Erfahrungen mit Bezler Sanitär
Bewertungen (37)
Hatte ein kaputtes Waschbecken. Zwischen erstem Kontakt zum Thema und perfekter Montage lagen vier Arbeitstage(Tag der Montage und des Erstkontakts mitgerechnet). Das neue Waschbecken ist perfekt montiert worden.
Telefonate werden immer von freundlichen Mitarbeiterinnen entgegengenommen, die auch Monteureinplanungen machen. Ein eigener Fachberater gibt Auskunft. Die Monteure sind freundlich und hilfsbereit, Gebäude, Werkstatt, Lager und Fahrzeuge sind modern und ordentlich, genauso, wie die ausgeführte Arbeit.
Sehr geehrter Herr Boiger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Nach den Arbeiten an der Wasserversorgung war das Wasser bei mir minutenlang braun und sämtliche Perlatoren waren mit Ablagerungen verstopft. Auch der Spülkasten funktionierte anschließend nicht mehr richtig. Das ist bereits das zweite Mal in diesem Jahr. Bezler weist selbst darauf hin, dass solche Ablagerungen entstehen können, die Folgen darf der Bewohner dann aber offenbar selbst beseitigen.
Besonders kundenfreundlich: Hilfe durch einen Monteur wird nur „im Laufe des Tages“ angeboten. Als Berufstätiger, der erst nach 16 Uhr zu Hause ist, soll man sich dafür offenbar Urlaub nehmen. Für mich sieht guter Kundenservice anders aus.
Sehr geehrter Herr Mike J. Carry, ich habe Ihnen ja heute auf Ihre Email bereits geantwortet das es Verständlich ist das eingespülte Schmutzpartikel in den Sieben ärgerlich sind sich aber bei einer Wassersperrung in einer Anlage mit älterem Leitungsnetz nicht ganz vermeiden lassen und ja auch nicht durch uns verursacht werden. Das dies in Ihrer Wohnanlage und speziell in Ihrer Wohnung (denn es liegen uns keine Störungen aus anderen Wohnungen vor) nun zum zweiten Mal dieses Jahr so ist tut uns natürlich Leid ist aber auch kein Umstand den wir zu verantworten haben. Wo sich Schmutz einspült können wir nicht beeinflussen. Das Aufgrund von dringenden Arbeiten am Leitungsnetz Wasser gesperrt werden muss und auch wie oft ist auch nicht durch uns zu Verantworten. Wir führen lediglich die Arbeiten aus um größere Schäden zu verhindern und informieren die Bewohner zeitig darüber das es zu derartigen Störungen kommen kann und weisen auf eine mögliche schnelle und einfache Lösung hin. Ich habe Ihnen auch geschrieben das die Monteure durch die Anlage gehen und bei Bedarf Siebe reinigen in den Wohnungen wo jemand zuhause ist wir aber auch nicht solange in der Anlage bleiben können bis alle Bewohner zuhause sind. Dafür sind wir bis 18:00 Uhr telefonisch im Büro und danach über eine Notfallnummer erreichbar. Ich habe Ihnen ja angeboten heute morgen das jemand vorbei kommen kann im Laufe des Tages, was auch nach 16:00 Uhr beinhaltet. Ich kann Ihren Ärger zwar verstehen aber die aufgeführte Kritik muss ich entschieden zurückweisen. Ich sehe weder in der Ankündigung noch in der Ausführung der Arbeiten ein Fehlverhalten oder wie von Ihnen beschrieben ein Kunden unfreundliches Verhalten, denn wenn Sie sich nicht melden können wir auch nicht kommen und Abhilfe schaffen. Von daher finde ich es äußerst Schade und Bedenklich das Rezensionen geschrieben werden die nicht ganz richtig sind und vor allem ohne sich vorher bei uns zu melden ob jemand kommen kann! Sollten Sie aber weiterhin Probleme haben können Sie das natürlich gerne noch nachholen.
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Hader Geschäftsführer.
