Erfahrungen mit Dachfenster-Retter
Bewertungen (474)
Genauso sollte jede Dienstleistung eines Handwerkbetriebes ausgeführt werden.
Von der telefonischen Anfrage über das Angebot zur Auftragsbestätigung, dann die Terminvereinbarung bis hin zur Ausführung (Mitarbeiter sehr professionell) ist alles Note 1.
Die Angebotserstellung erfolgte unkompliziert durch eine telefonische Abfrage. Die Terminfindung zum Einbau und auch die Arbeiten vor Ort wurden schnell und fachmännisch erledigt. Ich bin mit der Arbeit und auch mit dem kompletten Ablauf sehr zufrieden und kann die Dachfenster-Retter auf jeden Fall weiterempfehlen.
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!
Auftragsannahme war gut und freundlich. Danach leider das genaue Gegenteil. Der Termin zur Reparatur wurde mit der Begründung Regen eine Stunde nach dem Termin abgesagt. Hier dürfte eher der geringe Auftragswert der Grund gewesen sein. Das Unternehmen ist auf Aufträge laut eigener Angabe nicht angewiesen, man habe genug zu tun. Als Kunde ist man hier Bittsteller, das braucht kein Mensch. Über die Qualität der Arbeit kann ich keine Aussagen treffen.
Guten Tag Herr Sowa, wir mussten wegen schlechter Witterung den Termin heute bei Ihnen absagen. Es ist richtig, dass wir dies 45 Minuten nach dem eigentlich Termin gemacht haben. Bei der Terminierung wird immer darauf verwiesen, dass die Zeitangaben ungefähr sind. Denn Kundendienstaufträge sind leider nicht so präzise planbar wie wir das gerne hätten. Wir haben nun heutemorgen versucht die Termine zu absolvieren... Besseres Wetter war angesagt, leider ist es eben nicht besser geworden. Sie hatten leider, für unsere witterungsbedingte Absage, kein Verständnis und wollten uns mit Ihrer Position im Verwaltungsbeirat unter Druck setzen. Eine solche Geringschätzung unserer Leistung sowie Gesundheit unserer Mitarbeiter erleben wir sehr sehr selten. Mit vergleichbaren Aufträge verdienen wir tagtäglich unser Geld und keinesfalls ist uns der Wert zu gering.
Sehr schnelle Reaktion und freundliche Beratung am Telefon.
Angebot kam verbindlich und mit verschiedenen Optionen.
Reparatur und Wartung der zwei Fenster wurde professionell und perfekt durchgeführt, während nebenbei dem 2,5jährigen Sohnemann geduldig auch noch die 384. Warumfrage beantwortet wurde.
Schön wäre, wenn die Arbeitsstätte genauso sauber verlassen wird, wie die eigentliche Arbeit verrichtet wird. Das hat die Freude ein klein wenig geschmälert.
Fazit:
Alles gut und in Summe eine sehr positive Handwerker Erfahrung. Jederzeit weiter zu empfehlen.
Hallo, wir bemühen uns stetig den "Arbeitsplatz" sauberer zu verlassen wie wir diesen angetroffen haben. Es tut mir leid dass wir das in Ihrem Fall nicht geschafft haben... Vielen Dank für die offenen Worte die uns zeigen woran wir uns noch verbessern müssen! Gruß Oliver Dundiew
Sehr höflich und hilfsbereit.
Vielen Dank, ich hoffe dass das dann mit dem Anschluß klappt. Falls nicht, einfach bei uns melden! :-)
Kann mich den bisherigen positiven Bewertungen nur anschließen. Verbindliches Kostenangebot und schnelle Terminvereinbarung. Die Ausführung der Reparatur an den beiden Dachflächenfenster erfolgte professionell. Die beiden Mitarbeiter waren/sind Top. Saubere und schnelle Ausführung der Arbeiten. Hilfestellung und Tipps für die zukünftige Pflege und Umgang mit den Fenster. Die Dachfenster-Retter verstehen ihr Handwerk. Reparatur anstatt neue Fenster. Warum, weil sie wissen wie es funktioniert. Wer auf der Suche nach einem Profi ist, muss nicht weiter suchen, er hat ihn gefunden. Daher meine uneingeschränkte Empfehlung.
Wahnsinn, herzlichen Dank für Ihre ausführlichen und wertschätzenden Worte! Wir sind megastolz auf das komplette Team!
Bester Handwerker dem ich bisher begegnet bin.
Am Samstag habe ich per E-Mail Kontakt aufgenommen und bereits am Sonntag Morgen einen Rückruf erhalten.
Die Problemlösung fand per Videoanruf statt. Herr Dundiew wäre sogar am Sonntag vorbei gekommen.
Herzlichen Dank für die top Hilfe. Kann ich jedem weiterempfehlen.
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wenn man schon sonntags im Büro sitzt um Angebote zu schreiben kann man sich doch auch kurz um ein solches Problem kümmern... :-) Ein offenes Dachfenster hilft ja auch nicht um das Wochenende entspannt zu genießen, deshalb helfen wir in einem solchen Fall schnell!
NACHTRAG: Vielen, vielen Dank für das von Ihnen in Rielingshausen vorbei gebrachte Präsent. Genau diese tolle gegenseitige Wertschätzung motiviert uns täglich immer noch eines oben drauf zu setzen! DANKE!
Hat schnell auf die Anfrage reagiert und ein detailliertes Angebot geschickt. Das Fenster wurde innerhalb weniger Tage repariert. Sehr professionelle Kundenberatung und allgemein sowohl am Telefon als auch persönlich ein sehr netter Eindruck vermittelt.
Vielen Dank für die Bewertung.
Kompetente und schnelle Hilfe über das Telefon mit sehr freundlicher und geduldiger Beratung!
Vielen Dank für die wertschätzende Bewertung!
Ausführung in allen Bereichen hervorragend. Die Firma kann ohne Bedenken weiterempfohlen werden. Besonders kann ich auch das saubere Verlassen des Arbeitsplatzes hervorheben. Weiter so....
Helmut Mühleisen
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Super, schön dass wir Sie von unserer Leistung überzeugen konnten. Vielen Dank für die tolle Bewertung!