Erfahrungen mit ZEWE
Bewertungen (377)
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Der Einbau der Haustür mit Glaselement erfolgte schnell (circa 5Stunden) und anschließend wurde von den Monteuren alles noch einmal gereinigt.
Bei Fragen (sowohl bei der Planung der entsprechenden Tür als auch nach dem Einbau) war immer jemand erreichbar, der kompetent und freundlich weitergeholfen hat. Weiter so!
Von der Beratung bis zur Montage wurde alles zu unserer Zufriedenheit erledigt.
Zusatz:
Gerade versucht die Firma Zewe über ein Unternehmen negative Bewertungen verschwinden zu lassen. Es sollten deshalb Unterlagen, Screenshots oder Emails aufbewahrt werden. So kann man eine Löschung verhindern.
Sollten keine Unterlagen mehr vorliegen, empfehle ich die Bewertung zul öschen und eine neue Erfahrung zu sammeln. Der Anspruch richtet sich nämlich nur an die "Bemängelnde".
Der Beschwerdeführer müsste demnach einen neuen Anspruch geltend machen, welcher weitere Kosten verursacht 😉
Wir können uns den positiven Bewertungen hier leider nicht anschließen.
Mitte März waren wir bei der Firma ZEWE um uns ein Angebot für Plissees und Schrägrolläden für insgesamt 5 Fenster einzuholen; Berater war Herr G.
Nach anfänglich gutem Eindruck begann das Warten... Ich reichte einen Tag später ein fehlendes Maß nach und bat um kurze Emailbestätigung. Manchmal landet ja eine im Spamordner.
Nachdem ich 2 Tage keine Antwort erhielt, rief ich an und fragte nach: Herr G. ist nicht zu sprechen, er habe die Maße jedoch erhalten. Nun gut...
Zwei Wochen später erhielt ich eine Email von Herr G., dass er zur Berechnung ein weiteres Maß benötigen würde. Noch am selben Tag ließ ich ihm eine Nachricht per Email mit dem gewünschten Maß zukommen; auch hier wieder keine Bestätigung. Wieder 2 Tage später fragte ich nach, ob alles geklappt hat und wann ich mit einem Angebot rechnen kann. Herr G. war nicht zu sprechen, er würde sich bei mir melden, das war Anfang April und ca. 2 Wochen nachdem wir in der Filiale waren.
2 Vergleichsangebote bei anderen Firmen wurden uns binnen weniger Tage übermittelt.
Da ich zeitgleich über den Chef selbst noch Dichtungsgummis für einige Fenter bestellt hatte, entschlossen wir uns zu warten.
Mitte April rief ich erneut in der Filiale an um mich über das ausstehende Angebot und die benötigten Dichtungen zu erkundigen. Herr G. und der Chef waren leider nicht zu sprechen. Man würde sich bei mir melden... am 16. Mai (!!!) bekam ich eine Email, dass ich die Dichtungen abholen könne...
Beim Abholen habe ich nochmal nach dem ausstehenden Angebot erkundigt. Mmmhhh, der Chef ist gerade außer Haus.
Wir haben übrigens anderweitig den Auftrag vergeben. Mir ist nur schleierhaft, dass man kein Interesse an einem Auftrag für mehrere tausend Euro hat!?
Ein "Nein, Danke", wäre genug an Höflichkeit gewesen.
Noch was:
Obwohl die Firma ZEWE mit Finstral zusammenarbeitet, wurden mir die Versandkosten der Dichtungen i.H.v. 7,- € in Rechnung gestellt.
Da kann man sich schon überlegen auch woanders zu bestellen oder sich die Ware gleich nach Hause liefern zu lassen.
Saubere Ausführung, gute Kommunikation und fairer Preis. Rundum zufriedenstellend
Schneller und sauberer Einbau des neuen Haustürelements.
Wir wurden bei Fa.Zewe sehr gut von Herrn Gummel beraten. Sehr schnell wurden wir bezüglich des Einbaus kontaktiert. Der Einbau unserer Haustür ging sehr fix und es wurde sehr sauber und professionell gearbeitet. Vielen Dank an "Team C".
Wir würden immer wieder zur Firma Zewe gehen.
Ich habe von der Firma ZEWE eine neue Haustür mit Seitenelement erhalten. Von der Beratung über die Planung, Terminvereinbarung bis zum Einbau hat alles hervorragend funktioniert. Meine Sorge vor "Kollateralschäden" war völlig unbegründet, nichts wurde drumherum beschädigt, die Arbeiten wurden sehr sorgfältig ausgeführt und die Baustelle von den beiden freundlichen Monteuren sauber verlassen. Kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen.
Von dem Erstkontakt bis hin zur Montage der Fenster am Haus sehr zu empfehlen.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, plus einer Top Beratung.
Die Fa. Zewe hat für uns 3 große Flügelfenster und 2 Balkontüren ausgetauscht.
Von der 1. Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung des Auftrages lief alles völlig reibungslos.
Die fachliche Beratung war top (hier besonderes Lob an Herr Gummel!). Alle meine Fragen wurden umgehend und präzise beantwortet. Die Beratung war mir sehr hilfreich, weil sachkundig auch im Hinblick auf die künftig anstehenden Probleme einer energetischen Sanierung (Doppel- oder Dreiifachverglasung?).
Die Alternativen wurden aufgezeigt und auch durchkalkuliert.
Die Beratung umfasste auch die Vermittlung eines Energieberaters (KFW/ BEG), der sich dann um die notwendigen Födermaßnahmen kümmerte.
Nach Auftragserteilung: Exakte Terminierung der Arbeiten bereits Wochen im Voraus.
Das Montageteam arbeitete tadellos und absolut zufriedenstellend. In knapp 1,5 Tagen war der gesamte Prozess erledigt. Die 'Baustelle' wurde aufgeräumt und sauber verlassen.
Anschließend waren auch keine Nacharbeiten notwendig (Malerarbeiten, etc...).
...übrigens, der Rechnungsendbetrag entsprach exakt dem Angebot.
...so läßt sich für den Kunden optimal kalkulieren.
Fazit: Die Fa. Zewe kann ich uneingeschränkt empfehlen, 5 Sterne!