Erfahrungen mit Wilbrand Haustechnik

Saubere Arbeit, schneller Termin, zuverlässig, fairer Preis. Kann die Firma nur empfehlen. Sie haben bei uns die Fußbodenheizung gespült.

Moin liebes Wilbrand Team. Ich muss hier mal einen Kommentar abgeben zum Einbau unserer neuen Heizanlage. Die Planung u. Bestellung aller Bauteile durch D. Sievers hat super geklappt. Die Ausführung unter extrem schwierigen Bedingungen (alter Kamin raus, Perlitefüllung entfernt neues Abgassystem rein) haben Guido und Marek einfach klasse gelöst. Thorsten hat unter schlimmen Staub und Sichtbehinderungen trotzdem dafür gesorgt das am gleichen Abend wieder warmes Wasser zur Verfügung stand. Wir können uns nur bei allen für soviel Engagement bedanken. Liebe Grüße Hoffi u. Ulla

Herr Sobonski und Herr Khazurin.

Super netter Servicetechniker mit vielen hilfreichen Erklärungen zum Problem an unserer Anlage.

Planung, Lieferung und Einbau einer Heizungsanlage haben super geklappt, insbesondere die Beratung durch Herrn Sievers ist hier sehr hervorzuheben. Wir fühlen uns bei diesem Unternehmen sehr gut aufgehoben. Immer wieder gern!!!! Super Team.

1 A Firma. Unter Blut, Schweiß und Tränen, bei 38 Grad bis zu Fertigstellung der Anlage durchgezogen. Ein herzliches Danke an René für die professionelle, saubere und zügige Arbeit. Super freundlich, lässt sich nicht aus der Ruhe bringen und erklärt dem Kunden die Arbeitsschritte. Auch Fragen werden immer ausführlichst beantwortet. Vielen Dank.

Die Firma Wilbrand behebt einen Wasserschaden bei uns im Haus. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Handwerker, die uns stets sehr gut und freundlich über den Stand der Dinge informiert haben und nach und nach kompetent den Wasserschaden beheben. In dem Zusammenhang möchte ich auch noch die Kommunikation mit Frau Lepper und Team im Büro positiv erwähnen, die immer sehr hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert gehandelt haben. Wenn ein Rückruf angekündigt worden ist, dann ist dieser auch gekommen.

Wir arbeiten mit Wilbrand Haustechnik schon seit vielen Jahren in einer Eigentümergemeinschaft zusammen. Im letzten Jahr wurde eine Wärmepumpen/Gas Hybrid-Heizungsanlage als Ersatz für eine Gasheizung installiert.

Die Monteure sind nett, zuverlässig und fachkundig. Die Arbeiten werden gut ausgeführt. Die angebotenen Preise bzw. Kalkulationen werden eingehalten.

Die Kommunikation mit dem Büro könnte teilweise besser sein. Oft bekommt man keine Rückmeldungen, auch wenn man explizit darum bittet. Die Monteure sind dann plötzlich einfach vor Ort, was bei vermieteten Wohnungen manchmal ungünstig ist.

Der Vertriebsmitarbeiter, der den Heizungsaustausch beraten und verkauft hat, erschien wenig motiviert. Wären wir Neukunden gewesen, hätten wir uns aufgrund der vertrieblichen Leistung für ein anderes Unternehmen entschieden.

Wegen der organisatorischen und vertrieblichen Schwächen vergebe ich nur drei Sterne. Der handwerkliche Teil verdient fünf Sterne.

Die Mitarbeiter sind stets bemüht dem Kunden auch bei hoher Auslastung mit zeitnahen Terminen zu helfen. Die Kundendienstmonteure sind sehr freundlich und arbeiten sauber.( Beim Betreten des Hauses werden zB Überschuhe über die Arbeitsschuhe gezogen) Am20.5 wurde eine Nachbesserung durch Hr. Chochlakis zuverlässig durchgeführt. Auf die Firma ist Verlass.