Erfahrungen mit Aurnhammer Bedachungen

Als Bauherr habe ich eine freundliche Anfrage zu den Abdichtungsarbeiten meines geplanten Neubaus gestellt. Dabei handelte es sich nicht um eine Ausschreibung, sondern lediglich um die Suche nach einem ausführenden Fachbetrieb. Auf der Homepage wird mit einem Chat-Bot sogar darauf hingewiesen, dass Interesse an neuen Aufträgen besteht.

Umso größer war meine Enttäuschung über die sehr knappe und aus meiner Sicht unhöfliche Antwort: „Hallo Herr Meyer, ich habe keine Zeit für die Ausarbeitung und Beratung.“

Schade, insbesondere, da mir dieser Betrieb von einem Arbeitskollegen ausdrücklich empfohlen wurde. Ich hätte mir zumindest eine höflichere oder etwas erklärendere Rückmeldung gewünscht.

Vorab: diese Rezension bezieht sich nicht auf die fachliche Kompetenz oder die Qualität der Umsetzung der Arbeiten dieser Firma, sondern um deren Umgang mit mir als potenziellen Kunden.
Ich habe bei der Firma angerufen aus einer mehr oder weniger Notlage, um anzufragen, ob eine Arbeit, die für Profis eher schnell und wenig zeitlichen Aufwand bereitet, von der Firma Aurnhammer geleistet werden kann. Nach kurzem Gespräch mit einer Person an der Durchwahl wurde ich mit dem GF verbunden.
Dieses Gespräch war sehr unangenehm, obwohl das komplette Telefonat nur fünf Minuten und 30 Sekunden dauerte.
Relativ schnell wurde gesagt, dass die Kapazitäten derzeit begrenzt sind. Aufgrund dessen fragte ich, ob es auch Möglichkeiten gibt, bei entsprechender Eigenleistung und damit Minimierung der benötigten Kapazitäten, eine Lösung finden zu können. U.a. im Zuge dessen wurden Aussagen getätigt, dass Heimwerker ja die Konkurrenz für ihn sind und das nicht in Frage kommt usw. Faktisch kann man das schon verstehen, aber der Ton und die dahintersteckenden Intensionen sind m.E. andere.
Die Art und Weise habe ich als sehr belehrend empfunden. Für mein Anliegen habe ich von anderen Betrieben auch Absagen erhalten, die ich ohne weiteres hinnehmen kann.
Meine Erfahrung möchte ich dementsprechend hier als Rezension teilen.

Wir haben 2024 an unserem Einfamilienhaus das Flachdach mit Aurnhammer saniert. Die Aufgabe war nicht ganz einfach, wir haben ein hoch gedämmtes Passivhaus und es bedurfte einiger Eingriffe in die Baupysik, damit die Probleme langfristig gelöst sind. Da haben wir einen wirklich kompetenten Dachdecker gefunden, der sich der Aufgabe gestellt hat. Uns manchmal gebremst und vor unrealistischen Überlegungen bewahrt hat. Aber vor allem ordentlich gearbeitet hat. Lob auch ans Team!

Super Firma.Nic dodać nic ująć.
Polecam wszystkim.

Wir haben dieses Jahr unser Flachdach isolieren lassen. Alle arbeiten wurden ordentlich und sauber ausgeführt. Die Baustelle war dabei sehr organisiert und abends immer aufgeräumt.
Auch die Betreuung und Beratung war zu unserer vollsten Zufriedenheit und die Arbeiter vor Ort höflich und zuvorkommend.
Ich kann nur positives berichten.

Ich habe vor 3 Jahren mein Flachdach durch die Firma Aurnhammer erneuern lassen.
Was soll ich sagen ?
- super zufrieden
- zuverlässig
- professionelle Beratung durch den Chef persönlich und ein tolles Team

Immer wieder Aurnhammer !

Hervorragende Beratung, klasse Handwerker, Dachdecker mit Tradition

Scheinbar hat es die Firma nicht nötig neue Kunden zu gewinnen.
Bei der "Beratung" ist jeder zweite Satz,"mit uns gibt's nur die teure Lösung".
Es konnte aber keiner erklären warum man das komplette Eckhaus vorne und hinten mit einem Gerüst versehen muss, wenn nur ein kleiner Teil des Daches neu gedeckt werden muss. Und dann noch eine Brandschutzmauer zum Nachbarn, den man gar nicht tangiert.
Am besten hätte er gleich gesagt, dass er keine Lust zu einem anspruchsvollen Auftrag hat.
Soll er Mal weiter Garagendächer machen, das ist dann auch einfacher.y