Erfahrungen mit Disch Gebäudereinigung
Bewertungen (34)
Zu Beginn lief es gut, aber nach dem Wechsel der Reinigungskraft hat sich alles hartnäckig zum Negativen gewandelt.
Trotz zahlreicher Beschwerden hat sich die Qualität der Reinigung nicht verbessert. Besonders problematisch ist die Reinigung unserer Meetingräume. Diese gehören laut Leistungsbeschreibung zur täglichen Reinigung, werden jedoch faktisch gar nicht gereinigt – selbst wenn Termine stattfinden.
Der aktuelle Vorfall hat das Fass zum Überlaufen gebracht: Für ein zweitägiges Meeting mit vielen Teilnehmern wurden zwei Meetingräume genutzt. Am Ende des ersten Tages wurden weder die Tische gereinigt noch Verpackungen des Caterings entsorgt oder sonstige Reinigungsarbeiten durchgeführt. Es wurde schlicht nichts erledigt. Erneut musste eine unserer Mitarbeiterinnen die Arbeiten übernehmen, wie bereits mehrfach zuvor.
Dass benutztes Geschirr nicht in die Küche gebracht oder eingeräumt wird, haben wir akzeptiert. Die grundlegende Reinigung der Räume erwarten wir jedoch selbstverständlich, vor allem weil es Teil des täglich bezahlten Reinigungskatalogs.
Besonders enttäuschend ist, dass Reklamationen keinerlei Wirkung zeigen. Im Gegenteil: Bei einem Klärungsversuch wurde eine Mitarbeiterin von einer Reinigungskraft derart lautstark beschimpft, dass ein Vorgesetzter eingreifen musste und nachfragte, ob sie Unterstützung benötige.
Wir hätten uns Zuverlässigkeit, Professionalität und einen respektvollen Umgang gewünscht. Unsere Erfahrungen waren leider das genaue Gegenteil.
Für uns daher ganz klar: Nicht empfehlenswert.
👎
Ist ok
Kann ich bestens weiterempfehlen
Falls sie eine seriöse Reinigungsfirma suchen sind sie hier an der falschen Stelle. Solche unseriöse und unverschämte Menschen. Es werden enorm hohe Rechnungen gestellt für nicht vollständig ausgeführte arbeiten und nicht gelieferte Waren!! Das ist vollkommene abzocke. Reklamationen werden von der Leitung (Projektleitung) garnicht erst beachtet geschweige den überhaupt ernst genommen. Assoziales verhalten meines Erachtens nach und kein Cent wert!