Erfahrungen mit Conzept Bad
Bewertungen (38)
Wir haben uns bezüglich einer Wärmepumpe beraten lassen und es war informativ, verständlich und auch sehr anschaulich erklärt.
Wir haben uns dennoch anders orientiert, aber die Beratung war top
Wir haben von Concept Bad vor einigen Jahren drei komplett neue Bäder einbauen lassen.
1. Fall:
Nach einigen Jahren tropften in dem ersten Bad die Wasserhähne der beiden Waschbecken. Insgesamt war die Firma dreimal da und hat die Ventile getauscht. Italienische Ware. Scheinbar mindere Qualität. Wieso haben die immer die gleichen Ventile minderer Qualität in Italien bestellt und nicht qualitativ hochwertige Ventile verbaut?
Wir mussten lediglich die Materialkosten tragen, Arbeitszeiten wurden uns nicht in Rechnung gestellt. sowiet OK. Aber nach dem dritten Austausch kündigte uns die Firma Bad Concept und sagte, dass wir von ihnen keine Leistung mehr bekommen.
2. Fall
In dem dritten Bad mussten im Jahr 2025 die Eckventile des Waschbeckens erneuert werden, sie waren undicht. Die Firma hatte dort Flexschläuche mit 11 mm verbaut. Ein recht unübliches Maß. Daher mussten nicht nur die Eckventile und Schläuche sondern auch die Armatur erneuert werden.
Ärgerlich und unnötige Kosten wegen des unüblichen Maßes mit 11mm.
Das Team arbeitet sauber, gründlich und zuverlässig.
Vielen Dank auch speziell an Hr. Oberstädt für die gründliche (und nicht immer einfache) Planung in unserem Neubau und auch den anschließenden Service!
Unfähige Servicemitarbeiter, verwählen sich, hören nicht zu, meckern wegen ausbleibende Abschlagszahlungen( bin gar kein Kunde), als ich ihm ins Wort falle, legt er wutschnaubend einfach auf.
Macht kein gutes Bild, vor allem für Nichtkunden
Dem Kommentar muss ich leider noch was zufügen.
Heute Vormittag ruft mich der nette Mitarbeiter erneut an und fragt mich ob ich zu frieden mit meiner Rezession bin, er weißt mich darauf hin, dass ich ja gar nicht befugt bin eine Rezession zu schreiben, da ich ja nicht einmal Kunde bei der Firma Conzept Bad bin.
Bis dato immer noch keine Bitte um Entschuldigung für das Verwählen bzw. das rüde Telefonat, auf das Nachfragen „was er denn von mir wolle“, wurde gefordert, ich soll doch meine Rezession zurücknehmen. Zwischenzeitlich wurde ich dann noch als Idiot betitelt.
Die fachliche Arbeit dieser Firma kann ich in keinster Weise beurteilen, jedoch die inkompetente Art und Weise der Kommunikation.
Ein nettes und wohlwollendes „es tut mir leid, ich habe mich verwählt“ im ersten Telefonat hätte ausgereicht um diese Rezession nicht zu schreiben.
Schade, dass jeder einfach irgendwelche haltlosen Rezensionen schreiben darf.
100% zufrieden. Hat alles wunderbar geklappt. Total neues Bad. Von der Planung bis zur reibungslosen Umsetzung war alles perfekt.
Von der Planung bis zum Abschluss einfach super, der Chef kümmert sich wirklich hervorragend um die Ausführung und Koordination der einzelnen Firmen, ist sehr oft vor Ort und überprüft alles. Unser neues Bad ist genauso geworden wie wir uns das gewünscht haben. Auch die Arbeiter fragen immer nach damit auch alles nach Wunsch montiert wird.
Da die Badsanierung wirklich super gelaufen ist lassen wir auch unsere Heizung von der Firma erneuern. Auch hier hat Herr Köstner eine super Planung für uns erarbeitet und auch die Förderanträge erstellt.
Mit der Beratung, Planung, Abwicklung und der Qualität der Arbeiten zu unserer Badezimmererneuerung sind wir mit der Firma Conzept Bad und auch mit den mitwirkenden Handwerkern, dem Fliesenleger, dem Elektriker und dem Trockenbauer sehr zufrieden.
Die Arbeiten wurden im Februar 2023 beauftragt. Exakt zum vereinbarten Baubeginn, den 26. 6. wurde mit den Arbeiten begonnen und zügig Hand in Hand mit den erwähnten beteiligten Firmen am 19. 7. abgeschlossen.
