Erfahrungen mit Bornemann Haustechnik
Bewertungen (30)
Katastrophe! Seit Monaten bekommt man es nicht hin, dass unsere Heizung funktioniert. Es werden nur 3h+ verschwendet (und berechnet!), in denen man lediglich die Ventile verstellt und den teuren Druckabgleich im Haus hinfällig macht. Auch wurden wir jetzt schon zum 3. mal sitzen gelassen, da niemand zum vereinbarten Zeitpunkt erschienen ist.
Vorsicht vor dieser Firma und den Mitarbeitern! Diese sind höchst aggressiv und nutzen sogar Dienstwagen, um Mitmenschen durch rücksichtslose Fahrweise zu gefährden. Der Vorgang wird noch offiziell gemeldet!
Ich bin seit Jahren Kunde der Fa. Bornemann und immer zu 100 Prozent zufrieden mit der Leistung und dem Verhalten der Mitarbeiter. Von Kleinstreparaturen, Wartungsarbeiten, Notfalleinsätzen bis über Badsanierung, Einbau einer Gasheizung usw. haben sie schon alles für mich gemacht. Immer einwandfrei! Uneingeschränkte Empfehlung!!
Sascha und Erick die beide sind einfach der beste
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das langjährige Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen – von Reparaturen über Wartungen bis hin zu größeren Projekten – so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne an Sascha und Erick weiter – das motiviert das gesamte Team.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Leider sehr inkompetent. Nach Reparaturen nicht fähig, Warmwasser anzuschalten. Trotz rechtzeitigem Informieren, noch bevor Notdienstzeiten, wurde niemand geschickt (angeblich wäre man sogar noch in der Nähe).
Bei erneutem Anruf in der Notdienstzeit wird per Tonband gesagt, man solle seine Daten hinterlassen und würde schnellstmöglich zurückgerufen werden. Notdienstzeit vorbei. Kein Rückruf.
Niemand ist gekommen. Kunden werden somit bei diesen kalten Temperaturen im Stich gelassen. Absolut inakzeptabel.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die von Ihnen geschilderte Situation entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit – insbesondere bei einem Ausfall der Warmwasserversorgung. Dass Sie sich in dieser Situation im Stich gelassen gefühlt haben, können wir gut nachvollziehen.
Da der Vorgang bereits einige Zeit zurückliegt, können wir ihn auf Basis der vorliegenden Informationen aktuell nicht eindeutig zuordnen. Umso wichtiger ist es für uns, den Sachverhalt im Nachgang zu prüfen und daraus zu lernen.
Bitte melden Sie sich mit weiteren Details (z. B. Datum, Adresse, Uhrzeit) unter marketing@herbert.de, damit wir den Fall intern nachvollziehen können.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Bei uns wurde ein wasserboiler ausgetauscht. Die Techniker waren sehr professionell und höflich. Von der terminvergabe bis zum Umsetzung war alles einwandfrei!! Großes Plus für die Schuhüberzieher! Vielen Dank!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Austausch Ihres Wasserboilers und dem gesamten Ablauf – von der Terminvergabe bis zur Umsetzung – so zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir gerne an unsere Techniker weiter. Und dass auch die kleinen Details wie die Schuhüberzieher positiv auffallen, freut uns besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ich bin seit Jahrzehnten Kundin der Fa. Bornemann und immer zu 100 Prozent zufrieden mit der Leistung und dem Verhalten der Mitarbeiter. Von Kleinstreparaturen, Wartungsarbeiten, Notfalleinsätzen bis über Badsanierung, Einbau einer Gasheizung usw. haben sie schon alles für mich gemacht. Immer einwandfrei! Uneingeschränkte Empfehlung!!
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Dass Sie uns bereits seit Jahrzehnten Ihr Vertrauen schenken und wir Sie in so vielen Bereichen begleiten durften – von Reparaturen über Wartungen bis hin zu größeren Projekten – bedeutet uns sehr viel.
Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
Die Firma „wartet“ unsere Heizungsanlage und hat diese auch in unserem Mehrparteienwohnhaus eingebaut. Jedes Jahr das gleiche Problem, die Heizung geht nicht und ich „warte“ auf die Wärme … Es ist mir ein Rätsel, wie diese Firma eine selbst eingebaute Heizungsanlage jahrelang nicht zum Laufen bringen kann. Privat würde ich diese Firma nicht beauftragen, leider.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Dass es wiederholt zu Problemen mit der Heizungsanlage kommt und Sie dadurch Einschränkungen bei der Wärmeversorgung hatten, ist natürlich nicht in unserem Sinne.
Da der geschilderte Vorgang bereits einige Zeit zurückliegt, können wir ihn auf Basis der vorliegenden Informationen aktuell nicht eindeutig nachvollziehen. Gerade in Mehrparteienhäusern können zudem verschiedene Faktoren eine Rolle spielen.
Umso wichtiger ist es für uns, solche Hinweise ernst zu nehmen und intern zu prüfen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne mit weiteren Angaben (z. B. Zeitraum oder Objekt) unter marketing@herbert.de.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wenn ihr mit euren Kunden so umgeht wie eure Arbeitnehmer Autofahren, dann kann ich euch nur eins sagen rennt um euer Leben, denn meins wurde mir heute Morgen fast genommen so rücksichtslos, wie eure Kollegen fahren und das Leben anderer aufs Spiel setzen, ist unter alles Sau . Und wenn man dann noch gestikuliert was für ein Wellensittich der Kerl hinter dem Steuer doch ist, bekommt man noch frech den Mittelfinger gezeigt.
Sehr geehrter Herr Errico,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf das Verhalten im Straßenverkehr, wenn unsere Mitarbeiter unterwegs sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sicherstellen, dass dieser Vorfall intern besprochen wird, um das Bewusstsein für eine sichere und respektvolle Fahrweise zu fördern.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass das Fahrverhalten unserer Mitarbeiter im Straßenverkehr nicht direkt mit der Qualität unserer Dienstleistungen im SHK-Bereich in Verbindung steht.
Wir hoffen, dass wir Sie weiterhin von der Qualität unserer SHK-Dienstleistungen überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Firma Bornemann ist ein überaus zuverlässiger Partner, auch bis in den späten Abend, als wir einen Notfall in der Witt117 als Notfall gemeldet hatten. Danke!!!
Hallo liebes Team, vielen Dank für euren unermüdlichen Einsatz in der Nacht vom 8. auf den 9. Mai, als uns die Brühe der Nachbarn um die Füße geschwommen ist.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Die geschilderte Situation nehmen wir sehr ernst – Sicherheit und respektvolles Verhalten im Straßenverkehr haben für uns höchste Priorität. Aktuell können wir den Vorfall auf Basis Ihrer Angaben jedoch keinem konkreten Vorgang oder Mitarbeitenden zuordnen. Entsprechende Vorfälle sind uns derzeit nicht bekannt.
Wir bitten Sie daher, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen und uns weitere Details (z. B. Datum, Uhrzeit, Ort oder Kennzeichen) mitzuteilen – am besten per E-Mail an marketing@herbert.de. Nur so können wir den Sachverhalt intern prüfen und entsprechend reagieren.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.