Wir sind Neukunde bei Bezler Sanitär und rundum zufrieden. Die Reparatur unserer Heizung sowie die anschließende Wartung wurden schnell, sauber und fachlich einwandfrei durchgeführt. Sehr freundlicher Kontakt, pünktlich vor Ort und gute Erklärung der Arbeiten. Vielen Dank für die tolle Arbeit – wir können die Firma Bezler definitiv weiterempfehlen
Profis von A bis Z. Meine Heizung machte Probleme uns schaltete sich immer wieder ab. Innerhalb kurzer Zeit war ein Termin vereinbart und der Techniker war pünktlich, kompetent. Das Problem wurde behoben. Bei Bezler fühle ich mich beim Service und Betreuung in besten Händen.
Hallo Herr Renner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freut uns wenn alles zur Zufriedenheit geklappt hat.
Ich kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. Die Arbeitsweise und die Preisgestaltung sind schlichtweg inakzeptabel.
Für den Austausch eines einfachen Ventils wurden zwei Techniker geschickt. Einer der Techniker schnitt das Rohr innerhalb von 15 Minuten ab, stellte dann fest, dass kein passendes Ventil dabei war, und verschwand für anderthalb Stunden, um „Material vorzubereiten“. Danach kam ein anderer Techniker und beendete die Arbeit in etwa 20 Minuten.
Am Ende wollte die Firma die vollen anderthalb Stunden abrechnen, in denen die Techniker angeblich unterwegs waren. Zudem wurden für beide Techniker jeweils 40 Minuten Arbeitszeit berechnet, obwohl sie kaum vor Ort waren.
Die Materialpreise sind eine absolute Frechheit und liegen etwa um das 15-fache über dem Marktpreis! Ein Adapter, der im Handel ca. 3 € kostet, wurde mir mit 48 € in Rechnung gestellt.
Als ich versuchte, dies telefonisch zu klären, wurde ich extrem unhöflich behandelt. Man sprach in einem aggressiven Ton mit mir und fiel mir ständig ins Wort. Diese Firma hat keinerlei Respekt vor ihren Kunden und versucht offensichtlich, durch überhöhte Rechnungen abzukassieren.
Finger weg!
Ich habe von der Firma Bezler eine Wärmepumpe bekommen und war alles in allem sehr zufrieden. Die Anlage ist sehr sauber vor dem Haus und im Keller verbaut worden. Mit der Effizienz bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Ganz wichtig auch: Der Kostenvoranschlag war mehr als vollständig hinsichtlich der notwendigen Arbeiten, daher wurde der Kostenrahmen auch locker eingehalten.
Ich würde auf jeden Fall wieder zur Firma Bezler gehen!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Arbeit von der Planung und Angebotserstellung bis zur Ausführung und Abwicklung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit.
Habe kurzfristig einen Reparaturtermin bekommen um einen undichten Wasseranschluss in der Küche zu reparieren. Mitarbeiter waren pünktlich da, besorgten das notwendige Reparaturmaterial und erledigten die Reparatur in kurzer Zeit. Alles wurde freundlich und kompetent erledigt. Vielen Dank
Schönen Guten Morgen, es freut uns wenn Sie mit unsere Arbeit und Service zufrieden waren. Vielen Dank
Herausragender Service – absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐
Die Firma Betzler Sanitär hat wirklich Großartiges geleistet! Nach jahrelangen Problemen mit meinen Heizungen haben sie mit unglaublichem Engagement und höchster Fachkompetenz eine perfekte Lösung gefunden. Jetzt funktionieren beide Heizkörper tadellos – und zum ersten Mal seit fünf Jahren genieße ich endlich eine angenehm warme Wohnung!
Das Team arbeitet nicht nur zuverlässig und professionell, sondern auch mit einer Freundlichkeit und Sorgfalt, die man heutzutage selten findet. Sie haben sich wirklich Zeit genommen, jedes Detail geprüft und keine Mühe gescheut, um das Problem endgültig zu lösen.
Ein ganz, ganz herzliches Dankeschön für diesen erstklassigen Service und den enormen Einsatz! Ich kann Betzler Sanitär uneingeschränkt weiterempfehlen – wer Wert auf Qualität, Kompetenz und herausragenden Kundenservice legt, ist hier genau richtig!
Fünf Sterne sind eigentlich noch zu wenig! ⭐⭐⭐⭐⭐
Liebe Grüße
Guten tag Herr Peter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.