Erfahrungen mit Bierther Heizung Klima Sanitär
Bewertungen (32)
Da die Firma Bierther bei uns im Haus schon die Heizung eingebaut hat und auch wartet, haben wir uns auch für die Firma Bierther beim Einbau einer Multisplit Klimaanlage entschieden. Sie wurde am vereinbarten Termin installiert und läuft 1A. Der Einbau ging auch schnell und wurde sehr sauber durchgeführt. Wir sind sehr zufrieden.
Die Klimaanlage funktioniert hervorragend und sorgt auch an heißen Tagen für angenehme Abkühlung. Sie ist angenehm leise und sparsam im Verbrauch. Der Einbau wurde schnell, sauber und fachmännisch durchgeführt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann die Anlage und den Service absolut weiterempfehlen. Vielen Dank.
Sehr coole Werbung!
Ich hatte einen Wasserrohrbruch als Mieter in einem Einfamilienhaus und habe als Notfall dort angerufen. Obwohl ich zusicherte, dass ich die Rechnung selber direkt bezahlen würde, hat sich die Firma geweigert mir zu helfen. Auf meine dringende Bitte vorbeizukommen, bekam ich die Antwort: Tja, dann ist es halt so. Dann läuft der Keller halt über.
Sehr geehrte Marleen M.,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesen Vorfall aufmerksam zu machen. Wir bedauern sehr, dass Sie in einer akuten Notsituation keine Unterstützung durch unseren Notdienst erhalten haben. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass unser Notdienst ausschließlich Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag zur Verfügung steht. Diese Regelung ist notwendig, um im Ernstfall eine schnelle und zuverlässige Betreuung unserer Bestandskunden gewährleisten zu können.
Dennoch nehmen wir Ihre Schilderung sehr ernst und möchten den Vorgang gerne intern prüfen, insbesondere auch die Art und Weise, wie unsererseits mit Ihrem Anliegen umgegangen wurde. Wir bitten Sie daher, uns weitere Details zu dem Vorfall (Datum, Uhrzeit und Name des Gesprächspartners, falls bekannt) per E-Mail an info@bierther.com zu senden.
Nur so können wir sicherstellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft besser gehandhabt werden.
Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Bierther GmbH
Sehr zuverlässig. Schnelle, freundliche Rückmeldung auf meine E-mail Anfrage.
Vielen Dank für die sehr gute Rezension. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren.
Wir mussten "zwischen den Jahren" den Notdienst kontaktieren. Uns wurde sofort und kompetent geholfen. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat uns ausführlich informiert und war stets erreichbar. Vielen Dank für diesen erstklassigen Service. Sehr empfehlenswert!
Vielen Dank für die Rezension.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Notdienst-Service sehr zufrieden waren.
Viele Grüße
Bierther GmbH
Der Service ist sehr schlecht geworden.
Leider wurde ich für den Austausch des Warmwasser-Boilers telefonisch 8 Monate lang vertröstet bis man mir mitteilte, dass keine Kapazität bestünde. E-Mails blieben sowieso unbeantwortet.
Ich bin dann auf eine andere Firma ausgewichen, die die Arbeit spontan erledigte.
Schade - früher war die Bierther einmal gut.
Lieber Herr Gruß,
danke für Ihr Feedback. Ihre Darlegung der Ereignisse können wir so nicht bestätigen. Sie haben uns nicht telefonisch kontaktiert, sondern per Mail. Es hat auch keine 8 Monate gedauert, bis Sie von uns eine Antwort erhalten haben. Da Sie uns noch nie mit einer Wartung beauftragt haben, werden Sie in unserem System nicht als Bestandskunde geführt. Sie haben unseren Service also noch nie in Anspruch genommen. Aufgrund der aktuellen Personalsituation (Fachkräftemangel) können wir zur Zeit leider nur unsere Bestandskunden bedienen. Dies haben wir Ihnen bereits vor einem halben Jahr, im Sommer 2024, auf Ihre Anfrage hin, mitgeteilt.
Mit freundlichen Grüßen
Bierther GmbH
Immer schnell zur Stelle, wenn man sie braucht.
Sehr geehrter Herr Müllejans, vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Hat uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank! Wir freuen uns sehr über die positive Bewertung.