Erfahrungen mit Ade & Hetz Elektrotechnik GmbH & Co. KG
Bewertungen (36)
Super hat alles gut funktioniert und gepasst
Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit der Firma gemacht. Ich hatte nach einem Angebot für die Installation einer Steckdose und eines Rollladen Aktors gebeten und eine Kostenschätzung erhalten. Bilder und Elektropläne habe ich mitgeschickt sodass eine gute Schätzung machbar wäre. Nach Einsicht des Gesamtbetrages und der Annahme dass eine Arbeitsstunde veranschlagt wurde, habe ich den Auftrag erteilt. Im Verlauf der Arbeiten merkte ich bereits dass es lange dauert und habe dann die Installation des Aktors abgelehnt, sodass nur die Steckdose installiert wurde. Im Nachhinein habe ich eine doppelt so hohe Rechnung erhalten. Das Argument der Firma->Arbeitszeit und kfz Pauschale war im Gesamtpreis nicht enthalten, so handhabt man das immer bei kleinaufträgen. Als Kunde kann ich jedoch schwer abschätzen wie lange etwas dauert auch wenn es nach Aufwand passiert und brauche Orientierung, die ich im Gesamtbetrag gesehen habe. Von einer Kostenschätzung kann nicht die Rede sein. Leider gab es keinerlei Entgegenkommen, mehrfache telefonische klärversuche wurden abgelehnt. Auf Vorschläge sich mittig zu einigen wurde mit Mahnung reagiert. Die Beratung der verbrauchszentrale, nach Einsicht der Unterlagen, konnte mich in meiner Annahme der sach und Rechtslage bestätigen. Zwei Sterne gibt es für den Monteur vor Ort sowie den Empfang am Telefon.
Sehr geehrter Herr Schartner,
warum Sie hier anonym posten, verstehe ich nicht, wo sie doch anscheinend so eindeutig im Recht sind?
Vielleicht sollten Sie das nächste Mal Ihre erhaltenen Kostenschätzungen genauer lesen. Auch sollten Sie sich die mathematischen Grundregeln der Addition nochmal genauer zu Gemüte führen.
Es steht explizit in der Auflistung, daß die Arbeitszeit nach Aufwand abgerechnet wird und es ist der Preis von EINER Arbeitsstunde angegeben und der ist nicht mal in den Gesamtpreis eingerechnet, wie man ganz leicht erkennt an der Spalte "Gesamtpreis".
Bei einem Auftragsvolumen am Ende in Höhe von 295,-€ netto haben wir wahrscheinlich mehr CO2 produziert durch über 20 Mails mit Hin- und Hergeschreibe in denen ich versucht habe, Ihnen alles zu erklären, als das Ganze wert ist. Manchmal kann man nicht jeden zufrieden stellen.
Und wenn es nicht nach dem eigenen Willen geht, wird halt mal eine schlechte Google-Bewertung gemacht. Ist halt so...
Mit freundlichen Grüßen
Ingo Ade
Ich bin leider auch eher unzufrieden mit Ade + Hetz. Ich habe fast ein Jahr lang versucht die Firma zu erreichen um zusammen mit einer Sanitärfirma in meiner Wohnung den Gas-Durchlauferhitzer gegen einen eDurchlauferhitzer zu ersetzen. Dies hat NUR funktioniert weil sich die Sanitärfirma eingesetzt hat und die Installation der Kabelkanäle sind unter allem was ein guter Elekrtiker tut. Es fehlen Abdeckungen überall, die Zuschnitte sind krum und für eine Nachbesserung war keiner mehr erreichbar. Das einzige gute: Der eDurchlauferhitzer funktioniert.
Sehr geehrter Herr Hubert, bitte setzen Sie sich mit mir entweder telefonisch oder per Mail unter i.ade@adehetz-elektro.de in Verbindung, um Ihre Vorwürfe zu klären. Viele Grüße Ingo Ade
Leider hab ich hier keine guten Erfahrungen gemacht ich dachte weil das Unternehmen auch sonst für die Elektrik in dem Miethaus zuständig ist wäre es sinnvoll mein anliegen auch von dieser Firma erledigen zu lassen aber hier hatte ich falsch gedacht auf die erste E-Mail vom 31.01.2026 wurde erstmal nicht reagiert erst nach dem zweiten Anruf bekam ich am 24.02.2026 endlich mal eine Antwort auf die ich umgehend geantwortet habe seitdem wieder nichts was ich echt schwach finde natürlich werde ich nicht der einzige sein der etwas möchte aber eine kurze Antwort das es momentan zu viel tun ist und es sich verzögert bis man mein anliegen bearbeitet hätte gelangt und wäre meines Erachtens nicht zu viel verlangt gewesen am Ende habe mich letztendlich für eine andere Firma entschieden nicht wegen Preis und Leistung sondern wegen der fehlenden Kommunkation seitens der Firma Ade&Hetz
Sehr geehrter Herr Tim,
leider ist Ihr Anliegen bei uns nicht bekannt. Bitte melden Sie sich direkt bei mir unter 0911/6105558 oder i.ade@adehetz-elektro.de, damit wir das klären können mit wem Sie bei uns Kontakt hatten. VG Ingo Ade
Sehr gut, kompetent und ordentlich gearbeitet. Freundliche Mitarbeiter. Können wir nur empfehlen
Vielen Dank! Bitte empfehlen Sie uns weiter! Viele Grüße vom Ade&Hetz-Team
Freundliche Mitarbeiter. Die Verlegkabel wurden schnell und ordentlich verlegt
Vielen Dank😜👍🏼
✅ Zuverlässig.
✅ Top Service.
✅ Schnelle Terminerledigungen.
Wir arbeiten mit Ade & Herz seit vielen Jahren zusammen. Vielen Dank für den Service den ihr uns auch noch in diesen Zeiten bietet.
Michael de Rossi
von System-Immobilienverwaltung GmbH aus
90453 Nürnberg
Vielen Dank😜👍🏼
Vielen Dank!