Erfahrungen mit AceFlex

Handwerks-Score:
Sterne
4,7 • Was ist das? • 148 Bewertungen
AceFlex
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4.7
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Bewertungen (148)

4,7 / 5
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Basierend auf 148 Bewertungen
Alle 148 Bewertungen
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Sascha Brand
Google-Bewertung vom 01.11.2022
Sterne
5.0

Möchte mich auch hier nochmals für die ausgezeichnete Abwicklung meiner Bestellung bedanken. Trotz wiedriger Marktumstände hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt. Auch die immer freundlich und vor allem promte Kommunikation ist hervor zu heben.

Ebenfalls wurde die Lieferung sogar noch vor den genannten Daten ermöglicht.

Immer wieder gerne. Nächstes Jahr starte ich ein neues Projekt und werde auch hier wieder bestellen.

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AceFlex 07.03.2023

Sehr geehrter Herr Brand,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Abwicklung und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden stets ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und sind froh, dass wir auch bei Ihnen erfolgreich sein konnten.

Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem neuen Projekt.

Mit sonnigen Grüßen,
Das AceFlex-Team

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Jan H
Google-Bewertung vom 26.10.2022
Sterne
5.0

Sehr angenehme und professionelle Zusammenarbeit!

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AceFlex 07.03.2023

Sehr geehrter Herr Hoffmann,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und dass wir Ihnen eine angenehme und professionelle Zusammenarbeit bieten konnten. Es ist unser Ziel, unseren Kunden jederzeit bestmöglichen Service und eine hohe Qualität zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf weitere Zusammenarbeit!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr AceFlex Team

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Betty T.
Google-Bewertung vom 07.10.2022
Sterne
5.0

Bin super zufrieden! Ich hab bei AceFlex Module für meine PV Anlage bestellt. Top Preis, top Service. Ich wurde informiert wann die Sendung kommt, die Lieferung war gut und sicher verpackt, Module einwandfrei. Gerne wieder.

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AceFlex 20.10.2022

Sehr geehrte Frau T.,
wir bedanken uns für die Top-Bewertung und freuen uns über Ihren Kommentar.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen PV-Kraftwerk und viele Sonnenstunden.
Ihr AceFlex-Team

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VN MB m Mob vonManni Marc
Google-Bewertung vom 07.10.2022
Sterne
5.0

Top Huawei Luna 2000 bestellt Preis war sehr gut Qualität und Lieferung waren auch absolut top
!!

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AceFlex 07.03.2023

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit, daher sind wir froh, dass Sie auch in diesen Bereichen eine gute Erfahrung gemacht haben. Sollten Sie in Zukunft weitere PV-Produkte benötigen, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung!

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M Jay
Google-Bewertung vom 07.10.2022
Sterne
5.0

einfach wunderbar! Sehr nette, schnelle & kompetente Beratung. Es wird nach der besten Lösung für den Kunden geschaut und diese umgesetzt. Bei Rückfragen eine sehr gute Erreichbarkeit (was heutzutage leider nicht selbstverständlich ist) und faire Preise.
Super!

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AceFlex 20.10.2022

Sehr geehrter Herr Jung,
wir freuen uns sehr über Ihren positiven Kommentar und die 5-Sterne Bewertung. Ihr nächstes Projekt steht ja schon in den Startlöchern und wir werden dieses genauso erfolgreich und zufriedenstellend für Sie umsetzen. Darauf haben Sie unser Wort!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr AceFlex-Team

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Stua „Stua“ OST
Google-Bewertung vom 07.10.2022
Sterne
5.0

Eine ganz tolle Kommunikation kann ich diesem Unternehmen bescheinigen!
Freundlich, schnell, geduldig und hilfsbereit.
Die Preise sprechen für sich. Eine sichere Abwicklung durch verschiedene Zahlungsmöglichkeiten! Zuverlässige und pünktliche Lieferung!
Ihr habt einen zufriedenen Kunden mehr!
Vielen Dank und alles Gute!

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AceFlex 07.10.2022

Sehr geehrter Herr Stralsund,

vielen Dank für das nette Feedback. Das freut uns sehr zu hören.

