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Sehr geehrte Frau Kaluza,
es tut mir leid, dass ihr Anruf bei uns Sie so verärgert hat. Ich kann Ihnen versichern, dass wir als Familienunternehmen grundsätzlich sehr stolz darauf sind immer im direkten Kontakt mit unseren Kunden zu stehen und ein sehr großes Anliegen darin besteht unseren Kunden freundlich und kompetent zu begegnen und mit unserer guten Arbeit zu überzeugen. Leider ist es bezüglich der uns erreichenden Anfragen in den letzten Monaten häufig nicht möglich gewesen einen zeitnahen Termin für eine persönliche Beratung im Vorfeld anzubieten. Deswegen ist der Preisrechner auf unserer Internetseite ein gutes Mittel, um auf einfachem Weg eine entsprechende Vorkalkulation vorzunehmen und für ein konkretes Angebot weitere Informationen zu hinterlassen. Selbstverständlich sind sowohl Angebot als auch ein darauf folgender Ortstermin unverbindlich und kostenlos für unsere Interessenten. Mit freundlichen Grüßen. Klemens van Bergen.
Ergänzung 2024: Sehr geehrte Frau Kaluza, es wäre nett, wenn Sie ihre Bewertung nach 5 Jahren nochmal überdenken oder ggfs. auch löschen würden. Durch ihren damaligen Anruf, der Sie sicherlich zurecht verärgert hat, konnten Sie lediglich einen kurzen Eindruck gewinnen, der unserer Arbeit und unserem Unternehmen insgesamt mit einer 1/5 Sterne Bewertung aus unserer Sicht nicht gerecht wird. Vielen Dank!. Mit freundlichen Grüßen! Klemens van Bergen