Erfahrungen mit Büürma Haustechnik

Bis vor Kurzem habe ich alle anfallenden Heizungs- und Sanitärarbeiten von BÜÜRMA machen lassen. Wegen nachlässiger Arbeit und abgelehnten Gewährleistungsansprüchen hat sich diese Zusammenarbeit ab sofort erledigt. Achtung: BÜÜRMA repariert Dinge, die gar nicht kaputt sind, und versucht dem Kunden unnötige Leistungen aufzuschlagen. Und übertreibt angeblich gefundene Mängel. Deswegen nur 1 *

Leider insgesamt eine enttäuschende Erfahrung. Durch mangelhafte Vorbereitung waren unnötige Mehrtermine erforderlich. Die anschließende Rechnungsstellung wirkte sehr intransparent. Würde ich nicht uneingeschränkt weiterempfehlen.

Montag 11.5 angerufen und die Lage erläutert. Am 13.5. konnte mir kurzfristig bei meinem Eckventil geholfen werden. Danke für den schnellen Termin und für die hervorragende Abwicklung. Gerade in der heutigen Zeit, wo es manchmal mehr als schwer ist einen Termin zu bekommen. Kontakt ist gespeichert :)

Fa. Büürma hat mir schnell Hilfe zu gesichert. Der kompentente Mitarbeiter konnte das Problem an der Heizung schnell beheben. Sollten wieder einmal Probleme auftreten, werde ich Haustechnik Bürma kontaktieren. Daumen ganz klar hoch.

Nach über 30 Jahren Geschäftsbeziehung haben wir eine derart schlechte Erfahrung noch nicht gemacht.

Beauftragt war ausdrücklich die vollständige Überprüfung aller Heizkörper. Tatsächlich wurde der Auftrag nur teilweise ausgeführt, da sich der eingesetzte Mitarbeiter von der Mieterin – die nicht Auftraggeberin war – in seiner Tätigkeit hat leiten lassen. Eine vollständige und fachgerechte Prüfung fand somit nicht statt.

Zusätzlich wurde die Heizungssteuerung fehlerhaft verändert: Statt einer Nachtabsenkung wurde die Heizung in der Zeit von ca. 23:00 bis 05:00 Uhr vollständig abgeschaltet. In der Folge kühlten mehrere Wohnungen aus, was zu erheblichen Beschwerden und Mietminderungen führte.

Besonders kritisch ist aus unserer Sicht die fehlende Nachbereitung: Trotz mehrfacher Aufforderung erhielten wir weder eine ausreichende Dokumentation der erbrachten Leistungen noch eine inhaltliche Stellungnahme zu den geschilderten Mängeln. Eine Kommunikation fand faktisch nicht statt – Rückmeldungen oder Rückrufe blieben aus.

Die mangelhafte Ausführung sowie die unterlassene Mitwirkung haben für uns erhebliche wirtschaftliche Nachteile nach sich gezogen, unter anderem im Zusammenhang mit einem laufenden Rechtsstreit mit Mietern.

Fazit: Der Auftrag wurde nicht wie vereinbart ausgeführt, es kam zu Folgeschäden, und eine Klärung wurde seitens des Unternehmens nicht herbeigeführt. Für eine vernünftige Klärung nimmt sich niemand Zeit. Aber Mahnungen werden fleißig rausgeschickt.
Für uns ist das Verhalten in keiner Weise nachvollziehbar. Die über drei Generationen geführte Geschäftsbeziehung wird von uns hiermit beendet.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service der Firma Büürma. Beide Mitarbeiter waren äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchten wir, dass uns sogar am Feiertag im Notdienst schnell und zuverlässig geholfen wurde. Dank ihres Einsatzes läuft unsere Heizung wieder einwandfrei, sodass wir über Ostern zum Glück wieder warmes Wasser haben und das Haus angenehm beheizt ist. Vielen Dank für den großartigen Service!

Heizung muss ausgetauscht werden leider nach über Monaten keine Rückmeldung

Schnell is hier leider was anderes

In allergrößter Not – bei bitterer Kälte und Minusgraden mit komplettem Heizungsausfall – war der Notdienst innerhalb einer Stunde vor Ort und konnte den Fehler schnell und zuverlässig beheben. Sehr kompetente Hilfe, freundliche Kommunikation sowie ausgesprochen angenehme und saubere Handwerker. Absolute Empfehlung – herzlichen Dank für die schnelle Unterstützung!

⭐⭐⭐⭐⭐

Wir sind seit über 10 Jahren Kunde bei der Haustechnik Firma Büürma und könnten nicht zufriedener sein! Der Service ist einfach hervorragend – immer zuverlässig, freundlich und kompetent. Besonders schätzen wir das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Egal, ob es um Reparaturen oder neue Installationen geht, wir fühlen uns stets gut beraten und betreut. Klare Empfehlung für alle, die einen vertrauenswürdigen Partner in der Haustechnik suchen! Vielen Dank, Büürma!