Erfahrungen mit Weßler Haustüren
Bewertungen (103)
Zweimal dort gewesen und zweimal wurden wir noch nicht mal zurück gegrüßt. Arroganz wird großgeschrieben. Kein Laden für uns aber es gibt ja genug andere Firmen, die sich um alle Kunden gleichermaßen kümmern.
Wir haben bei uns eine Wessler Tür über eine Drittfirma einbauen lassen. Die Qualität ist wirklich sehr gut und insbesondere zu Beschichtung (Durador gg. Aufpreis) hat sich extrem gelohnt. Der Fingerabdrucksensor hat am Anfang Probleme gemacht, wurde dann aber von Wessler direkt getauscht. Der Mitarbeiter Hr. Schiller kam extra in die Schweiz und hat diese Arbeit top erledigt. Auch diese Investition kann ich nur empfehlen, da insbesondere Kinder so problemlos das Haus betreten können.
Ich kann jedem die Holztüren von Wessler nur empfehlen, da die Haptik und auch das Aussehen jede Alutür in den Schatten stellt.
Kompetent und schnell in der Abfertigung.
Guten Tag Herr Lauterborn,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundliche Bewertung. Gerne sind wir auch weiterhin für Sie da.
Ihr Manfred Weßler Team
Wir haben eine "Wohnungsabschlusstür mit Sicherheitsschloss" gekauft. So wurden wir jedenfalls von dem zuständigen Mitarbeiter beraten. Dies kann sowohl mein Mann bezeugen als auch ein weiterer Freund, der an der Beratung teilgenommen hat.
Nun zeigt die Tür Mängel und biegt sich in der Mitte durch. Nachdem wir das bei der Firma Wessler reklamiert haben, hat der zuständige Mitarbeiter behauptet, dass er uns niemals "diese" Tür als Wohnungsabschlusstür, sondern lediglich als Zimmertür verkauft hat. Es hat nie jemand von einer Zimmertür gesprochen. Die Anforderungen an die Tür wurden seinerzeit klar formuliert, da wir bereits neue Zimmertüren gekauft hatten.
Selbstverständlich hat auch jede normale Zimmertür ein "Sicherheitsschloss". *Ironie off!*
Nachdem ich den Mitarbeiter aber darauf hingewiesen habe, dass wir ihm mit 3 Personen die Situation vor Ort geschildert haben und unser Gedanke eine vollwertige und stabile Wohnungsabschlusstür zu kaufen, auch der Grund war, warum wir bei der Firma Wessler die Tür und nicht in einem Baumarkt gekauft haben, hat der Mitarbeiter dennoch sämtliche Reklamationen abgelehnt.
Sowohl beratungs- als auch materialtechnisch.
Menschen machen Fehler. Das möchte ich sicher für niemanden ausschließen. Ich wäre auch bestimmt bereit gewesen nach anderen Möglichkeiten der Reklamation zu suchen, aber ein konsequentes Verneinen und keinerlei Zuvorkommen dem Kunden gegenüber finde ich wirklich schon sehr frech.
Hauptsache man kauft für nicht zu wenig Geld dort ein. Alles andere wird dann nach hinten heraus nicht mehr wichtig gesehen.
Leider sind wir jetzt wirklich ein halbes Jahr über die 2-jährige Gewährleistungsfrist hinaus und können rechtlich keinen Schadenersatz mehr geltend machen. Aber dennoch hätte ich mir von einer Firma wie dieser mehr Kundenengagement gewünscht. Dafür sind die Materialien die man dort zu kaufen bekommt, eben auch nicht die günstigsten.
Wir freuen uns über unsere neuen Fenster. Kundenbetreuung top, Lieferzeit top, Einbau top, Preis/Leistung top.
Guten Tag und vielen Dank für Ihre 5 vergebenen Sterne an uns. Wir freuen uns, dass Sie mit uns, Ihren neuen Fenstern und unserem Service so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Fenstern und wünschen Ihnen eine sonninge Woche!
Ihr Weßler Team
Kull
Guten Morgen Herr Timoschenko,
vielen Dank für die Bewertung unseres Fachmarktes mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Ihr Manfred Weßler
Guten Tag Herr Gähwiler, herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserer Weßler Holzhaustür und unserer Dienstleistung sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Haustür!
Ihr Weßler Team