Erfahrungen mit Varisol
Bewertungen (135)
Gute Besatzung
Nachtrag 2:
Der getauschte Bolzen hält auch nicht. Zudem fängt er jetzt an, den Markiesenarm zu zerstören. Der Lieferant hier vor Ort hält mich seit Monaten nur hin. Der Hersteller verweist nur auf den Lieferanten. Kundenservice ganz klar ungenügend! Beide Firmen sind bei mir unten durch.
Nachtrag:
Mittlerweile hat der Händler die Bolzen ausgetauscht. Der Hersteller hat das Problem schon länger erkannt, aber anscheinend nicht sofort den Händler informiert.
Ich habe mich telefonisch wegen eines Problems mit einer Markise gemeldet. Und wollte einfach nur fragen, ob sowas schonmal wo anders vorgekommen ist und ob das Problem bekannt ist. Was ich dann zu hören bekam, sollte heutzutage nicht mehr vorkommen. Ich solle mich doch schriftlich an die Firma wenden. Der Unterton war aber sehr schroff und genervt. Man kann so etwas auch freundlich formulieren. Außerdem sollte man dem Kunden wenigstens versuchen, Hilfe anzubieten, anstatt ihn einfach nur abzuwimmeln. Das Produkt (K500) enthält meiner Meinung nach einen Konstruktionsfehler. Die Bolzen in den Scharnieren wandern ständig heraus. Irgendwann könnte die Markise einen erschlagen. Die Scharnierbolzen müssen gesichert werden. Ich hoffe mal, dass der Händler, der das installiert hatte, sich dazu endlich mal äußert.
