Erfahrungen mit BTPV Deutschland
Bewertungen (150)
BTPV hat mir eine PV Anlage mit Speicher und Wallbox innerhalb 8 Std auf mein steiles Satteldach gezaubert und dann noch einen kompletten Schaltschrank verkabelt. Super abgestimmter Montagetrupp. Diese Leute verstehen was von ihrem Handwerk und können bestens empfohlen werden. Es hat richtig Spaß gemacht, ihnen zuzusehen.
Auf Empfehlung von Freunden wandte ich mich an BTPV. Leider kam es zu keiner Terminabsprache, Mitarbeiter-Ausnahme die schlechte Ki im Erstkontakt- waren nett. Aber erst auf meine erneute Nachfrage (3. Anlauf) einer Terminvereinbarung, teilte man mir mit, daß das Unternehmen zur Zeit nicht im Raum tätig sei. Man könne auch noch nicht sagen, ob es in diesem Jahr noch zu einem Beratungstermin vor Ort kommen könne...
Mein Fazit ist gemischt:
Herr Yildiz vom Verkauf kam mit einem Kollegen und hat sich das Gebäude sowie Strom- und Gasrechnungen sehr gründlich angeschaut. In unserer kleinen Praxis-Küche zerstreute er unsere Bedenken wegen dem Platzbedarf.: Die Anlage sei kleiner als die Gastherme und käme da an die Wand.
Er berechnete uns den zu erwartenden Zuschuß der KfW. Beim Antrag stellen kam allerdings heraus, daß er einen Fehler gemacht hatte und wir 6000€ weniger bekommen würden. Auf Nachfrage bedauerte er dies, nach Rücksprache mit seinem Chef bot er uns eine Rückerstattung von 1600€ an sowie weitere Rückerstattungen bei neuen Aufträgen. Auf dieses Geld warteten wir 4 Monate. Viele Telefonate und wiederholte emails waren notwendig bis endlich etwas passierte. Das war sehr zeitraubend und nervig. Im Endeffekt ein faires Entgegenkommen - danke dafür - aber in der Umsetzung stark verbesserungsfähig.
Die Montage der Photovoltaik lief eigentlich gut - schnell und reibungslos, zum Glück konnte einer der Monteure Deutsch - jedoch fielen 2 Module weg wegen falscher Berechnung, ebenso das Schneefangitter. Das das E-Auto rein mit Solarstrom geladen wird, erwies sich auch als falsches Versprechen. Die Anlage ist einfach zu klein dafür.
Als die Wärmepumpe dann geliefert wurde, waren wir schockiert: Die versprochene Größe wurde weit überschritten. Herr Akay aus der Zentrale sagte uns, dass sie nur Anlagen im Paket verkaufen und eine solche Wärmepumpe nicht im Angebot haben.
Nach einigem Hin und Her willigten wir schließlich ein.
Ein Schmutzwasserbecken in der Küche mußte geopfert werden und die Spülmaschine versetzt, damit die Anlage hineinpasste.
Die Monteure waren freundlich und die Anlage funktioniert bisher.
Die Temperaturanzeige des Warmwasserspeichers funktionierte allerdings nicht. Bei genauerer Untersuchung stelle ich fest, dass die Mess-Sonde hinter dem Speicher in der Luft hing.
Bei der folgenden Bürokratie mit der KfW hat uns Herr Akay und Frau Herrmann vom Büro sehr gut und schnell unterstützt. Vielen Dank!
Insgesamt gingen manche emails und Telefonanrufe ins Leere, Rückrufversprechen wurden nicht eingehalten. Ein andermal wieder schnell und ohne Probleme. Die Kommunikation ist in der Summe nicht zufriedenstellend. Bei der zentralen Nummer lief immer nur eine automatische Überlastungsansage.
Ich würde es nicht wieder bei BTPV machen.
Reine Zeitverschwendung!
Haben selbst nach Vorort-Termin nie ein Angebot erhalten.
Waren auf der Suche nach Partnern für PV und Wärmepumpe.
5 Sterne für die perfekte Beratung durch Herrn von Ankershoffen, 5 Sterne für die gute Arbeit auf dem Dach meines Hauses!
Dankesehr den Herren, die in Schwindelnder Höhe und Windeseile das Dach meines Hauses mit Solarzellen versorgt haben. - Dankeschön dem Elektriker, der in meinem Keller die notwendigen Verbindungen sauber und ordentlich gezaubert hat!🌹
Nächste Woche wird der zweite Teil der Arbeit erledigt, nämlich die Wärmepumpe . Ich freue mich sakrisch auf euch! 🌹
Wir haben eine Bosch-Wärme-Pumpe 12kwh durch BTPV installiert bekommen. Die vereinbarten Termine wurden exakt eingehalten. Das slowenische Subunternehmen nahm die Installation vor. Saubere Arbeit, freundliche Handwerker, die sich vor jedem Schritt rücksichtsvoll erkundigten, ob ihr Vorgehen in Ordnung sei. Die Baustelle wurde mustergültig aufgeräumt. Ich habe selten so angenehme und kompetente Handwerker erlebt. Heute wurde die Anlage übergeben und meine Frau und ich instruiert. Auch die im Vorfeld gute Beratung und ein faires Angebot runden mein positives Urteil ab. Jetzt warten wir gespannt auf den Winter, ob die Anlage auch das bringt, was wir benötigen - ich bin zuversichtlich. Karlheinz Brunner Olching
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super Beratung - sehr transparent das Gespräch gewesen!