Erfahrungen mit A&S Tief- und Straßenbau
Bewertungen (39)
Super Start ... aber ...Verlegen bei uns Glasfaser, schnell, sauber, freundlich, alles prima. Dann Verlegung ins Haus, erster Termin abgesagt (kein Thema) 2 Termin nach 5 Min. abgebrochen ... ich komme wieder (kam nie wieder), Mail an a+s und Telecom, neuer Termin am nächsten Tag, aber der Tiefbauer kommt nicht, Termin geplatzt - bis jetzt alles recht unglücklich. Jetzt neuer Termin 2,5 bis 3,5 Monaten nach ursprünglich geplantem Termin, da sind wir aber extrem unzufrieden.
Super nette Truppe vor Ort. Sehr zügig und strukturiert gearbeitet. Glasfaser Anschluss wurde zur vollsten Zufriedenheit verlegt.
Vielen Dank für ihre Zeit und netten Worte Herr Brück!
Mit freundlichen Grüßen
Kockartz
CHAOS-Verein hoch 30,Anwohner werden über durchgeführte Erdarbeiten nicht informiert u. einfach vor vollendete Tatsachen gesetzt.
Auch scheint es div. Mitarbeiter nicht zu interessieren,das man ein Firmenfahrzeug im Schnittpunkt einer Kreuzung parkt,trotz Hinweis darauf,selbst in der Dunkelheit lässt man an dieser Stelle einfach das Firmenfahrzeug stehen,dadurch findet ein Hupkonzert nach dem anderen statt.
Hinweisschilder auf eine Baustelle (Verkehrssicherungspflicht) fehlen gänzlich...
Die Krönung war,das Firmenfahrzeuge noch nicht einmal10 cm hinter unserem Pkw-Anhänger geparkt wurden u. eine Nachbarin hatte einen Bagger in ihrer Einfahrt stehen,obwohl diese fort mußte,sie konnte den Arbeitern hinterher laufen.
Ferner ist ein Arbeiter beleidigend,ausfallend u. rotzfrech,Zigarettenkippen werden einfach auf den Gehweg geworfen,unser Grundstück wird einfach widerrechtlich betreten.
Kunststoffabdeckkappen (Abfall) werden einem einfach vor die "Haustüre" auf die Straße geworfen,wie unsozial ist das denn??
Dagegen war die Kölner Firma RB-Bau,die mit dem Glasfaser-Ausbau beauftragt war,das genaue Gegenteil,die waren sehr bemüht u. freundlich,zuvorkommend,diese Firma war echt top u. das in jeder Hinsicht.
Sehr geehrter Herr Heidmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Situation rund um die Erdarbeiten als unzureichend empfunden haben. Bei Bau- und Infrastrukturmaßnahmen – insbesondere im öffentlichen Raum – lassen sich Beeinträchtigungen leider nicht immer vollständig vermeiden. Dennoch legen wir großen Wert auf eine ordnungsgemäße Beschilderung, Verkehrssicherung und eine transparente Kommunikation.
Ihre Hinweise bezüglich der Parksituation sowie der fehlenden Beschilderung nehmen wir sehr ernst und werden den geschilderten Sachverhalt intern prüfen.
Um den konkreten Fall nachvollziehen und gezielt klären zu können, bitten wir Sie, uns nähere Informationen (Ort, Datum, Uhrzeit, ggf. Fotos) per E-Mail an Info@as-tief-strassenbau.de
zu senden. So können wir den Vorgang detailliert untersuchen und eine passende Lösung finden.
Wir sind stets bemüht, unsere Abläufe zu optimieren und danken Ihnen für Ihre Hinweise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von
A&S Tief- & Straßenbau GmbH
Hält sich nicht an telefonische Absprachen, nimmt Telekom Kunden als Drittanbieter aus
Sehr geehrter Herr Feuerstein,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir weisen den Vorwurf ausdrücklich zurück, dass wir uns nicht an telefonische Absprachen halten oder Telekom-Kunden „ausnehmen“. Als ausführendes Unternehmen arbeiten wir im Auftrag von Netzbetreibern und Kommunen und handeln stets auf Grundlage vertraglicher Vereinbarungen und transparenter Konditionen.
Sollte es im Rahmen eines Gesprächs zu Missverständnissen gekommen sein, bedauern wir das sehr. Uns ist eine faire und nachvollziehbare Kommunikation äußerst wichtig.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall persönlich. Bitte senden Sie uns hierzu die relevanten Informationen (Datum des Gesprächs, Ansprechpartner, Projektadresse) an Info@as-tief-strassenbau.de
, damit wir den Sachverhalt intern nachvollziehen und klären können.
Wir stehen jederzeit für eine sachliche Klärung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der
A&S Tief- & Straßenbau GmbH
Top Arbeit, schnelle Hilfe. Großes Lob an Herrn Hanek und Herrn Kockartz. Würde ich jederzeit weiterempfehlen.
Vielen Dank Hr. Mouhlen!
Hatte im Zuge des Glasfaserausbaus Kontakt mit A & S. Ich kann die Arbeit unter technischen Aspekten nicht beurteilen, aber bin sehr zufrieden mit der Logistik und dem Kundenservice.
Sowohl die Mitarbeiter vor Ort als auch im Büro sind sehr freundlich, zuverlässig, geduldig und hilfsbereit.
Vielen Dank insbesondere auch an Christoph und Kerim, die mir vor Ort mit Rat und Tat sehr geholfen haben!
Vielen Dank!
Super Team beim verlegen der Glasfaser Kabel auf dem Gehweg und ins Haus. Die Installation im Keller, vom Team Christoph und Kerim die den Anschluss im Keller durchführt haben, waren Mega freundlich und nett. 😀 So muss das sein!
Vielen Dank für ihre Rezension!
Hallo Herr Dahmen,
Auf ihre E-Mail haben wir heute Morgen bereits geantwortet, dass sie zwischenzeitlich im Urlaub waren und daher weitere Termine nicht wahrnehmen konnten lassen sie unerwähnt, das ist keine faire Rezension.
Wir wünschen ein schönes wohlverdientes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Kockartz