Erfahrungen mit BAUER Elektroanlagen West
Bewertungen (22)
Meine Nachbarn und ich, als Teil eines Mehrfamilienhauses, beauftragten die Firma Bauer vor über zwei Jahren, eine Anlage für Elektromobilität zu installieren. Die Umstände und Erfahrungen, die wir seitdem gemacht haben, sind schockierend und völlig inakzeptabel.
Die Installation der Wallboxen erfolgte erst nach etlichen Monaten - weit jenseits der versprochenen Zeitspanne von drei Monaten. Die Wallboxen waren zwar installiert, aber noch nicht angeschlossen. Trotzdem wurde von allen Hausbesitzern der volle Betrag verlangt, bevor die Anlage überhaupt funktionierte. Der Umgang mit dieser Forderung glich fast einer Erpressung - der Druck, zu bezahlen, wurde sehr intensiv ausgeübt.
Jetzt zwei Jahre nach Projektstart ist immer noch NICHTS installiert. Es ist erschreckend, dass eine Firma ihre Kunden so lange im Unklaren lässt und weiterhin keine Fortschritte macht.
Ein Nachbarhaus, das zur gleichen Zeit eine ähnliche Installation von einer anderen Firma durchführen ließ, hat nach DREI Monaten eine voll funktionsfähige Anlage. Dies zeigt nur noch deutlicher, wie unzureichend und ineffizient die Leistungen der Firma Bauer sind.
Es ist schwer zu begreifen, wie ein Unternehmen so wenig Verantwortungsbewusstsein und Respekt gegenüber seinen Kunden zeigen kann. Ich kann die Firma Bauer nur empfehlen, wenn Sie bereit sind, mindestens drei Jahre auf die Fertigstellung eines Projekts zu warten, das eigentlich nur drei Monate dauern sollte. Die erbrachten Leistungen stehen in keinem Verhältnis zu den Versprechen und dem geforderten Preis.
Ich rate dringend davon ab, die Dienste der Firma Bauer in Anspruch zu nehmen. Ihre Zeit und Ihr Geld sind woanders besser investiert
Hallo siggi Tamba,
wir können Ihren Ärger nachvollziehen und bedauern die Unannehmlichkeiten. Die zeitliche Verzögerung dieses Projektes liegt allerdings nicht in unserer Hand. Ihre Hausverwaltung kennt die genauen Umstände, da wir mit ihr in regem Austausch stehen.
Die Verzögerung bei der Installation der Wallboxen ist auf die massiven Lieferengpässe für elektrotechnische Ausrüstung zurückzuführen, die seit dem Ukraine-Konflikt auftreten. Unser Lieferpartner konnte die georderten Wallboxen deshalb erst mit einer Verzögerung von 7 Monaten beschaffen und uns zur Verfügung stellen. Die Montage wurde bei Eintreffen des Materials umgehend durch unsere Techniker durchgeführt.
Dass die Wallboxen derzeit noch nicht nutzbar sind, liegt an ihrem Netzversorger. Er muss die geplante Installation genehmigen. Die Anfrage dies zu tun, liegt dort seitdem die Wallboxen installiert sind. Auch fragen wir, mehrmals die Woche, dort nach, haben aber bisher noch nicht einmal eine Antwort bekommen.
Ihre Hausverwaltung wurde und wird von uns über den Verlauf des Projekts umfassend informiert und ist jederzeit auf dem aktuellen Stand. Dort können Sie alle Informationen erfragen. Treten sie am besten mit ihr in Kontakt – das sollte für Klarheit sorgen.
Wir hoffen, Ihnen mit dieser Antwort den Kontext für die Verzögerung dargestellt zu haben. Und seien Sie versichert: Auch wir möchten das Projekt schnellstmöglich abschließen; aber uns sind die Hände gebunden – ihr Netzversorger muss die Wallboxen in Betrieb nehmen.