Erfahrungen mit Wurth
Bewertungen (61)
Haustechnik aus erster Hand ✋
Toll prima organisiert optimal für Gruppen
Vorsicht!
Rechnung für einen Kostenvorschlag!
Letztes Jahr habe ich eine neue Heizungsanlage inklusive Heizkörper und allem drum und dran gekauft. Dafür habe ich mir 3-4 Angebote eingeholt. Unter anderem hier bei Wurth.
Aufgrund der mittelmäßigen Dimension des Projektes, war ich es gewohnt, dass ein Fachmann sich die Situation vor Ort ansieht und anschließend einen Kostenvorschlag erstellt.
Am Telefon wurde mir unmissverständlich mitgeteilt, dass ein Kostenvorschlag 350€ kosten würde.
Auch auf mehrfacher Nachfrage war es wirklich lediglich der Kostenvorschlag. Dieser würde bei Auftragserteilung dann mit der Gesamtrechnung verrechnet werden. Welch Großzügigkeit.
Als Begründung wurde mir erklärt, dass für die Berechnungen der Raumgröße bei den namenhaften Heizungsherstellern ein Angebot eingeholt werden müsse. Eigentlich bin ich immer davon ausgegangen, dass dies auch ein Fachmann einschätzen kann. Für eine genaue Erklärung wollte ich mit einem solchen Fachmann oder ähnliches sprechen.
Natürlich waren alle beschäftigt und mir wurde ein Rückruf versprochen, auf den ich bis heute warte..
Ich warne eindringlich vor Firmen, die eine Rechnung für einen Kostenvorschlag nehmen!
Eigentlich freut es mich, dass es dem Handwerk so gut geht und die Betriebe nicht um jeden Auftrag kämpfen müssen, aber so etwas ist absolut Unprofessionell und Abzocke.
Es gibt viele gute Handwerksfirmen, da kann man auf solche gerne verzichten.
Bin auf eine Reaktion der Firma gespannt. Ihr werdet sie ja hier lesen. ;)
Ein Unternehmen, das vom Knowhow her up to date und sehr lösungsorientiert ist; mit einem überaus kooperativen jungen Chef und ebenso kompetenten wir freundlichen Mitarbeitern. Wir haben eine problematische Fußbodenheizung, an der bisher etliche Handwerker gescheitert sind. Die Fa. Wurth konnte uns endlich in einem größeren Kraftakt helfen. Nur zu empfehlen!
Vielen Dank Frau Rick-Blunck. Das gesamte Team von Wurth freut sich über Ihre positives Feedback!
Sehr freundliche Beratung und ausgezeichnete Realisierung!
Sehr geehrter Herr Selbach, wir bedanken uns herzlich für die 5-Sterne-Bewertung!
Sehr geehrter Herr V., vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Nur durch ehrliche Rückmeldungen können wir uns verbessern. Ich bedaure, dass wir Ihre Angebotsanfrage nicht zur Zufriedenheit beantwortet haben. Ich kann mich noch gut an Ihre Anfrage erinnern. Sie baten uns um ein Angebot für eine neue Heizungsanlage einschließlich komplett neuer Heizkörper. Zur genauen Bestimmung der Heizkörpergrößen ist die Berechnung des Wärmebedarfes für die einzelnen Räume nötig. Dies kann entweder überschlägig oder mittels einer genauen Heizlastberechnung gemacht werden. Zusätzlich muss eine genaue Rohrnetzberechnung erfolgen zur Sicherhstellung der Förderfähigkeit und des hydraulischen Abgleiches. Beides erzeugt bei uns einen personellen Aufwand der nicht mal ansatzweise mit einer Pauschale von 350€ abgedeckt ist. Leider haben wir es in der Vergangenheit oft erlebt, dass sich unsere ausführliche Planung zur eigen gemacht wird und mit diesen Unterlagen andere Angebote eingeholt werden. Um uns vor diesem unfairen Vorgehen zu schützen erheben wir im Einzelfall bei größeren Projekten eine Angebotspauschale. Dies wird vorher immer, wie auch in Ihrem Fall, klar kommuniziert. Eine Verrechnung im Auftragsfall ist für uns selbstverständlich. Wir finden dieses Vorgehen vollkommen Legitim und sind uns sicher, dass auch unsere Kunden unsere Fachkompetenz und Ausführlichkeit der Angebote zu schätzen wissen. Gerne stehe ich Ihnen für Rückfragen zu Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Wurth