Ihr AceFlex-Team

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Jürgen Markawitz
Google-Bewertung vom 28.09.2022
Sterne
5.0

Sehr schnelle Lieferung.
Der Kundendienst hat mir auch bei dem fehlenden Code für einen Wlan Stick unkompliziert und ohne Probleme weiter geholfen.
Also Service OK.,nicht nur der Verkauf.

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AceFlex 20.10.2022

Sehr geehrter Herr Markawitz,
wir freuen uns sehr zu hören, dass wir bei Ihrer Anfrage behilflich seien konnten. Gerne können Sie uns auch in Zukunft bei allen Fragen rund um unsere Produkte kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr AceFlex-Team

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Martin Buch
Google-Bewertung vom 12.09.2022
Sterne
5.0

Aceflex hat uns eine 20,4 kWp Anlage (2 Solaredge Wechselrichter inkl. 53 Moduloptimierer, 53 Trina Vertex 395Wp FullBlack) mit 12 kWh BYD LVS-Speicher ausgelegt und zu einem fairen Preis installiert.
Nach mehreren Monaten im Livebetrieb sind wir mit unserer Anlage weiter sehr zufrieden.
Die Installation lief, wie vorab mit Herrn Robbers vereinbart, ab. Die Modulinstallation dauerte statt 3 Tagen sogar nur 2 Tage. Bei der folgenden Elektroinstallation hakte zunächst etwas, sie konnte aber mit der Unterstützung eines weiteren Elektroinstallateurs von Aceflex dann schnell abgeschlossen werden.
Im Rahmen der Auftragserteilung hat uns der Zahlungsplan (20%/ 70%/ 10%) zunächst etwas abgeschreckt. Aber aufgrund der Vielzahl der Anlagen, die Aceflex im Bau hat, ist eine große Vorfinanzierung aller Anlagen nicht möglich.
Unsere Bedenken diesbezüglich haben sich nicht bestätigt. Die Ware wurde wie terminlich vereinbart nach Zahlung der 2. Tranche geliefert.

Insgesamt sind wir mit der Planung, Beratung und der Qualität der Komponenten sehr zufrieden.

Vielen Dank, Aceflex!

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AceFlex 05.10.2022

Sehr geehrter Herr Buch,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu Aceflex und Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer neuen Solaranlage mit Speicher. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie mit der Planung, Beratung und Qualität der Komponenten zufrieden sind.

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine professionelle und zuverlässige Installation ihrer Solaranlagen erhalten und sind froh zu hören, dass auch die Installation Ihrer Anlage wie geplant verlief. Auch freuen wir uns, dass sich Ihre Bedenken bezüglich des Zahlungsplans nicht bestätigt haben.

Wir bedanken uns für das Vertrauen, das Sie in uns und unsere Arbeit gelegt haben, und stehen Ihnen gerne auch in Zukunft für Fragen und Anliegen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
AceFlex GmbH

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Manfred Schmidt
Google-Bewertung vom 08.09.2022
Sterne
5.0
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Christian Heinemann
Google-Bewertung vom 08.09.2022
Sterne
4.0

Meine Wünsche wurden beim Erstkontakt berücksichtigt.

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AceFlex 13.07.2023

Sehr geehrter Herr Heinemann,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihre Wünsche beim Erstkontakt berücksichtigen konnten.

Bei AceFlex ist es unser Ziel, auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden einzugehen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Lösung erhalten, die Ihren Anforderungen entspricht.

Es freut uns, dass wir Ihre Wünsche bereits beim Erstkontakt berücksichtigen konnten. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen einen persönlichen und maßgeschneiderten Service zu bieten.

Falls Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen,
Saskia
Support-Team der AceFlex GmbH

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Häufig gestellte Fragen aus den Bewertungen von AceFlex

Wie sehen die Erfahrungen mit AceFlex aus und sind AceFlex Bewertungen überwiegend positiv?

Erfahrungen mit AceFlex zeigen überwiegend positives Feedback, besonders zur fachlichen Beratung, schnellen Lieferung von Software-Keys und zum Kundenservice. Viele Bewertungen loben kompetente Planung, transparente Angebote und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Es gibt vereinzelt Kritikpunkte zu Kommunikation und Termin‑ oder Lieferverzögerungen bei Installationsprojekten, was die Gesamterfahrung teils beeinträchtigt. Insgesamt wird AceFlex häufig als zuverlässig und kompetent beschrieben.

