Erfahrungen mit Aqua Therm Sanitär - Heizung - Elektro
Bewertungen (301)
Super Beratung und die Umsetzung ist mindestens genauso gut.
Immer wieder.
Vor knapp zwei Wochen habe ich versucht einen Termin zur Reparatur für eine Ölheizung zu bekommen. Nach einem sehr positiven Gespräch mit einer Mitarbeiterin wurde mir geraten zunächst alle Informationen per eMail zu kommunizieren, dies erfolgte umgehend mitsamt Fotos um den Schaden zu verdeutlichen.
Der Mitarbeiter rief mich - wie versprochen am nächsten Tag an.
Die weitere Absprache nach einem Termin dauert jedoch über eine Woche - entweder war der Mitarbeiter im Lager und hat es nicht geschafft sich danach zu melden oder er war anderweitig beschäftigt. Heute habe ich es dann endlich geschafft mal jemanden ans Telefon zu bekommen.
Mit Entsetzen habe ich dann vernommen, dass keine Neukunden mehr angenommen werden und der Auftrag deshalb nicht wahrgenommen werden kann.
Nun ja, wenn es für AquaTherm kein Problem ist, dass Häuser zwei Wochen ohne Warmwasser sind und die Überprüfung, ob ich Neukunde lediglich eine der Fragen im Erstkontakt gewesen wäre, dann muss ich ernsthaft an der Seriosität eines solchen Unternehmens zweifeln.
Mitarbeiterschulungen wären ggf. ein probates Mittel solche Rezensionen in Zukunft zu verhindern.
Den einen Stern hat sich der letzte Telefonkontakt verdient, der sich mein unverhohlenes Missfallen anhören durfte, ansonsten wären 0 Sterne wohl durchaus rechtmäßig gewesen (auch wenn nicht mgl).
War schon besser.
👍👍👍👍👍
Wir sind zu 100% zufrieden von der Firma Aqua Therm. Wir hatten ein Sturmschaden an der Solarthermie. Herr Benedix war der einzige der uns schnell und unkompliziert ein Kostenvoranschlag gemacht hat. Wir hab uns sofort wohl gefühlt bei der Firma.
Auch ein großes Lob an die Gerüstbauer schnell, sauber, nett
Klasse Jungs.
Wir würde immer wieder mit der Firma zusammenarbeiten.
Schöne Ausstellung. Nettes und freundliches Personal.
Hygiene und Personal sehr gut und freundlich
Wir haben unsere neue Heizung von der Firma Aquatherm einbauen lassen. Vom 1. Kontakt, der schnellen Angebotserstellung bis zum Abschluss der Arbeiten alles sehr Professionell. Die Arbeiten wurden sauber und zu unser vollster Zufriedenheit durchgeführt…Ein besonderes Lob geht an Herr. Ritter der durch sein Professionelles Fachwissen immer die richtige Antwort auf unsere Fragen hatte… Wir können die Firma Aquatherm zu 100% Weiterempfehlen