Erfahrungen mit coolconcept GmbH
Bewertungen (248)
Die Firma CoolConcept hat ein für uns passendes Angebot zu einem sehr guten Preis erstellt.
De Installation wurde genau zum vorgeschlagenen Termin eingebaut und beim Einbau wurde sehr ordentlich und gewissenhaft gearbeitet. Alle Mitarbeiter die wir kennen gelernt haben, waren sehr nett und zuvorkommend.
Pünktlich, gute Beratung für Klimaanlage, zu zur Ausführung der arbeiten kann ich nichts sagen
Sehr freundliche Mitarbeiter!! Funktion super, Termine eingehalten und sehr sauber gearbeitet. Kann ich nur weiterempfehlen!!
26.5.2021_Nachtrag: Ich habe ein kleines Problem mit der App gehabt (kein Funktionsstörung). Der Firma hat sich sofort gekümmert und das Problem gelöst. Der Kundenservice ist fantastisch. Auch nach 2 Jahre, kann ich dieser Firma zu 100% empfehlen!
Bei der Vielzahl an positiven Bewertungen waren unsere Erwartungen an coolconcept recht hoch. Und was sollen wir sagen? Wir wurden nicht enttäuscht und sind sehr froh, uns letztendlich für diese Firma entschieden zu haben. Herr Matern hat sich für ein ausführliches Beratungsgespräch sehr viel Zeit genommen und uns binnen 24 Std das Angebot zugeschickt. Die Umsetzung durch Herrn Lütters und seinen Kollegen war einwandfrei! Es wurde sauber und präzise gearbeitet und stets pünktlich angefangen. Die eingebaute Mitsubishi Multi-Split-Anlage ist tatsächlich flüsterleise - hier wurde uns nicht zuviel versprochen! :-)
Wir empfehlen die Firma coolconcept gerne weiter!
Ein Stern ist für diese Firma zuviel. Unfreundliches Personal Unkompetente Ausführung ( Leitung wurde an unmöglicher Stelle auf dir Wand gepappt) Von Folgekosten ( Wartung) war nie die Rede..Bedienungsanweisung nur in englisch.
Coolconcept hat bei uns eine Splitanlage mit 2 Wandgeräten installiert. Sämtliche Arbeitsschritte wurden sehr sorgfältig und nach Rücksprache mit uns durchgeführt. Wir sind von der Angebotserstellung bis einschließlich der Durchführung sehr zufrieden und hatten (bisher) auch noch keinerlei Probleme.
Installation einer Mitsubishi Split-Klimaanlage für das Schlafzimmer.
Sowohl die Kontaktaufnahme und Beratung als auch die Montage verliefen einwandfrei.
Die Monteure waren pünktlich, freundlich, arbeiteten fachgerecht und sorgfältig. Alles in allem, eine klare Empfehlung.
Herr Fischer hat sich bei der Angebotserstellung für die Klimatisierung meiner Maisonette-Wohnung und meinen ständig neuen Wünschen sehr geduldig gezeigt. Letztendlich habe ich die beste Lösung für 2 Klimageräte mit einem Außengerät bestellt. Zusätzlich war ein Gerüst erforderlich, welches ich separat beschaffen musste, was jedoch kein Problem war.
Alle Abläufe liefen reibungslos.
Das Montage-Team hat engagiert und motiviert gearbeitet. Die Leitungen wurden noch besser verlegt/ versteckt als ich es mir je erträumt habe. Alles sieht professionell und perfekt aus.
Jetzt kann der Sommer kommen.
Alles bestens, von der Planung über das Angebot bis zur Ausführung.
Die beiden Monteure Dominik und Yannic waren super freundlich und haben sauber und trotzdem schnell gearbeitet. Kann man nur weiter -empfehlen!
Sehr geehrter Herr Finette,
vielen Dank für ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen. Leider ist dieses in Ihrem Fall für uns nicht nachvollziehbar. Die Position des Kabelkanals wurde mit Ihnen abgestimmt und auch von Ihnen als mängelfrei abgenommen und durch Unterschrift bestätigt. Dennoch haben wir Ihnen als Reaktion auf Ihre Bewertung angeboten, die Position des schmalen Kanals nach Ihren neuen Wünschen kostenlos anzupassen. Dies haben Sie abgelehnt.
Auf die Notwendigkeit von Wartungen haben wir Sie in unserem Kostenvoranschlag ausdrücklich (schriftlich) hingewiesen, was Sie mit Ihrer Unterschrift bestätigt haben.
Eine deutsche Bedienungsanleitung haben wir Ihnen unverzüglich verfügbar gestellt.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, sind allerdings der Meinung, dass Ihre Rezension nicht gerechtfertigt ist.
Alles Gute.