Alle Arbeiten wurden einwandfrei und ohne Mängel ausgeführt.
Wenige Tage nach der Fertigstellung fing eine der 9 Deckenstrahler zu blinken an. Bereits einen Tag nach der Beanstandung hat der Elektromeister den schadhaften Strahler ausgewechselt und sich dazu noch entschuldigt.
Eine Woche vor Weihnachten hat sich der Handhebel der Waschbeckenarmatur gelöst und wirklich am Folgetag der Reklamation hat Herr Köstner persönlich den Schaden behoben.
So stellen wir uns die Abwicklung von Bauarbeiten vor und können die Firma Conzept Bad nur empfehlen.
Auch 2 Jahre nach dem Umbau unserer zwei Bäder sind wir immer noch glücklich mit unseren Traumbädern. Der Umbau hatte reibungslos funktioniert und es war beeindruckend wie die verschiedenen Gewerke organisiert wurden.
Wir möchten uns hiermit bei Herrn Christian Köstner und seinem Team bei Conzept Bad GmbH in Würzburg bedanken. Wir sind seit einigen Jahren Kunden , haben uns immer schon auf die hervorragende Arbeit und den Service seiner Mitarbeiter verlassen können. Anlass dieses Schreibens ist jedoch ein Notfall der uns quasi Übernacht überraschte und ein sofortiges Handeln erforderte. Obwohl sich einige Mitarbeiter schon im Urlaub befanden hat die Fa. Conzept Bad uns sofort zwei hoch professionelle und kompetente Mitarbeiter geschickt, die alle notwendigen Reparaturen umgehend erledigten. Ganz besonderen Dank hier nochmal an den Mann der ersten Stunde des Notfalls, Herr Döll, der ohne Umschweife sofort die nötigen Maßnahmen ergriffen hat. Nochmals, ganz großen Dank! John & Petra Wellborn, Kitzingen
Die Firma Conzeptbad kann ich zu 100% weiter empfehlen. Die Beratung, die Ausführung der Arbeiten und die Termintreue waren bei der umfassenden Sanierung unseres Bades optimal und einwandfrei. Ich denke, wenn eine Firma bei der Auftragsvergabe sagt, wir kommen in 4 Monaten, am 6.2.2023 zwischen 8.00 Uhr und 8.30 Uhr zu ihnen, und der Termin wird exakt so eingehalten, so spricht das für sich. Und wenn das Vorhaben (Abbruch, Installation, Fliesen, Elektrik) dann innerhalb von 10 Arbeitstagen zur vollsten Zufriedenheit erledigt ist, kann man nur sagen: herzlichen Dank für diese super Leistung, weiterhin viel Erfolg und alles Gute.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir sind stets bemüht ein ein tolles Erlebnis auch bei einem Umbau zu liefern. Wir wünschen viel Spaß und Freude an Ihrem neuen Bad. Mit freundlich Grüßen Conzept Bad GmbH
Sehr geehrter Herr Robin (leider ein Pseudonym) , bitte entschuldigen Sie, dass es Problem mit von uns verbauten Produkten gab. Hersteller die wir verbauen, weisen ein hohe Qualität auf, insbesondere die beiden Hersteller aus Italien, die wir, neben vielen anderen Herstellen verbauen. Wie bei jedem technischen Produkt kann es aber dort auch einmal zu Problemen kommen, die wir für unsere Kunden auch immer lösen. Irgendwann sind Garantie und Gewährleistung abgelaufen und Kulanzleistungen ausgeschöpft. Es ist schade, dass Sie das uns negativ anlasten. Zu Fall 2 : Eckventile (deutscher Hersteller) und Panzerschläuche haben nichts miteinander gemein und sind völlig unabhängig zu betrachten. Was ein Hersteller verbaut, liegt in deren Verantwortung. Wenn überhaupt, sollten Sie beim Hersteller eine negative Bewertung abgeben, da diese die Produkte, die Sie AUSGESUCHT UND GEKAUFT haben, produzierten und nicht die Fa CONZEPT BAD und HEIZUNG.
Nur so als Beispiel: Wir wollten neulich bei einem Kunden seiner Grohe Küchenarmatur die Schläuche wechsel, das ist nicht möglich, da fest verpresst, ein Austausch ist nicht vorgesehen - Armatur musst komplett gewechselt werden. Grohe minderwertige Qualität?
Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Freude mit Ihrem Bädern.
CONZEPT BAD und HEIZNUG