Erfahrungen mit Der Installatör

Handwerks-Score:
Sterne
4,4 Was ist das? 36 Bewertungen
Der Installatör
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4.4
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Bewertungen (36)

4,4 / 5
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Basierend auf 36 Bewertungen
Alle 36 Bewertungen
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Sven Wilhelm
Google-Bewertung vom 05.11.2025
Sterne
1.0

Wir haben vor ca. 3Jahren die Sanitär Installation in unserem Neubau von der Firma der Installatör bekommen.
Unter anderem eine Stiebel Eltron Wärmepumpe.
Die Mitarbeiter vor Ort waren meistens sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. (kleine Ausnahmen gibt es immer).

Die Wärmepumpe machte leider von Anfang an Probleme und läuft im Durchschnitt maximal 4Monate bevor sie auf Störung geht.
Dies obwohl wir alle Service Intervalle eingehalten haben und zudem eine Hersteller Ersteinstellung für über 500€ haben machen lassen.

Die bereits beschriebene Masche, dass man Einsätze trotz reiner Mängelbeseitigung blanko quittieren soll, um später eine Rechnung schreiben zu können, muss ich leider bestätigen.
Es wird einem dann auch gerne erzählt, dass die Unterschrift nur als Arbeitsnachweis für den Monteur beim Chef diene.
Ein paar Tage später kommt dann die Rechnung.

Nach mittlerweile mehr als 3Jahren und zig Störungen der Wärmepumpe (meist verstopfter Kondensatablauf trotz Einhaltung der Service Intervalle) hat die Firmenchefin uns mitgeteilt, dass Sie unsere Wärmepumpe nicht mehr reparieren werden und wir uns an den Hersteller wenden soll.
-> siehe Email.

Den einen Stern, den ich vergeben muss, gebührt dem zu Teil sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeitern.
Die vier Sterne, die ich nicht vergebe den Firmenchefs.

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H. A.
Google-Bewertung vom 21.10.2025
Sterne
1.0

Zu schnell abgewimmelt worden am Telefon, und diese dann auch schnell beendet. Schade..

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Thorsten Engel
Google-Bewertung vom 30.03.2025
Sterne
5.0

Super tolle und sehr informative Heizungsaisstellung mit den neuesten BRÖTJE Technologien.

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Robert Galas
Google-Bewertung vom 11.03.2025
Sterne
5.0
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Jutta Westphal
Google-Bewertung vom 14.08.2024
Sterne
5.0
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Lukasz Zerek
Google-Bewertung vom 12.02.2023
Sterne
5.0

Super firma mili ludzie 😁

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Viktor Buchhammer
Google-Bewertung vom 18.10.2022
Sterne
5.0
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Lisa Koeln
Google-Bewertung vom 05.10.2022
Sterne
5.0
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Beate Krenz
Google-Bewertung vom 02.08.2022
Sterne
5.0
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Carmen Witte
Google-Bewertung vom 20.07.2022
Sterne
5.0

Schon eine Stunde nach dem Anruf kam der Mitarbeiter und hat das Problem mit der Therme behoben. Herzlichen Dank!

Ergebnisse 1 - 10 von 36

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Der Installatör

Wie sind die Erfahrungen mit Der Installatör?

Erfahrungen mit Der Installatör zeigen ein gemischtes Bild: häufig wird die fachliche Kompetenz und Freundlichkeit der Monteure gelobt, ebenso schnelle Hilfe bei akuten Thermenproblemen. Es gibt aber auch kritische Bewertungen zu Erreichbarkeit, Terminmanagement und vereinzelten längerfristigen Problemen. Insgesamt empfehlen Bewertungen, bei Angebots- und Gewährleistungsfragen genau nachzufragen und Referenzen anzusehen.

Ist Der Installatör seriös und vertrauenswürdig?

Der Installatör wird oft als fachlich kompetent und zuverlässig wahrgenommen, besonders bei Sanitärinstallationen und Badsanierungen. Gleichzeitig existieren Hinweise auf Kommunikationsprobleme und eine beanstandete Abrechnungsroutine, die Misstrauen erzeugen kann. Empfohlen wird, Kostenvoranschläge und Leistungen schriftlich festzuhalten und Zahlungsmodalitäten vor Beginn zu klären.

Wie zuverlässig ist der Kundendienst von Der Installatör?

In vielen Bewertungen wird die schnelle Einsatzbereitschaft bei Heizungsproblemen positiv hervorgehoben, teilweise erfolgte Hilfe innerhalb kurzer Zeit. Andererseits berichten einige Kunden von schwerer Erreichbarkeit, Terminabsagen und abgewimmelten Telefonaten. Für kritische Fälle ist es ratsam, Reaktionszeit und Serviceumfang vorab zu klären.

Wie ist die Qualität der Installationen und Heizungsarbeiten bei Der Installatör?

Die handwerkliche Ausführung wird in mehreren Rezensionen als solide beschrieben, insbesondere bei Badsanierungen und Heizungsinstallationen. Positive Hinweise betreffen saubere Ausführung und zufriedenstellendes Endergebnis im Vergleich zu Mitbewerbern. Bei komplexen Systemen wie Wärmepumpen gab es vereinzelt technische Probleme, daher lohnt sich eine genaue Absprache zu Komponenten und Garantie.

Gibt es Probleme bei Wartung und Reparatur von Wärmepumpen?

Bewertungen zu Wärmepumpen zeigen gemischte Erfahrungen: es gibt Berichte über wiederkehrende Störungen bei bestimmten Geräten und längere Reparaturzyklen. In mindestens einem Fall wurde die weitere Reparatur abgelehnt mit dem Hinweis auf den Hersteller, was auf Klärungsbedarf bei Gewährleistung und Verantwortlichkeiten hinweist. Vor Vertragsabschluss empfiehlt sich eine klare Vereinbarung zu Serviceintervallen, Kosten und Ansprechpartnern für wiederkehrende Störungen.

Wie transparent sind Preise und Rechnungsstellung bei Der Installatör?

Einige Kunden loben das Preis-Leistungs-Verhältnis, andere berichten von Unklarheiten bei Rechnungsprozessen und einer Praxis, Arbeiten vorab unterschreiben zu lassen. Solche Meldungen deuten darauf hin, bei Terminvereinbarung verbindliche Kostenvoranschläge und schriftliche Abrechnungsvereinbarungen einzufordern. Klare Dokumentation vor Ort und auftragsspezifische Schriftstücke reduzieren Missverständnisse.

Für welche Dienstleistungen empfehlen Kunden Der Installatör besonders?

Kundenbewertungen heben Sanitärinstallationen, Badsanierungen und schnelle Thermenreparaturen als Stärken von Der Installatör hervor. Auch Heizungswartung und Beratung zu neuen Heizsystemen werden positiv erwähnt, ebenso einzelne Leistungen im Bereich Wärmepumpen und Klimaanlagenmontage. Für größere Projekte empfiehlt sich vorab eine Referenzprüfung und genaue Abstimmung von Zeitplan und Gewährleistung.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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