Erfahrungen mit DAU Heizungs- & Sanitärtechnik

Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden der Firma Dau. Auch die Erneuerung der alten Heizungsanlage verlief gewohnt zuverlässig und problemlos. Die Monteure waren pünktlich und sehr freundlich, beantworteten geduldig technische Fragen, arbeiteten zügig, so dass die Installation früher abgeschlossen war, als wir erwartet hatten. Der ganze Ablauf machte einen professionellen Eindruck. Die Kosten entsprachen genau der veranschlagten Kosten.

Danke für euren Einsatz! Dominik und René waren sehr Lösungsorientiert und haben unsere Waschanlage im Salon angeschlossen. Es gab Hürden zu überwinden, doch die beiden ließen sich nicht aus der Ruhe bringen. Ab und zu ein witziger Spruch, tolle Atmosphäre. Vielen Dank Jungs

TOP!!!

Meine Kolleginnen und ich bedanken uns für die wirklich sehr schnelle Hilfe bei einem Warmwasser-Leitungsleck am vergangenen Samstag in unserer Mutter & Kind Wohngruppe. Der NOTDIENST der Firma Dau hilft in so einem Fall wirklich sehr rektionsschnell, kompetent und freundlich aus der NOT :-). Dieser sehr kundenorientierte Service auch am Abend oder am Wochenende wird von DAU seriös und angemessen abgerechnet - und gerade wir im 24/7-Bereich der Heimbetreuung wissen, wie schätzenswert es ist bzw. SEIN SOLLTE, rund um die Uhr für seine Klienten/Kunden in "Bereitschaft" zu sein....

Es ging bei meinem Anliegen um ein tropfendes Ventil an einem Heizkörper. Da ich mir über die Auswirkungen des Lecks nicht klar war rief ich den Notdienst bei der Firma an. Der Mitarbeiter war auch sehr schnell da, sehr höflich und hilfsbereit. Er schaute sich den Fall an und gab Entwarnung nach einer kurzen Sichtprüfung. Er schrieb großzügig ein halbe Stunde Arbeitszeit auf was für mich in Ordnung war. Es war zwischen 20 und 21 Uhr also auch nicht mitten in der Nacht, aber mir war klar das die Sicherheitsgewinnung im Rahmen des Notdienstes seinen Preis hat. Am nächsten Tag rief ich bei der Firma an und hatte auch da eine nette Mitarbeiterin an der Leitung. Noch am selben Tag sollte das Problem behoben werden. Klasse! Leider kamen die Techniker nicht im ursprünglichen Zeitfenster, kann natürlich passieren. Sie kamen jedenfalls und innerhalb einer Stunde wurde mittels Einfrieren der Leitung und Erneuerung des Ventils (Kosten ca. 30 Euro) erledigt! Die Mitarbeiter waren absolut top aus meiner Sicht. Heute kam dann die Rechnung, die hat mich umgehauen. 480,00 Euro mit Zeitangaben, die ich nicht nachvollziehen kann. Ich habe nun um Rechnungskorrektur gebeten. Viele Rezensionsschreiber haben hier das Preis-Leistungs- Verhältnis positiv angeführt, dass kann ich allerdings nicht bestätigen!

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Heute erfolgte ein freundliches und klärendes Telefonat mit dem Inhaber des Unternehmens. Ähnlich wie der Kontakt mit allen anderen Mitarbeitenden war dieser sehr freundlich und respektvoll. Er hat mir die Rechnung ausführlich erläutert. Dann erfolgte eine Korrektur welche ich nun erhalte. Der Preis ist trotzdem nicht gering, dennoch überzeugt das Unternehmen mit kundenorientem Handeln, dass hat wahrscheinlich auch seinen Preis. Ich muss sagen, dass sich die Freundlichkeit und Handlungsgeschwindigkeit deutlich von Mitbewerbern unterscheidet. Deshalb passe ich meine Bewertung entsprechend fair an.

Schneller Termin, ordentliche, schnelle Arbeit. Sehr zufrieden!