Erfahrungen mit Der Installatör

Handwerks-Score:
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4,4 • Was ist das? • 36 Bewertungen
Der Installatör
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Bewertungen (36)

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Basierend auf 36 Bewertungen
Alle 36 Bewertungen
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Sven Wilhelm
Google-Bewertung vom 05.11.2025
Sterne
1.0

Wir haben vor ca. 3Jahren die Sanitär Installation in unserem Neubau von der Firma der Installatör bekommen.
Unter anderem eine Stiebel Eltron Wärmepumpe.
Die Mitarbeiter vor Ort waren meistens sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. (kleine Ausnahmen gibt es immer).

Die Wärmepumpe machte leider von Anfang an Probleme und läuft im Durchschnitt maximal 4Monate bevor sie auf Störung geht.
Dies obwohl wir alle Service Intervalle eingehalten haben und zudem eine Hersteller Ersteinstellung für über 500€ haben machen lassen.

Die bereits beschriebene Masche, dass man Einsätze trotz reiner Mängelbeseitigung blanko quittieren soll, um später eine Rechnung schreiben zu können, muss ich leider bestätigen.
Es wird einem dann auch gerne erzählt, dass die Unterschrift nur als Arbeitsnachweis für den Monteur beim Chef diene.
Ein paar Tage später kommt dann die Rechnung.

Nach mittlerweile mehr als 3Jahren und zig Störungen der Wärmepumpe (meist verstopfter Kondensatablauf trotz Einhaltung der Service Intervalle) hat die Firmenchefin uns mitgeteilt, dass Sie unsere Wärmepumpe nicht mehr reparieren werden und wir uns an den Hersteller wenden soll.
-> siehe Email.

Den einen Stern, den ich vergeben muss, gebührt dem zu Teil sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeitern.
Die vier Sterne, die ich nicht vergebe den Firmenchefs.

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H. A.
Google-Bewertung vom 21.10.2025
Sterne
1.0

Zu schnell abgewimmelt worden am Telefon, und diese dann auch schnell beendet. Schade..

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Thorsten Engel
Google-Bewertung vom 30.03.2025
Sterne
5.0

Super tolle und sehr informative Heizungsaisstellung mit den neuesten BRÖTJE Technologien.

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Robert Galas
Google-Bewertung vom 11.03.2025
Sterne
5.0
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Jutta Westphal
Google-Bewertung vom 14.08.2024
Sterne
5.0
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Lukasz Zerek
Google-Bewertung vom 12.02.2023
Sterne
5.0

Super firma mili ludzie 😁

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Viktor Buchhammer
Google-Bewertung vom 18.10.2022
Sterne
5.0
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Lisa Koeln
Google-Bewertung vom 05.10.2022
Sterne
5.0
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Beate Krenz
Google-Bewertung vom 02.08.2022
Sterne
5.0
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Carmen Witte
Google-Bewertung vom 20.07.2022
Sterne
5.0

Schon eine Stunde nach dem Anruf kam der Mitarbeiter und hat das Problem mit der Therme behoben. Herzlichen Dank!

Ergebnisse 1 - 10 von 36

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Der Installatör

Wie sind Erfahrungen mit Der Installatör bei Heizungs- und Sanitärarbeiten?

Erfahrungsberichte zu Der Installatör nennen oft kompetente und freundliche Monteure sowie schnelle Problemlösungen bei Heizungen und Sanitärinstallationen. Mehrere Bewertungen loben rasche Termine und zufriedenstellende Badrenovierungen. Gleichzeitig gibt es Hinweise auf gelegentliche Erreichbarkeitsprobleme und unterschiedliche Erfahrungen mit der Geschäftsführung. Vorab schriftliche Absprachen zu Leistung und Kosten reduzieren Unsicherheiten.

Ist Der Installatör seriös?

Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Fachliche Leistung und Kundenkontakt vor Ort werden häufig positiv bewertet, allerdings berichten einige Kunden von Kommunikationsproblemen und fragwürdigen Abläufen bei der Rechnungsstellung. Diese Hinweise sollten ernst genommen werden, besonders bei größeren Projekten. Empfehlenswert sind klare schriftliche Vereinbarungen und die Dokumentation von Übergaben.

Wie reagiert Der Installatör bei Störungen und Notfällen?

Mehrere Rezensionen berichten von sehr schnellen Einsätzen und schnellen Behebungen, in einem Fall war ein Mitarbeiter innerhalb einer Stunde vor Ort. Gleichzeitig gibt es Bewertungen, die mangelnde Erreichbarkeit oder abgebrochene Telefonate kritisieren. Bei sensiblen Anlagen empfiehlt es sich, Reaktionszeit und Serviceumfang vertraglich festzuhalten.

Welche Erfahrungen gibt es mit Der Installatör beim Einbau und Service von Wärmepumpen?

Kunden loben fachliche Kompetenz vor Ort, gleichzeitig existiert eine deutliche negative Bewertung wegen wiederkehrender Störungen an einer Wärmepumpe und dem Hinweis, Reparaturen an den Hersteller zu verweisen. Das zeigt, dass bei Wärmepumpen klare Garantie- und Servicebedingungen im Vorfeld geklärt werden sollten. Vor Vertragsabschluss lohnt sich eine genaue Absprache zu Wartungsintervallen und Verantwortlichkeiten.

Wie ist die Qualität bei Badrenovierungen und Heizungsinstallation laut Bewertungen?

Mehrere Kunden berichten von zufriedenstellenden Ergebnissen bei Badrenovierungen und guter fachlicher Arbeit bei Heizungsinstallationen. Preislich wird das Unternehmen als wettbewerbsfähig eingeschätzt. Die positiven Erfahrungen sprechen für solide Ausführungen, bei größeren Projekten empfiehlt sich dennoch eine Referenzanfrage.

Wie transparent sind Preise und die Rechnungsstellung bei Der Installatör?

In Bewertungen gibt es positive Rückmeldungen zu fairen Preisen, aber auch kritische Hinweise zur Rechnungsabwicklung, etwa zur Unterschrift vor Ort mit späterer Rechnung. Das legt nahe, vor Beginn der Arbeiten schriftliche Kostenvoranschläge und Abrechnungsmodalitäten zu vereinbaren. Klare Dokumentation schützt vor unerwarteten Kosten.

Für welche Kundengruppen eignen sich die Leistungen von Der Installatör besonders gut?

Aufgrund der positiven Erfahrungsberichte eignen sich die Leistungen gut für Privatkunden und Gewerbekunden, die schnellen Vor-Ort-Service und fachgerechte Ausführung schätzen. Kunden, die Wert auf transparente Kommunikation legen, sollten im Vorfeld Termine und Umfang schriftlich festhalten. Bei komplexen Systemen wie Wärmepumpen empfiehlt sich zusätzlich eine genaue Klärung von Garantie- und Servicefragen.

Wie sind die Erfahrungen mit dem Kundenservice und der Erreichbarkeit von Der Installatör?

Kunden loben gelegentlich schnelle Hilfestellung und freundliche Monteure bei Vor-Ort-Einsätzen, andererseits gibt es mehrere Hinweise auf schwer erreichbaren telefonischen Support und abgebrochene Gespräche. Diese gemischten Bewertungen deuten darauf hin, telefonisch bestätigte Termine zusätzlich schriftlich zu fixieren. So bleibt die Kommunikation nachvollziehbar und verbindlicher.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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