Erfahrungen mit Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro

Handwerks-Score:
Sterne
4,4 • Was ist das? • 301 Bewertungen
Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro
Sterne
4.4
• Was ist das?
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Bewertungen (301)

4,4 / 5
Sterne
70 %
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Basierend auf 301 Bewertungen
Alle 301 Bewertungen
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Pia Ulfig
Google-Bewertung vom 04.07.2023
Sterne
5.0

Wir haben uns eine neue Heizung einbauen lassen, wir waren sehr zufrieden...
Super Arbeit, sehr nett, sehr ordentlich und auf jede Frage eine freundliche Antwort bekommen!!!
Das hat man heute sehr selten.
Vielen Dank!

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Maria Petrochenkova
Google-Bewertung vom 28.06.2023
Sterne
4.0

Unsere neue Gastherme mit Solarpaneelen ist klasse. Die Installation lief termingerecht und schnell, es gab eine ausführliche Einweisung, alle Fragen, die nach der Übergabe aufgetauchten, hat Kundenservice stets schnell geklärt. Seit einem Jahr läuft alles gut und ist echt sparsam! Die Beratung und der Kundenservice sind also top 🌟👍

Der Sternabzug für den Dreck bei der Installation. Die Handwerker haben Kippen und verschmutzte Tücher/alte T-Shirts in unterschiedliche Ecken im Keller und auf dem Dachboden versteckt.
Wir mussten außerdem dafür sorgen, dass sie unsere Werkzeuge nicht „ausleihen“. Ohne zu fragen 😒

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Es. Tekin
Google-Bewertung vom 26.06.2023
Sterne
5.0

Sehr gute Beratung!

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domingo mp
Google-Bewertung vom 14.06.2023
Sterne
5.0

Schnell, zuverlässig und hervorragende Arbeit, absolut empfehlenswert!!

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Футболка
Google-Bewertung vom 02.06.2023
Sterne
4.0

Wild

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Sascha Lotze
Google-Bewertung vom 27.05.2023
Sterne
5.0

Super Kundenservice im Abverkauf

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Michael Steffen Mand
Google-Bewertung vom 09.05.2023
Sterne
1.0

Die Firma AquaTherm hat beim Service mächtig nachgelassen.

Kurz vor Weihnachten ist der Pufferspeicher unserer Heizung kaputtgegangen. Aus diesem lief das Wasser bei Überdruck ab und ergoss sich in den Keller. Da wir mit der Fa. AquaTherm einen Wartungsvertrag hatten, haben wir versucht, einen Monteur zu erreichen. Wir haben über eine Woche gebraucht, um einen Mitarbeiter im Innendienst zu erreichen. Es war entweder dauerbesetzt, bei Freizeichen ging niemand ans Telefon und auf Mails wurde nicht reagiert.

Nach knapp einer Woche hat sich eine sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterin gemeldet und umgehend einen Monteur vorbeigeschickt. Der konnte allerdings nicht viel machen. Die einzige Lösung war das Abstellen des Warmwassers.

Aufgrund von Krankheit, der Vorweihnachtszeit und Personalmangels kann ich das alles durchaus verstehen, dass es für ein Unternehmen schwierig ist. Es war auch absolut o.k., dass man sich erst im neuen Jahr darum kümmern kann.

Trotz mehrfacher Rückfragen hatten wir bis Anfang Februar aber noch immer kein Warmwasser, keine Rückmeldung, keine Lösung und keinen Kostenvoranschlag für eine Reparatur oder Austausch. Aus Kundensicht mit einem 180 EURO Wartungsvertrag nicht akzeptabel.

Die Reparatur hat mittlerweile eine andere Firma durchgeführt.

Von meiner Kritik möchte ich die Mitarbeiterin im Büro und die Monteure im Außendienst ausnehmen. Diese waren immer nett, pünktlich und sehr zuverlässig.

Grundlegend läuft jedoch bei AquaTherma etwas schief (meine Meinung).

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Mel Anie
Google-Bewertung vom 27.04.2023
Sterne
2.0

Termine werden nicht eingehalten und nicht abgesagt. Telefonisch schwer zu erreichen, entweder besetzt oder keine Annahme des Anrufes.

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Sergej Lohs
Google-Bewertung vom 11.04.2023
Sterne
4.0

Alles okay , aber kann günstiger finden ! Beratung kann freundliche sein!

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Andr3y Domocos
Google-Bewertung vom 29.03.2023
Sterne
4.0
Ergebnisse 61 - 70 von 301

Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro

Wie sind die Erfahrungen mit Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro laut Bewertungen?

Bewertungen zu Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro zeigen überwiegend positives Feedback zur fachlichen Kompetenz, Beratung und Ausführungsqualität. Viele Kunden loben saubere Installationen, gute Projektkoordination bei Badsanierungen und verlässliche Heizungsarbeiten. Gleichzeitig tauchen wiederkehrend Kritikpunkte wie verzögerte Rückmeldungen und Terminprobleme im Kundenservice auf. Insgesamt deuten die Erfahrungen auf hohe handwerkliche Qualität mit Verbesserungspotenzial im Kommunikationsbereich hin.

