Erfahrungen mit Dautel & Beuttenmüller
Bewertungen (20)
6 Wochen keine Antwort und dann irgendwann sagen sie dass sie nichts machen.
katastrophale Planung. Wir werden zu Planung drei Mitarbeiter berechnet, weil der Meister inklusive zwei Mitarbeiter vorbeikommt. Ich konnte den Meister bezahlen, der in der Küche stand und mit uns geredet hat über andere Sachen. Während die zwei Mitarbeiter sich das Bad angeguckt haben, um alles zu planen. Im Endeeffekt war die Planung in Ordnung aber es wurden wohl die falschen Sachen von dem Meister bestellt.
Abzocke: Verrechnung von 5h Arbeitszeit bei 1h Arbeit (ich als Auftraggeber war nicht vor Ort ist)
„Mir wurden 95 Euro abgezogen, sobald der Techniker gekommen ist und Fotos vom Schaden gemacht hat.
Ich finde, das ist ein schlechter Service.“
Katastrophale Planung. Man hat mir in meinem winzigen Bad eine Lösung mit Wand-WC ans Herz gelegt und umgesetzt. Erst währende der Umsetzung wurde klar, dass der Spülkasten nicht an der Wand, sondern einen halben Meter weit weg installiert werden kann, da WC sonst nicht ans Abflussrohr reicht. Dadurch wurde der Raum nochmal um einen halben Meter kleiner. Bei Anmerkung dass ich das nicht möchte, wurde argumentiert, Teile seien bestellt und Arbeiten zu weit fortgeschritten. Könne man nicht mehr ändern. Sei doch witzig, jetzt könne man beim Auf dem Klo sitzen Zähne putzen. Sich über die eigene Fehlplanung noch lustig machen und den Kunden zurechtweisen war schon der Gipfel der Frechheit. Nie wieder.
Gute Firma, kompetente Mitarbeiter die immer freundlich sind und einem auch mal was erklären
Wir hatten einen ständig tropfenden Wasserhahn. Ein Mitarbeiter der Firma meldete sich zur Terminvereinbarung, kam pünktlich. Er erklärte uns jeden seiner Arbeitsschritte und suchte auch nach kostengünstigen Lösungen. Die Arbeit hat er tip-top und zuverlässig erledigt, wir sind rundum zufrieden.
Schlechter Service, Kundenanliegen werden ignoriert, Rechnungen sollen zeitnah bezahlt werden, aber fragen zu falsch ausgestellten Rechnungen dauern Monate und verlaufen ohne Reaktionen, egal ob diese per Mail oder mit der Post versendet, egal ob an den zuständigen Mitarbeiter oder an das Management direkt