Erfahrungen mit Bäderspaß
Bewertungen (58)
Tolle Zusammenarbeit und immer wieder gerne, super nette, fachlich kompetente Mitarbeiter die ihr Handwerk verstehen und man fühlt sich in guten Händen.
Danke sagt das Team, von der UCE Höckert GmbH
Als „Insider“ kann ich diesen Betrieb wirklich nur wärmstens empfehlen. Hier werden die Belange der geneigten Kundschaft noch ernst genommen und als Herausforderung angesehen. Mitarbeiter halten diesem Betrieb langjährig die Treue und zukünftige Gesellen werden sensibel an die Herausforderungen der Zukunft heran geführt. Leider ist es nicht möglich es allen Recht zu machen. Aber versucht wird es trotzdem.
Achtung Abzocke, lass euch alls schriftlich geben Preis was für Arbeit wird gemacht einfach alles am besten andere Firma suchen wäre anderenfall ein besseres Entscheidung.
Ich rief die Firma für meine Eltern wegen eines akuten („einfachen“) Rohrbruchs im Keller. Es kam noch am selben Tag ein Mitarbeiter. Mein Vater und auch ich teilten ihm mit, dass nur die Behebung des eigentlichen Rohrbruchs gewünscht sei. Der Mitarbeiter riet dazu, größere Rohrstücke mit Unterzug auszutauschen/ zu sanieren und lehnte es ab, nur das gebrochene Rohrstück zu ersetzen. Er hielt sich eine Weile auf und machte Fotos. Dann ging er unverrichteter Dinge. Ich wies noch darauf hin, dass das ein Versicherungs-/ Leitungswasserschaden sei. Nach 2 Wochen fragte ich telefonisch nach, da wir noch immer kein Angebot erhalten hatten. Wiederum ein paar Tage später erhielt ich dann das Angebot (20 Tage nach Begutachtung!) über knapp 3.000 € !!!!!! Mein Vater kaufte schließlich im Bauhaus ein Rohrstück für 15 € und reparierte den Rohrbruch in einer halben Stunde selber. Nach einigen Wochen kam nun eine Rechnung über 177,49 € für diese nicht gewünschte Begutachtung der Sanitärinstallationen im Keller (1 ½ Monteurstunden, KFZ-Pauschale und Büroaufwand für Fotobereitstellung)! Ich telefonierte mit dem Chef, dieser besteht jedoch auf die Zahlung, bot mir aber an, eine halbe Arbeitsstunde vom Rechnungsbetrag (knapp 35 €) abzuziehen…
Bei der Firma sind wir seid Jahren Kunde . Immer sehr zufrieden mit dem Service
Achtung Abzocke. Erkundigt Euch vorher genau, was alles in Rechnung gestellt wird. Anfahrt wie Arbeitszeit abgerechnet und über 50 EUR für"BereitstellungWerkstattwagen" abgerechnet, der überhaupt nicht nötig war. Arbeitszeit wurde durch viel unnötiges Gerede und Handy Gespräche auf eine Stunde hochgetrieben.
Thermostatfühler an einem Heizkörper musste getauscht werden. Der Mitarbeiter war nett und tauschte diesen in nicht mal 5 Minuten aus. Er deutete zudem darauf hin das ich dies auch selber tun kann. Ich probierte es selber aus und überzeugte mich davon wie einfach dies geht. Nach 15 Minuten ging er wieder nachdem ch unterschriebene hab das ich mit seiner schnelle. Arbeit zufrieden war. Was ich auf dem Zettel nicht gesehen hab, das dort stand das er 30min für die Anfahrt und zusätzlich 1h für die Ausführung (Tausch) benötigt hat. Überraschend war dann später die Rechnung von fast 200€.
Ich bat um Erklärung durch den Geschäftsführer, da der Thermostatfühler 34,10€ kostete und im Einzelhandel dieser lediglich max. 20€ kostet. Angeblich sind das Großhandelspreise! Aber die Anrechnung von 1,5h Arbeitsleistung war dann für mich nicht nachvollziehbar. Da noch eine zusätzliche Anfahrtspauschale fällig war. Der Geschäftsführer wollte darauf gar nicht eingehen und zeigte keinerlei Entgegenkommen, geschweige denn nachvollziehbare Erklärungen wie diese Preise Zustandekommen für eine Leistung von 15 Minuten. Vergleichbar mit dem Wechseln einer Glühbirne. Länger dauert dies auch nicht. Ä Er war sehr arrogant und und hat anscheinend noch nie etwas von Kundenservice gehört. Sehr enttäuschtender, intransparenter Service ohne Kostenvoranschlag. Das ist reine Abzocke. Nie wieder mit diesem Dienstleister!
Reagieren nicht auf E-Mails und Terminanfragen. Dann geh ich halt woanders hin.