Erfahrungen mit Bauunternehmen Toni Ungelert

Menschlich und geschäftlich total enttäuschend. Mal ein Auszug aus der Bewertungspraxis Dennis Ungelert auf unserem Unternehmensaccount:

Ich habe hier einen regulären Artikel aus dem Sortiment bestellt. Da es sich um eine gewerbliche Bestellung handelte, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nicht – dessen bin ich mir bewusst.
Da es sich jedoch um keine Sonderanfertigung handelte, habe ich auf eine kulante Lösung gehofft. Die Rücknahme wurde jedoch kategorisch abgelehnt. Als Begründung wurde angegeben, dass die Ware direkt beim Hersteller bestellt und an mich geliefert wurde. Als Kunde habe ich auf die internen Lieferantenwege des Händlers jedoch keinen Einfluss – die Abwicklung des eigenen Wareneinkaufs liegt in der Verantwortung des Händlers, nicht des Käufers.
Rechtlich ist die Ablehnung zwar abgedeckt, im B2B-Bereich zeugt dieses Verhalten aber von keinerlei Flexibilität oder Kundenorientierung – nicht einmal gegen eine Bearbeitungsgebühr. Für Geschäftskunden, die Wert auf partnerschaftliche und pragmatische Händler legen, leider nicht zu empfehlen.
Übersetzung ansehen (English)

Antwort vom Inhaber
8 minutes ago
Hallo Herr Dennis Ungelert,
im Grunde beschreiben Sie die Situation richtig. Sie bestellen bei uns als gewerblicher Wiederverkäufer zum besten Preis in Deutschland mit der zudem kurzen Lieferzeit direkt über das Werk. Vor Kauf ist klar, dass alle Artikel für Sie bestellt werden und wir diese Artikel auch nicht zurück nehmen. Alles ist klar und wir liefern pünktlich. Nach gut 3 Wochen fällt auf, dass Ihrem Kunden die Farbe nicht passt. Für alle Händler in Deutschland ist der bestellt Artikel ein Beschaffungsartikel und bei allen Händlern hätten Sie diesen Artikel nicht zurück geben können. Nachdem wir Ihnen dies mitgeteilt haben kommt dann leider immer die gleiche Antwort. Entweder sie nehmen den Artikel zurück oder ich werde Sie negativ bewerten. Wir bleiben gradlinig und Sie bewerten wie jetzt zu lesen ist. Ihr großes Thema "Partnerschaft" können wir so garnicht erkennen. Sie haben das erste Mal bei uns gekauft, dies aufgrund des Top-Preises und der schnellen Lieferzeit. Beides wurde erfüllt wie versprochen. Partner sollen wir dann werden, wenn Reste übrig bleiben oder falsch bestellt wurde. Verlust nach Ihrer Auffassung dann gerne bei uns Einbuchen. Wenn das Ihre geschäftliche Praxis ist dann möchten wir nicht als Partner gesehen werden.
Team Fliesenrabatte

„Bauen heißt vertrauen“
Von ersten Vorgesprächen über die Planung und die gesamte Bauphase konnten wir stets dem gesamten Team von Ungelert beim Bau unseres Hauses vertrauen. Unser Bauleiter Uli hat dafür gesorgt, dass der Bau reibungslos verlief und wir eine entspannte Bauphase hatten. Danke dafür!
Das Haus selbst entspricht allen unseren Wünschen, für die das gesamte Team stets ein offenes Ohr hatte.

Von der Bauplanung durch die Ausführung und weit darüber hinaus optimale Betreuung, großes Engagement und Kompetenz in allen Bereichen. Absolut die beste Wahl! Wir lieben unser neues Zuhause

Bin schon seit über 10 Jahren Kunde. Alles besten!