Erfahrungen mit Baier Installation GmbH

Neue Toilette wurde angeschlossen. Leider stellte sich an einem Samstag heraus,dass sie undicht ist und beim Spülen viel Wasser ins Bad gespült wird.
Es gibt keinen sanitären Notdienst in dieser Firma.

Montags angerufen und Problem geschildert, mit der sehr vehementen Bitte es noch an dem Tag zu lösen.

Die Dame am Telefon war keineswegs hilfreich, im Gegenteil, ich als kunde wurde auch noch angeschrien!!

Da sie sich nicht gemeldet hat, ob ihre Kollegen es noch an dem Tag schaffen zu kommen, rief mein Mann dort an.

Die Dame beleidigte mich auf persönlicher Ebene bei einem anderen (meinem Mann) und sagte,dass sie mich als Menschen unmöglich findet.

Ich finde es ja unmöglich so über andere Kunden oder generell Menschen zu sprechen.

Anschreien der Kunden am Telefon, lästern über andere Kunden. Sieht so kundenfreundlichkeit aus?

Die Firma Baier arbeitet seit Jahren äußerst proffessional und zuverlässig, wenn ich ein Anliegen habe. Die Damen am Telefon sind sehr hilfsbereit und nett. Ein Termin bekomme ich sehr schnell. Meine Heizung wurde erst vor kurzem gewartet. An jährliche Termine werde ich automatisch erinnert.
Ich empfehle diese Firma sehr gerne weiter.

Bei unserem Wasserschaden wurde uns sehr schnell geholfen. Die Mitarbeiter waren äußerst kompetent und freundlich!
Ich würde die Firma Baier jederzeit empfehlen.

Super

Äußerst unzuverlässig! Zum ersten Termin kam der Monteur 1,5 Stunden zu früh. Zum Nachbesserungstermin, weil Arbeit nur mangelhaft ausgeführt wurde kam er zu spät. Die Dame in der Telefonzentrale war bei der ersten Nachfrage, wo der Mitarbeiter bleibt, problemlos erreichbar. Bei der zweiten Nachfrage wurde ich zweimal weggedrückt. Mit einer anderen Telefonnummer kam ich wieder problemlos durch. Sie sei angeblich nicht im Büro gewesen. Eine Beschwerde über die Unzuverlässigkeit interessiere die Dame am Telefon nicht.

Zum Termin bei einer Nachbarin kam der Mitarbeiter über eine Stunde zu spät. Angeblich wäre der Termin später eingeplant gewesen und zusätzlich sei ein Notfall dazwischen gekommen. Auch bei ihr ist ein zweiter Termin notwendig, da bei der ersten Reparatur ein anderes Teil beschädigt wurde. Das wurde aber erst bemerkt als der Mitarbeiter wieder weg war.

Sehr gut

Super Firma alle Mitarbeiter top und freundlich.
Renovieren lief geregelt und pünktlich ab.
Klar war es laut und nervig aber was willst machen.

Sie war cool 😎