Erfahrungen mit Zaun Kreisel

Von der Beratung und Planung bis hin zur Montage alles sehr gut gelaufen. Hier arbeitet man noch sehr lösungsorientiert und im Interesse des Kunden, wenn es Unstimmigkeiten gibt.

Gute Beratung, nette Abwicklung, bin zufrieden.

Die Bestellung des Gitterstabmattenzauns war im Shop auf Grund der guten Beschreibung und Informationen sehr einfach. Die Lieferung erfolgte zum bei der Bestellungen genannten Termin pünktlich und war vollständig.
Fragen beim Aufbau wurden am Telefon schnell und hilfsbereit beantwortet und ein bei der Bestellung vergessenes Teil wurde uns innerhalb eines Tages zugeschickt.

Kann den Shop sehr empfehlen, und werde auch den nächsten Zaunabschnitt dort bestellen

Ein sehr gutes Unternehmen, mit Qualität, Vertrauen und Zukunft.
Sehr zu empfehlen 👍

Aes wie geplant

Schnelle und kompetente Beratung. Da Ersatzteil nicht da war sofort bestellt worden.

Kundenservice ist eine Achterbahnfahrt

Wir wollten unseren Garten völlig neu gestalten, dies beinhaltete auch die Planung eines Zaunes (nebst Kantsteinen und einem möglichen Durchgang). Daher wandte ich mich bzgl. des Zaunes an diese Firma. Der Kontakt war sehr freundlich und wenige Tage später kam ein Mitarbeiter für einen Vor-Ort-Termin. Die Beratung war wirklich perfekt, für alle Probleme konnte der Mitarbeiter tolle Lösungen anbieten und das Angebot erhielt ich zeitnah.

Aufgrund diverser Umplanungen, Einholung von Baugenehmigungen, etc. verzögerte sich jedoch die Gartengestaltung um etliche Monate. Aufgrund einer neu erbauten Garage und der vergangenen Zeit meldete ich mich erneut bei der Firma, wies auf den früheren netten Kontakt hin und fragte wegen einer Aktualisierung des Angebotes an. Der damalige Mitarbeiter befand sich leider in Elternzeit, doch die Mitarbeiterin - ebenfalls sehr freundlich - schickte einen anderen Mitarbeiter für einen neuen Vor-Ort-Termin vorbei. Bis dahin war ich wirklich von dieser Firma angetan und mir 100%-ig sicher das ich den Auftrag für den Zaun an diese Firma vergeben werde.

Allerdings kam dann der Vor-Ort-Termin - Katastrophe ist eigentlich noch zu milde formuliert. Ich erklärte dem Mitarbeiter wie der Zaun ursprünglich geplant war und was geändert werden müsste. Die ganze Zeit hieß es eigentlich nur dafür könnte man eine Gartenbau-Firma mit beauftragen und hierfür auch und dafür auch. Egal ob es um ein Tor und/oder Tür im Zaun ging, Kantsteine oder sonstiges. Alles was beim ersten Angebot - und das ist im ersten Angebot ersichtlich - kein Problem war war für diesen Mitarbeiter offenbar zuviel. Er hat nicht einmal irgendetwas gemessen oder sich Notizen gemacht wie sein Kollege zuvor sondern verwies ständig nur darauf das könnten die zwar auch machen aber könnten auch andere Firmen. Sowas habe ich echt noch nie erlebt, doch es wurde noch schlimmer.

Nachdem man dann einmal alles grob angeschaut hat, fragte ich wann ich ungefähr mit dem Angebot rechnen könnte. Ich könne ja mal bei anderen Firmen schauen, mit Kantsteinen können die das bestimmt schneller als diese Firma. Im Endeffekt habe ich also nie ein Angebot erhalten. Doch auch das konnte der Mitarbeiter noch toppen.

Am Ende erzählte er dann von seinen Nachbarn, von dessen bösen Katzen die ständig in seinen Garten machen würden, das er die am liebsten für immer entsorgen würde oder ins Auto packen und irgendwo aussetzen würde, das hätte er auch schon mal bei einer. Ich schwankte zwischen Fassungslosigkeit, Wut und der Frage ob ich hier gerade bei "versteckter Kamera" bin. Sowas habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt.

Mir als Tierliebhaber und Besitzerin von Haustieren fiel dazu nun wirklich nichts mehr ein. Auch ein an dem Tag vor Ort zu Pflasterarbeiten bzgl. der Garage anwesender Handwerker der das alles mitbekam war sprachlos angesichts des Verhaltens und des offenkundigen Hasses gegenüber Tieren. Absolut unprofessionell, teils unmenschlich und einfach unfassbar.

Den Auftrag für das Setzen der Kantsteine und das Aufstellen des Zaunes habe ich nun letztlich an eine andere Firma vergeben, die diesen nächsten Monat ausführen wird. Die 2 Sterne gibt es wirklich nur für den ersten Mitarbeiter der perfekt beraten hat und die Mitarbeiterin im Büro die ebenfalls sehr freundlich war. Zu dem anderen Mitarbeiter fällt mir nur etwas ein was mein Großvater immer sagte: "Wenn du zu jemandem nichts nettes sagen kannst, dann sag besser nichts zu ihm." Dabei belasse ich es.

👍👍👍