Erfahrungen mit Bernd Höllstern GmbH

Einige beschäftigte Handwerker handeln sehr rücksichtslos (vor allem während der Corona-Situation):
- Kommen ohne Mundschutz in die Wohnung
- Gehen ohne zu Fragen auf die Toilette
- Gehen auf den Balkon zum rauchen und lassen die Balkontür dabei offen, so dass der ganze Gestank in die Wohnung zieht

Auch die sogenannten Schreiner, die eine einfache Ikea-Küchenzeile teilweise ab- und wieder zusammenbauen sollten, sind leider daran gescheitert.
- Die Unterschränke wurden nicht korrekt befestigt, so dass sich beim Verwenden der Schubladen alles wieder verzogen hat
- Die Spülmaschine wurde zu eng eingebaut, so dass sie beim Öffnen die benachbarten Schränke zerkratzt hat
- Anstatt bei einem Unterschrank einen einfachen Ausschnitt für die Wasserrohre zu sägen, hat man den Schrank auf einer Seite einfach komplett zerstört, so dass wir den Schrank in einer anderen Wohnung nicht mehr an der Wand befestigen können

Die Folge war, dass wir die Küchenzeile selbst nochmal zerlegen und korrekt aufbauen mussten.
Warum wir die Mängel nicht direkt danach der Fa. gemeldet haben? => Durch die dilletantische Arbeit ist unser Vertrauen komplett zerstört.

Hatten eine nasse Wand. Sie haben die Ursache sofort gefunden und umgehend repariert. Sehr zufrieden!!!

Beim Streichen unserer Balkondecke wurden unserer Balkonmöbel als Leiter benutzt! Unser Boden wurde zudem nicht mit Schutzfolie abgedeckt, daher wurde unsere eigene grüne Abdeckplane zuerst mit Farbe beschmutzt und anschließend sogar von Ihnen entwendet?! Wir mussten selbst alle Farbflecken vom Boden und von unseren Möbeln entfernen (Schuhabdrücke erkennbar)! Eine riesen Frechheit!

Hat unser Haus in Schutt und Asche gelegt auf Grund von einer Falschberatung, was einen 10 Jährigen Gerichtsprozess zur Folge hatte.
Und das für eine Maßnahme, die überhaupt nicht notwendig war

Die beschäftigten "Türken" (O-Ton Zeugenaussage vor Gericht) waren nicht aufzutreiben, was jedem zu Denken geben sollte, der überlegt, hier einen Auftrag zu erteilen.

Ich kann nur raten:

-KEINEN Rapport zu unterschreiben, der wird gerne als Abnahme nach Baurecht herangezogen.

- MNDESTENS eine zweite Meinung vor dem Auftrag einzuholen

- Am besten ohnehin gleich eine ANDERE Firma zu beauftragen.

H. beschäftigt Ost- und Südosteuropäer mit geringer Qualifikation, die sich mit dem Kunden kaum verständigen können und einen ziemlich lockeren Umgang mit dem Eigentum und der Wohnungseinrichtung des Kunden an den Tag legen. Ein Vorarbeiter mit Deutschkenntnissen lässt sich, wenn überhaupt, nur gelegentlich sehen. Auf keinen Fall die Leute allein schaffen lassen oder gar den Wohnungsschlüssel aushändigen! Besser ein paar Tage Urlaub nehmen und ständig beaufsichtigen! Auf Endabnahme mit schriftlichem Protokoll bestehen und alle Schritte (vorher – zwischendrin – nachher), Vorkommnisse und Beanstandungen fotografisch dokumentieren.

Auftrag war Vertreibung von Siebenschläfern. Die Arbeit sofern man dies so nennen darf, ist grandios gescheitert. Firma behauptet das Gegenteil Trotz unzähliger Zeugen. Unfassbar und ohne Worte...

Super freundlicher Telefonservice!