Erfahrungen mit Ahrens Hoch- und Tiefbau
Bewertungen (33)
Auf keinen Fall vertrauenswürdig. Die wollen nur verkaufen. Das eigentliche Problem bleibt dann nach einer üppigen Rechnung bestehen. Ist denen auch völlig egal.
Laut Rezensionen bin ich anscheinend nicht der einzige der der Meinung ist, dass die Firma sehr unzuverlässig und auch unfreundlich ist. Garnicht zu empfehlen.
Die Terminabsprache hat zunächst gut funktioniert. Ein Mitarbeiter war vor Ort, hat sich alles angesehen und angekündigt, innerhalb einer Woche ein Angebot zu erstellen. Auch wurde gesagt, dass man den Auftrag zeitlich einschieben könne.
Leider habe ich danach nichts mehr gehört. Nach etwa drei Wochen habe ich selbst nachgefragt und erfahren, dass meine Anfrage an eine andere Firma weitergegeben wurde, die sich bei mir melden sollte. Das ist jedoch nicht passiert.
Insgesamt war die Kommunikation nach dem Vor-Ort-Termin enttäuschend.
Anfrage telefonisch zwecks Kernbohrung. Es wurde mir Auskunft erteilt das dies kein Problem wäre und mir wurden sogar der Preis mitgeteilt. Zwecks Termin und Durchführung sollte ich eine Mail schreiben. Man würde sich mit mir in Verbindung setzen. Dies tat ich. Als nach 2 Wochen nichts passierte sendete ich die Mail erneut, falls die erste nicht angekommen sein sollte. Es passierte abermals nichts. Daraufhin rief ich noch mal an. Die Mitarbeiterin die ich am Telefon hatte fragte mich welche Mailadresse ich benutzt hätte. Ich sagte die auf der Website stand. Daraufhin erwiderte sie das es die vom Chef seihe und ich am nächsten Morgen noch mal anrufen sollte und sie mich dann durchstellen würde. Das tat ich. Sie versuchte mich durchzustellen und nach ein paar Sekunden Warteschleifenmusik sagte sie, das der Chef gesagt hätte für sowas haben wir keine Zeit. Unmöglich dieses Verhalten. Hätte man mir auch gleich beim ersten Telefonat sagen können. So geht diese Fa. mit Kunden um. Naja, haben wohl genug Aufträge. Aber auch diese Zeiten ändern sich mal. Ich jedenfalls kann diese Fa. nicht empfehlen.
Als ehemaliger Vermieter in Bremerhaven, der im Ausland lebt, brauche ich Handwerker und Vertragspartner, auf die ich mich verlassen kann.
Und AHRENS Hoch- und Tiefbau sind genau solcher. Ich bin Herrn Ahrens und seinem Team – insbesondere Herrn Saul, Herrn Braun und Frau Alvarez – sehr, sehr dankbar, dass Aufträge gewissenhaft aufgenommen und mit der besten Qualität durchgeführt wurden. Meine Mieter haben sich immer lobend über das Team geäußert und alles ist immer zu jedermans Zufriedenheit abgewickelt worden.
Ich kann AHRENS uneingeschränkt empfehlen. Vor allem an Vermieter, die Zuverlässigkeit, Transparenz und vor allem ein ruhiges Gewissen brauchen.
Schnell Vorort, Kostenvoranschlag zügig erledigt. Leider hat es ne Weile gedauert bis der Auftrag erledigt wurde, dieses aber dann schnell und gut gemeistert. Sehr freundliche Mitarbeiter.
Dankeschön 👍
Ich kann nur positives berichten. Die Mitarbeiter waren pünktlich, schnell sehr, zuvorkommend, freundlich und kompetent. Der Schaden wurde fachgerecht und sauber behoben. Ich bin sehr zufrieden und empfehle diese Firma sehr gerne weiter.
Insgesamt wirklich eine gute Leistung!
Besichtigung vor Ort und anschließendender KV erfolgte zeitnah.
So auch die Ausführung der besprochenen Leistungen.
Der Mitarbeiter vor Ort ( Lars P.) führte die Arbeiten sach und fachkundig aus, wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und werden die Fa.Ahrens gerne wieder einsetzen, sobald Bedarf besteht.
Ich würde ja gerne die Leistung beurteilen, dazu kam es aber leider nicht. Im November 2023 habe ich mit Herrn Ahrens gesprochen und daraufhin eine Email mit Bildern zwecks Kostenvoranschlag geschickt. Anfang Januar dann eine weitere Mail da ich bis dato noch keine Antwort bekam. Auch die zweite Email wurde gekonnt ignoriert. Unmöglich, danke für nichts! Wer nicht arbeiten möchte, hat selbst schuld. Nun bekommt eine andere Firma unser Geld!
Nachdem ich mir jetzt die anderen Rezensionen durchgelesen habe, scheint das der normale Standart dieses Unternehmens zu sein. Ich kann nur davon abraten!!
Sehr geehrte:r Te Ma,
vielen Dank für die offenen Worte. Wir können Ihren Unmut verstehen. Da wartet man auf ein Angebot, erinnert, bekommt keine Antwort und die gewünschten oder auch notwendigen Arbeiten können nicht erledigt werden. Das macht uns selbst sehr unzufrieden, insbesondere da Ihr Erleben nicht unseren Vorstellungen und tatsächlich auch nicht unserem Standard entspricht.
Bedingt durch die zunehmenden Unwetter ist der Bedarf an unseren Leistungen erheblich gestiegen, was dazu führt, dass alles nur Stück für Stück bearbeitet werden kann.
Es ist gut, dass Sie eine andere Firma gefunden haben, zugleich bedauern wir es, Sie als Kunden verloren zu haben.
Ihr Team von Ahrens Hoch- und Tiefbau GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie einen negativen Eindruck von unserem Unternehmen gewonnen haben. Die geschilderten Punkte – insbesondere Unzuverlässigkeit und Unfreundlichkeit – entsprechen jedoch in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kundenkommunikation.
Da wir Sie anhand Ihres Profilnamens keinem Vorgang oder Kontakt zuordnen können, würden wir den Sachverhalt gerne besser nachvollziehen. Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf, damit wir klären können, was konkret zu dieser Bewertung geführt hat. Transparente und respektvolle Kommunikation ist uns sehr wichtig.
Sollte es sich um ein Missverständnis handeln, freuen wir uns ebenfalls über eine kurze Rückmeldung.
Ihr Team von Ahrens Hoch- und Tiefbau GmbH