Erfahrungen mit Behrens Wasser Wärme GmbH
Bewertungen (43)
Gerne wieder,tolle Leistung!
Definitiv nicht zu empfehlen!
Warum ?
Mal abgesehen von der miserablen Arbeitsqualität, versuchte ein Mitarbeiter der Firma Behrens sitzend im Auto das Geld zu verdienen (Inkl. Azubi der mit stolzen 45€ Stundenlohn berechnet wurde).
Demnach wurde ein kurzer Aufwand knallhart als Mehraufwand (2 Stunden) abgerechnet. Dazu angeblich ein Gerät ausgetauscht, was aber nicht stattgefunden hat.
Oben drauf keine Dichtigkeitsprüfung durchgeführt, nachdem man einen Winkel eingebaut hat. Das Ergebnis nach 1 Tag: Wasseraustritt an einer neuen Küche. Schaden wurde nicht übernommen. Sowas geht einfach garnicht !!
Zu dem wurde ein Badezimmer kernsaniert, wo nichtmal die einfachsten Sachen wie der Klodeckel richtig montiert wurde. Klar Fehler passieren, aber so viele und vor allem auch einfache auf einer Baustelle ..?
Guten Tag, danke für ihre Bewertung, die wir leider nicht zuordnen können. Wenn Sie Beschwerden haben, sind wir immer als Ansprechpartner offen. Auch Fehler werden von uns schnellstmöglich behoben. Als Kunde haben Sie auch natürlich das Recht aber auch die Pflicht die Arbeitszeit zu prüfen und ggf. direkt vor Ort beim Mitarbeiter zu reklamieren. Selbst ein Hinweis auf dem Arbeitsbericht reicht uns aus. Aber unterschriebene Arbeitsberichte werden im Büro abgerechnet, da wir ja nicht mit vor Ort sind und die Ausführung nicht bewerten können.
War da, konnte das Problem nicht lösen. Wollte sich wieder melden,das ist jetzt 2 Wochen her. Keine Rückmeldung nichts. Merkwürdiger Verein......
Guten Tag Frau Hermans, danke für ihrer Bewertung und wir bitten um Entschuldigung für die Wartezeit und mangelnde Kommunikation. In der aktuellen hektischen Zeit, begründet durch die Wetterlage, kann es zu Verzögerung kommen. Gerne können Sie sich aber immer bei uns telefonisch melden, für eine Erinnerung ihres Anliegens.
Heizungsausfall zwischen Weihnachten und Silvester , um 8:00 Uhr angerufen und um 13:00 Uhr lief die Heizung wieder nach einer Ölpumpenreparatur.
Großes Lob auch an den Monteur , welcher professionell, schnell und kompetent war.
Danke für die tolle Bewertung und wir freuen uns das Sie mit unserem Service und Mitarbeiter so zufrieden waren!
Die Firma Behrens kümmert sich seit Jahren um Reparatur und Wartung unserer Heizung. Das hat in der Vergangenheit immer prima geklappt. Weiter so.
Hallo Dirk Peters, danke für die Bewertung und wir werden auch in Zukunft weiter unsern Service für Sie ausbauen.
Danke für das Lob, gebe ich gerne an die Monteure weiter