Ist Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro seriös und vertrauenswürdig?

Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro wird in vielen Bewertungen als seriöses Handwerksunternehmen mit langjährigen Kundenbeziehungen und solider Projekterfahrung beschrieben. Zahlreiche Referenzen nennen erfolgreiche Heizungs- und Badsanierungsprojekte sowie professionelle Planung. Negativbewertungen berichten vereinzelt von schlechten Kommunikationsabläufen und nicht eingehaltenen Terminen, was die Seriösität zwar nicht grundsätzlich infrage stellt, aber auf operative Schwächen hindeutet. Insgesamt wirkt die Firma fachlich vertrauenswürdig, bei Abläufen empfiehlt sich klare schriftliche Abstimmung.

Wie ist die Qualität bei Badsanierung und Heizungsbau von Aqua Therm laut Erfahrungen?

Die Bewertungen heben oft hohe Ausführungsqualität bei Badsanierungen und Heizungsinstallationen hervor, inklusive sauberer Arbeit, guter Handwerkerkoordination und termingerechter Fertigstellung. Kunden loben fachkundige Beratung, 3D-Planungen und die Zusammenarbeit mit Partnerbetrieben. Einzelne Kritikpunkte betreffen vereinzelte Verschmutzungen oder fehlende Sorgfalt bei Rückgaben von Werkzeugen. Insgesamt spricht das Bewertungsbild für eine solide Qualität bei Planung und Umsetzung.

Wie zuverlässig ist der Kundenservice und die Terminwahrnehmung bei Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro?

Kundenberichte sind gemischt: Es gibt Beispiele für schnellen, sogar kurzfristigen Service und engagierte Monteure, besonders in Notfällen. Andererseits finden sich mehrere Bewertungen mit langen Wartezeiten, nicht erhaltenen Kostenvoranschlägen und abgesagten bzw. nicht eingehaltenen Terminen. Das deutet auf Schwankungen in der Erreichbarkeit und internen Organisation hin. Empfehlenswert ist vor Auftragsvergabe eine klare Termin- und Kommunikationsvereinbarung.

Wie sind Erfahrungen mit Wartung, Service und After-Sales bei Aqua Therm?

Einige Bewertungen loben zuverlässige Wartungsmonteure und schnelle Hilfe bei akuten Problemen, andere kritisieren langsame Rückmeldungen, fehlende Nachbearbeitung und Probleme während der Garantiezeit. Das Bewertungsmuster zeigt, dass After-Sales-Erfahrung stark von Einzelfällen abhängt und von der Auslastung des Betriebs beeinflusst sein kann. Kunden sollten Wartungsverträge und Reaktionszeiten schriftlich festhalten, um Erwartungen zu klären.

Wie ist das Preis-Leistungs-Verhältnis und sind Aqua Therm Preise fair?

Viele Bewertungen beschreiben das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen bis gut, wobei Aqua Therm als Fachhandel mit entsprechendem Preisniveau wahrgenommen wird. Einige Kunden berichten, dass Projekte sogar unter Kostenvoranschlag blieben, andere finden günstigere Alternativen auf dem Markt. Insgesamt deuten die Bewertungen darauf hin, dass die Preise Qualität und Service widerspiegeln, dennoch empfiehlt sich Vergleich und Transparenz bei Kostenvoranschlägen.

Gibt es positive Erfahrungen mit Wärmepumpen und Photovoltaik-Installationen von Aqua Therm?

Bewertungen nennen mehrfach erfolgreiche Umstellungen auf Wärmepumpen und professionelle Photovoltaik-/Solarinstallationen mit guter Beratung und Umsetzung. Positive Rückmeldungen heben innovative Lösungen, kompetente Ansprechpartner und reibungslose Abläufe hervor. Es gibt jedoch auch Einträge, die nach der Installation Schwierigkeiten bei Service und Garantie anführen. Insgesamt zeigen die Erfahrungen, dass Aqua Therm fachlich gut für diese Technologien aufgestellt ist, Service nach Übergabe sollte aber im Blick behalten werden.

Lassen sich Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro aufgrund von Bewertungen weiterempfehlen?

Viele Kunden empfehlen Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro ausdrücklich weiter, insbesondere für Badsanierungen, Heizungsbau und komplexe Installationsprojekte, dank kompetenter Beratung und sauberer Ausführung. Gleichzeitig warnen einige Bewertende vor möglichen Problemen bei Kommunikation, Termintreue und Nachbetreuung. Für eine Weiterempfehlung sprechen die handwerkliche Qualität und positive Projektreferenzen; vor Auftragsvergabe lohnt sich eine klare Absprache zu Zeitplan, Kosten und Service.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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