Erfahrungen mit AceFlex
Bewertungen (148)
Anlage ist nun in Ordnung, nach 4 Monaten. Falsche Kabel und ein defekter Stecker oder Anschluss. Komunikation sehr unprofessionell.
Sehr netter Service, top Beratung und Transparenz. Gerne wieder!
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass Sie unsere Beratung und Transparenz besonders positiv hervorheben.
Bei AceFlex ist es uns wichtig, unseren Kunden einen freundlichen und professionellen Service zu bieten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Transparenz zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind uns sehr wichtig.
Wir freuen uns darauf, Sie bei zukünftigen Anliegen wieder unterstützen zu dürfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen.
Nochmals vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Saskia
Support-Team der AceFlex GmbH
Aceflex konnte mir die gewünschten PV-Module zu einem guten Preis anbieten. Zudem konnte ich die angefragten, aber noch nicht lieferbaren Module vorab reservieren. Die Kommunikation war gut und der Liefertermin wurde letztlich eingehalten.
Alle Module kamen gut verpackt und heil an.
Sehr geehrter Herr Thomas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen in unsere Arbeit. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen die gewünschten PV-Module zu einem guten Preis anbieten konnten und Ihnen auch bei der Reservierung der noch nicht lieferbaren Module weiterhelfen konnten.
Es freut uns besonders zu hören, dass die Kommunikation zwischen uns gut funktioniert hat und der vereinbarte Liefertermin letztlich eingehalten wurde. Bei AceFlex GmbH legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Wir sind stolz darauf, dass alle Module gut verpackt und unbeschädigt bei Ihnen angekommen sind. Wir hoffen, dass Sie mit der Leistung unserer PV-Module zufrieden sind und stehen Ihnen gerne für weitere Anfragen und Anliegen zur Verfügung.
Beste Grüße
Saskia vom Support Team
Super Kundenkontakt und die Lieferwünsche wurden berücksichtigt. Auch der Preis war top.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Lieferung zufrieden waren. Bei AceFlex GmbH ist es uns besonders wichtig, dass wir auf die Wünsche unserer Kunden eingehen und Ihnen somit ein bestmögliches Einkaufserlebnis bieten können.
Auch freut es uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten.
Vielen Dank nochmals für Ihre positive Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei AceFlex GmbH begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das AceFlex-Team
Gutes Angebot, netter Kontakt und sofortige Antworten, Lieferung nach Erinnerung schnell und problemlos, gern wieder
Sehr geehrter Herr Meyerhoff,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren und auch mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir legen großen Wert auf eine schnelle Lieferung und sind froh, dass wir Ihre Erinnerung zeitnah umsetzen konnten. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden ihr Paket schnell und unkompliziert erhalten.
Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
AceFlex GmbH
Ich hatte 65 m Solarkabel 6 mm2 sowie etliche Edelstahlverbinder für Profilschienen bestellt. Leider wurden nur die Kabel geliefert, die Edelstahlverbinder fehlten. Nach kurzer Diskussion mit AceFlex sind diese nunmehr im Versand zu uns. Sehr guter Kundendienst und sehr schnelle Lieferung bei hoher Qualität (Edelstahlverbinder alle 5 mm stark!) und sehr guten Preisen!
Sehr geehrter Herr Rotermund,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles wie geplant verlaufen ist, aber wir freuen uns, dass wir das Problem schnell und effizient lösen konnten und die fehlenden Edelstahlverbinder nun auf dem Weg zu Ihnen sind. Wir legen großen Wert auf Qualität und faire Preise und sind stolz darauf, unseren Kunden einen ausgezeichneten Kundenservice bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben und wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Ganz tolle Zusammenarbeit. Hab mich als Kunde gut aufgeholt gefühlt. Gerade durch die immer Mal wieder nötigen Anpassungen bei der Lieferzeit von Wechselrichtern. Habe 2 Huawei 5 ktl bekommen. War alles bestens!! Vielen Dank vor allem für die stetige freundliche Kommunikation per Mail. Beim nächsten Projekt gerne wieder 👍👍👍
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und bedanken uns herzlich für das entgegengebrachte Vertrauen in unser Unternehmen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren und sich als Kunde gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets eine schnelle und freundliche Kommunikation zu bieten, insbesondere bei notwendigen Anpassungen der Lieferzeit. Daher freut es uns besonders, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt unterstützen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit sonnigen Grüßen,
Ihr AceFlex Team
Sehr zu empfehlen, guter Preis und pünktlich geliefert. Hatten bei fragen immer sofort geantwortet auf meine Email.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir geben immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden und freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihren Fragen weiterhelfen konnten. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft auf unsere Produkte und unseren Service zählen werden.
Am 30.06.22 Speicher Luna2000-10-S0 bestellt.
Am 01.07.22 direkt per Paypal bezahlt und eine Rechnung bekommen. Mit dem Hinweis: Lieferung erfolgt erst ab Ende August. Ende August nachgefragt und dann wurde auf Ende September vertröstet. Ende September nachgefragt und der Speicher soll in der kommenden Woche geliefert werden. Da ich in der Lieferwoche nicht zu Hause bin, wurde die Auslieferung eine Woche später zugesagt.
Und dann kam es:
Ich bekam am Tag des abgesprochenen Versand eine E-Mail, das die Rechnung storniert wird, eine neue Rechnung und eine Zahlungserinnerung. Nur wenn ich 10% des ursprünglichen Rechnungspreis (600€) sofort bezahle, wird der Artikel versendet. Nach telefonischer Nachfrage wurde ich gebeten, den Restbetrag zu bezahlen oder den Auftrag zu stornieren. Hier die Aussage: Es gibt ja nun genug Käufer/Interessenten an der Ware.
Ich nenne das Vertragsbruch. Jetzt nach Hinweis auf das BGB und Androhung vom Anwalt, soll ich noch 300€ zahlen, damit wir zu einer schnellen Einigung kommen. Update:
Speicher wurde heute am 02.11.22 geliefert, daher jetzt 3 Sterne
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung bei der Lieferung, aufgrund von Problemen bei unserem Lieferanten. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich war und dass Sie eine bessere Kommunikation von uns erwartet hätten. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht rechtzeitig einen Liefertermin mitteilen konnten.
Wir sind uns bewusst, dass wir uns in dieser Situation nicht kundenorientiert verhalten haben und werden in Zukunft alles daran setzen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern.
Wir hoffen, dass der von Ihnen bestellte Speicher Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie ihn zufriedenstellend nutzen können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das AceFlex-Team
Sehr geehrter Herr Fischer,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Anlage nun in Ordnung ist. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie mit unserer Kommunikation unzufrieden waren.
Als AceFlex GmbH ist es unser Ziel, unseren Kunden jederzeit einen professionellen und zuvorkommenden Service zu bieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir werden Ihre Kritik ernst nehmen und unser Bestes tun, um unsere Kommunikation zu verbessern und sicherzustellen, dass wir in Zukunft den hohen Standards entsprechen, die Sie von uns erwarten.
Wir bedanken uns erneut für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen können.
Mit freundlichen Grüßen
Saskia vom Support-Team