Erfahrungen mit Allgeier Haustechnik

Als nach unserer letzten Heizungswartung klar war, dass wir eine neue Heizungsanlage brauchen, waren wir im ersten Moment ratlos. Welche Möglichkeiten gibt es bei einem Reihenmittelhaus? Wir wurden von unserer langjährigen Heizungsfirma vom Chef, Joey Allgeier, ausführlich und sehr kompetent beraten. Wir haben uns für eine neue Gasheizung der Firma Viessmann entschieden. Daraufhin erhielten wir ein faires Angebot der Firma Allgeier. Die Umbauarbeiten fanden zeitnah statt. Das Montageteam hat sehr ordentlich und sauber gearbeitet. Wir können die Firma Allgeier nur loben: pünktliche, freundliche, fleißige und kompetente Monteure! Auch bei Problemen ( andere Anschlüsse) wurde schnellstens eine Lösung gefunden. Wir sind sehr zufrieden mit der Ausführung der Arbeiten und unserer neuen Heizung.
Wir können die Firma Allgeier auf jeden Fall weiterempfehlen!

Haben in unserem Haus die Komplette Heizung gemacht. Schnell, sauber, freundliches Personal und wenn man fragen hat, hilft man gerne weiter.

Wir hatten einen Notfall mit unserer Heizung. Die Firma Allgeier hat uns Herr Zellmer geschickt, der uns top weitergeholfen hat. Sehr kompetent und serviceorientiert konnte er unser Problem lösen. Wir können diesen Kollegen auf jeden Fall weiterempfehlen und bedanken uns auch auf diesem Weg nochmals für die schnelle Hilfe!!!

Netter Kontakt, guter Service kompetente Mitarbeiter.

Hatte an meiner Heizung ein nicht ganz leicht durchschaubares Problem. Firma Allgeier hat ihren Monteur Herrn Braunagel geschickt. Expertise, Tempo, Kommunikation - alles bestens. Danke!

Top Betrieb, hatte ich gar nicht auf dem Schirm. Mega hilfsbereit. Danke

Wir haben einen Badumbau (und ein paar kleinere Dinge) mit der Firma Allgeier gemacht und sind sehr zufrieden: Herr Lang hat in Zusammenarbeit mit dem Fliesenleger eine sehr gute Lösung für eine schwierige Situation gefunden.
In terminkritischen Situationen (von denen es mehrere gab) waren die Mitarbeiter immer sofort zur Stelle - dafür bin ich besonders dankbar.
Die Abrechnung ist sehr detailliert, klar strukturiert und die Arbeitsberichte liegen bei - das ist vorbildlich.

Die Firma Allgeier-Haustechnik in Gaggenau arbeitet sehr zuverläsdig und sauber. Hohe Qualität zu fairen Preisen. 100% Weiterempfehlung. Dankeschön!!!

ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!

Haben seit Jahren einen Wartungsvertrag mit Allgeier, hierzu zählt auch - und damit wird großartig geworben - ein entsprechender Notdienst.
Besagter Notdienst kam kurzerhand an einem Sonntag, was sehr lobenswert ist und baute eine neue Pumpe ein, was nicht sehr lobenswert war, denn diese musste sofort wieder ausgebaut werden, da man feststellte, es konnte doch nicht an besagter Pumpe liegen. Sodann wurde der Fehler in einer kleinen Sicherung gesehen, die nicht greifbar war und in Steinbach geholt werden musste, und dies an einem Sonntag. Mit der Feststellung und Behebung der Ursache verabschiedete man sich, was blieb war vergeudete Zeit und unnötige Fahrzeiten und was sich im Nachhinein herausstellte, eine defekte Heizanlage. Heute sage ich: „Völlig ahnungslos und unfähig!“
Nach entsprechender Reklamation wurde uns am selben Abend, gegen 20:00 Uhr mitgeteilt, dass der sogenannte Notdienst bis 21:00 Uhr dienstbeflissen sei und trotz des Hinweises der momentanen Uhrzeit keinerlei Bereitschaft zur Schadensbehebung - auch nur ansatzweise - signalisiert wurde.
Da „lobe“ ich mir den effizienten Notdienst der Firma Allgeier.
Am darauffolgenden Tag wurden abermals „zwei Fachleute“ entsandt, die die mögliche Ursache in derselben, angeblich wiederum defekten Sicherung sahen. Diese wurde nochmals getauscht und kurz nach Inbetriebnahme stand die Heizanlage ein zweites Mal still. Auch hier wurde sofort reklamiert, dies geschah nach entsprechender Feststellung, am Montagabend, gegen 19:30 Uhr. Am Telefon ein unsäglicher Mitarbeiter Namens Kraft, der vor Arroganz und Frechheit kaum zu überbieten war. Dieser teilte uns mit, dass er keinerlei Anlass sehen würde, kurzfristig tätig zu werden und dies nach der gesamten Vorgeschichte. Im O-Ton lautete seine Aussage folgendermaßen: „Es interessiert mich nicht, Sie werden nicht erfrieren und damit basta!“ Sehr „kundenfreundlich und absolut empfehlenswert“ dachten wir uns und beauftragten nunmehr die Firma Hirth aus Rastatt, die sofort zur Stelle war, einen kompetenten Mitarbeiter schickte und in sage und schreibe in wenigen Minuten den Fehler erkannte und behob. Kompliment an diese Fachfirma. Es lag an einer mit Strom betriebenen Pumpe die feucht wurde und einen Kurzschluss verursachte.
Wir wollten jedoch keinesfalls versäumen die Geschäftsleitung der Firma Allgeier über die Art und Weise im Umgang mit langjährigen Kunden und hier insbesondere über den rüden Umgangston sowie die Wortwahl des Mitarbeiters Kraft, in Kenntnis zu setzen. Das taten wir auch am darauffolgenden Tag telefonisch und wurden mit einem Herrn verbunden, der den Eindruck eines kompetenten Gesprächspartners vermittelte. Dieser bat uns um Verständnis für die „missratene Wochenendaktion“ und wollte entgegenkommenderweise, quasi als Widergutmachung, die Kosten der Schadensbehebung durch den Mitbewerber begleichen. Gesagt, getan…! Postwendend erhielten wir einen Anruf von Herrn Allgeier, der die Zusage seines Mitarbeiters hinsichtlich der Kostenübernahme weit von sich wies und sich dermaßen im Ton vergriff, ähnlich wie Tage zuvor sein Kollege Kraft. Ganz nach dem Motto: „Der Apfel fällt…“.
Bleibt zu erwähnen, dass wir in einem anderen Objekt bis heute - und dies nach über 8 Monaten - trotz fester Zusage der Firma Allgeier auf ein entsprechendes Angebot über den Einbau einer neuen Heizanlage warten. Die Anlage ist mittlerweile durch die Firma Hirth eingebaut und geht in Kürze in Betrieb; dies nur am Rande.
Unsere Empfehlung: Fachleute aufsuchen und sich keinesfalls unnötige Wartungsverträge aufschwatzen lassen!
Jedenfalls werden wir die Firma Allgeier nicht ein weiteres Mal kontaktieren, geschweige denn weiterempfehlen, denn fachliche Kompetenz sieht gänzlich anders aus.
K.H.