Erfahrungen mit Wilbrand Haustechnik

Monteure sind Pünktlich, freundlich und die Arbeit wurde Ordentlich und sauber durchgeführt. Ein grosses Danke an die Kanal Abteilung und das Büro.

Aufgrund eines Material-Fehlers musste leider die Badewanne in unserem brandneuen Bad ausgetauscht werden. Terminvergabe lief problemlos, und die beiden Installateure Kai und Jeremy waren pünktlich vor Ort. Super freundlich und extrem professionell ausgeführter Arbeiten, ohne Schäden an den übrigen Fliesen und Materialien. Bin mehr als zufrieden.

Wegen eines Wasserschadens wurde Ihre Firma von meinem Vermieter mit der Trocknung beauftragt.Ihr Mitarbeiter Herr Ullrich war sehr professionell,kompetent und pünktlich.Er erklärte mir alles so, dass ich es auch verstanden habe.Ich kann Sie nur zu so einem engagierten Mitarbeiter beglückwünschen und möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich bei Herrn Ullrich bedanken.Mit freundlichen Grüßen Hannelore Kolossa

Super schnelle und saubere Arbeit.
Tolles Dreierteam, die Mitarbeiter Ada,Atage und Schuchmar.
Sehr kompetente und fachlich tolle Arbeit.
Sehr nett und freundlich,endlich einmal verlässliche und pünktliche Handwerker,hat man heutzutage ja leider sehr selten
Wird auf jedenfall weiter empfohlen,Danke für unsere neue Heiztherme,alles ist jetzt endlich wieder warm und wohnlich.
Familie Jandl-Wischinski....👍👍👍

Absolute Empfehlung. Herr Ullrich ist super pünktlich, kompetent und zuverlässig. Ein Wasserschaden ist immer eine ärgerliche Sache, wenn einem aber so gut geholfen wird, ist das Ganze schon erträglicher. Danke dafür!

Heute konnte ich mir einen Eindruck über die fachkundige Kanalbefahrung unseres Abwassersystems durch die Fa. Wilbrand Haustechnik verschaffen. Herr Beckmann und Herr Pups waren super freundlich und machten einen sehr professionellen Eindruck. Ich war während der gesamten Arbeiten dabei und die Wilbrand-Mitarbeiter haben mir alle Schritte klasse erklärt. Man merkt, dass die beiden ihre Arbeit gerne machen. Gut gelaunt, höflich, ordentliches Auftreten, sie können im Kundenkontakt ihr Wort machen, Fachleute - rundum ein tolles Duo. Auch die Auswertung und die Empfehlungen waren gut verständlich und ehrlich. Kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank.

Schnelle, kompetente und vor allem sympathische Hilfe für unsere Heizungsanlage von Herrn Chochlakis. Nur zu empfehlen.

Top Service. Großes Dankeschön an Herr Chochlakis.

Diese Firma hat bei uns vor einigen Wochen die Wartung unserer Gastherme (etwa 5 Jahre alt) in einer kleinen Mietwohnung in Dortmund durchgeführt incl. routinemäßiger Erneuerung eines kleinen Dichtrings. Mehr wurde wirklich nicht getan. Kosten: Über 200 €!

So KRASS der Preis, so dubios die Umstände. Ich hatte extra einen Termin mit meiner direkten Nachbarin direkt im Anschluss vereinbart, um die Kosten gering zu halten, die Anfahrtskosten sollten geteilt werden. Hat auch geklappt, allerdings nur bei ihr. Sie zahlte etwa 170 € für die selbe Leistung, was natürlich immernoch übel ist. Bei uns beiden war der Monteur jeweils ziemlich genau 1 Stunde, was meine Nachbarin bezeugte, wir haben zudem eine baugleiche Gastherme.

Auf telefonische Nachfrage hin blieb die etwas unsicher wirkende Dame hart: Ich hätte für 1,5 Stunden unterschrieben, dann sei das auch so. Und da habe ich mich tatsälich von dem etwas übergriffigen Monteur täuschen lassen. Auf dem Protokoll stehen 1,5 Stunden, zumindest auf der Durchschrift, die ich direkt vor Ort behalten habe. Auf der Kopie des Protokolls, welche mit der Rechnung kam, wurden die 1,5 Stunden fachgerecht mit einer Tip-Ex-Maus übermalt.

Wieso man die Wartung auf der Rechnung als "Pauschale" deklariert, die (zumindest dokumentierte) Dauer dann aber doch die Höhe der Pauschale mit beeinflusst, konnte man mir am Telefon auch nicht erklären. Am Ende des Gesprächs wurde mir als Sahnehäubchen noch empfohlen, doch für die kommenden Jahre einen Wartungsvertrag bei der Firma Wilbrand abzuschließen, damit etwas vergleichbares nicht mehr vorkomme. Köstlich. Ich ermutige mehr Menschen, die mit dieser Firma schlechte Erfahrungen gemacht haben, dazu, diese hier zu teilen, um andere potentielle Kunden zu warnen.

Christian B.

Herzlichen Dank an die Firma Wilbrand und an den netten und freundlichen Herrn Ulrich,saubere und professionelle Arbeit