Ist AceFlex seriös und wie steht es um die Seriösität bei Verträgen und Anzahlungen?

AceFlex wird in vielen Bewertungen als seriös und professionell wahrgenommen, vor allem durch ausführliche Beratung und transparente Angebote. Einige Kunden weisen auf Abschlagszahlungen hin und empfehlen, Zahlungsmodalitäten und Stornobedingungen vor Auftragserteilung klar zu dokumentieren. Bei Unsicherheiten hilft eine schriftliche Vertragsvereinbarung und das Einfordern von Belegen, um Risiken zu minimieren. Beschwerden über nicht erstattete Zahlungen kommen selten vor, sollten aber vor Vertragsabschluss angesprochen werden.

Wie zuverlässig sind Lieferzeiten und Termine bei AceFlex, vor allem bei Geräten und Installationen?

Bei Shop‑Bestellungen und Software‑Schlüsseln berichten viele Kunden von sehr schneller Lieferung und Registrierungstools, oft innerhalb weniger Stunden oder Tagen. Bei größeren Installationsprojekten zeigen Bewertungen ein gemischtes Bild: viele Termine werden eingehalten, bei einigen Projekten gab es Verzögerungen oder Probleme bei der Anmeldung beim Netzbetreiber. Empfehlung ist, Liefer- und Installationstermine vertraglich festzuhalten und bei Fristen für Förderungen die Verantwortlichkeiten klar zu regeln.

Wie bewerten Kunden die Qualität der Installation und Nachbetreuung durch AceFlex?

Die Mehrheit der Bewertungen hebt hohe fachliche Kompetenz, sorgfältige Planung und saubere Installation hervor, mit positiven Erfahrungen bei Inbetriebnahme und Beratung. Es gibt vereinzelte Fälle, in denen Nachbesserungen nötig waren oder bei der Abwicklung Schäden entstanden sind, die dann geregelt werden mussten. Allgemeiner Eindruck ist, dass AceFlex verlässlich nacharbeiten kann, aber bei größeren Projekten Dokumentation und klare Mängelprotokolle sinnvoll sind. Kundenfreundlicher Support nach der Installation wird mehrfach gelobt.

Wie sind die Erfahrungen mit dem AceFlex Kundendienst und technischer Unterstützung?

Kundendienst und technische Unterstützung werden in vielen Bewertungen als schnell, kompetent und freundlich beschrieben, oft mit sehr kurzen Reaktionszeiten per E‑Mail. Besonders die Unterstützung bei Lizenzkeys, App‑Freischaltungen und technischen Fragen zur PV‑Steuerung wurde positiv hervorgehoben. Es gibt wenige Kritiken über unfreundliche Kontakte oder fehlende Rückmeldungen, weshalb direkte Kommunikationskanäle und Ansprechpartner vorab klären empfohlen wird. Insgesamt punktet AceFlex hier stark.

Sind AceFlex Preise fair und wie transparent ist das Angebotssystem?

Viele Kunden bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis von AceFlex als attraktiv und marktgerecht, besonders bei Komponenten und Komplettanlagen. Teilweise sind Preise auf der Website nicht unmittelbar ersichtlich und werden auf Anfrage genannt, was einige Interessenten irritiert hat. Für klare Vergleichbarkeit empfiehlt sich das Einholen eines detaillierten Angebots mit Stückpreisen und Leistungsumfang. Mehrere Bewertungen heben die faire Preisgestaltung in Verbindung mit guter Beratung hervor.

Wie laufen Stornierung, Rückerstattung und Reklamation bei AceFlex ab?

Erfahrungen mit Reklamationen zeigen, dass AceFlex in den meisten Fällen Probleme schnell bearbeitet und nach Lösungen sucht, insbesondere bei Lieferfehlern oder technischen Fragen. Es gibt vereinzelt Berichte über Schwierigkeiten bei Rückerstattungen nach Stornierung und über langwierige Nachbesserungen, daher ist es ratsam, Stornobedingungen und Rückzahlungsfristen vertraglich zu klären. Bei auftretenden Problemen empfehlen Kunden die zeitnahe Dokumentation und das Einfordern schriftlicher Bestätigungen zur schnellen Klärung.

Dieser Abschnitt wurde automatisch aus den verfassten Bewertungen generiert und kann Fehler enthalten.
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