Erfahrungen mit TRIOSUN
Bewertungen (115)
Ich habe vor kurzem eine Photovoltaikanlage von Triosun installieren lassen und bin absolut begeistert von dem Service! Von der ersten Beratung bis zur Installation verlief alles reibungslos. Das Team war professionell, kompetent und hat alle meine Fragen geduldig beantwortet.
Die Installation wurde termingerecht und sorgfältig durchgeführt. Ich kann die Effizienz und das Engagement von Triosun nur loben. Dank der Anlage kann ich nun nicht nur umweltfreundlich Strom produzieren, sondern auch meine Energiekosten erheblich senken.
Ich kann Triosun jedem empfehlen, der über eine Photovoltaikanlage nachdenkt. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!
Ich wundere mich darüber, warum es scheinbar bei machen Kunden der Firma Trio Sun GmbH gut läuft und die Anlage auch gleich angeschlossen wurde und bei anderen, wie bei mir, nicht ?!
Die Beratung durch Herrn Philogene war sehr gut und lies mich hoffen, nicht solche Hiobs- Geschichten wie Kunden anderer Anbieter zu erleben…
Leider ging’s schon mit der Lieferung los, die nur Ärger ergab und Nerven kostete. Die vereinbarte Montage am nächsten Tag fiel komplett aus wegen eines doch sehr fadenscheinigen Problems- zwei Tage später stand dann ein Monteurs- Team unangemeldet vor der Tür !
Diese haben zumindest die Module an diesem Tag komplett montiert, ABER ein Modul zeigte schon da eine sichtbare Beschädigung. Eine Reklamation dieses Moduls wurde erst nach mehreren Wochen und einem Gutachten vom Ingenieur der Innung angenommen, das Modul allerdings erst nach knapp 3 Monaten ersetzt .
Der Anschluss der Anlage fand nun gestern mit einem sehr professionellen Elektriker einen Tag vor Ende der vertraglich vereinbarten Frist statt!
Die Monteurteams, wenn sie denn erst da sind, sind top 👍.
Aber was die “ Projektleitung und die interne sowie Kundenkommunikation betrifft ist noch “eine Menge Luft nach oben”…
Hatte im Juni Gespräch mit Herrn Martin zur Beratung.Hatte danach gutes Gefühl.Vertrag abgeschlossen. Im Juli ging es dann schon los.Über 1 Woche kamen dann immer wieder Teillieferungen
an. Es mußte also immer jemand zu Hause sein.Die Solarmodule wurde dann von einen osteuropäische Facharbeiter
geliefert. Der kam mit einen Pritschentransporter ohne absenkbare Heckklappe.Ich sollte dann die Solarmodule selbst
ausladen um die 250kg hatte das Paket.Er weigerte sich das Paket vom LKW ab zu laden. Er und ich hatten ja beiden keinen
Gabelstapler und keine Hilfsmittel zum Entladen das Ware.
Ja und die Sprachbarriere erschwerte die Situation auch.
Nach diversen Telefongesprächen habe ich den Herrn dann wieder weggeschickt. Wirkte alles recht unprofessionell.
Am nächste Tag war er dann mit 2.Kollegen,richtigen LKW und Gabelstapler wieder da.Als es dann an die Montage der Module kommen sollte fehlten einige Teile zum installieren der Module auf dem Dach.
Also wieder nachbestellen wieder ein Tag verloren.Dann standen
plötzlich die "Handwerker" ohne Rücksprache erneut vor der Tür.
Mußte aber zur Arbeit und da keiner Zuhause war mußte ich sie wieder wegschicken
Als es dann endlich losgehen sollte hatten die Monteure defektes Arbeitsgerät dabei,bzw.es war gar nicht dabei.
Also wieder losgefahren und Material besorgen. Wieder halber Arbeitstag nichts passiert Die Monteure konnten auch die Montage der Module nicht wie geplant umsetzen. Zwischen Planung um Umsetzung liegen halt Welten.Die Elektroinstallation im Keller erfolgte ca. 2 Wochen später.Leider hat die Anmeldung beim Netzbetreiber überhaupt nicht geklappt. Der Zähler muß noch gewechselt werden
Das kann laut Trio Sun bis zu 12 Monate dauern. Daher kann die Stromeinspeisung ins Stromnetz so überhaupt nicht dokumentiert werden. Netzbetreiber weiß ja nichts von der PV Anlage. Sollte laut Vertrag durch Trio Sun erfolgen.Die Einweisung in die App,bzw den Stromspeicher,Wechselrichter war recht dürftig.
Laut Netzbetreiber hätten die Elektriker an den Zähler überhaupt nicht ran gehen dürfen.Also warten,warten warten
Erneuten Termin mit Herrn Martin vereinbart. Keine gekommen.
2. Termin vereinbart. So wurde mir jetzt zumindest die App und die Anlage gut erklärt durch Herrn Martin.
Die Planung von Trio Sun mag gut aber die Handwerkliche Umsetzung war halt Durchschnitt. In der Schule halt eine 3
also 3 Sterne
Wirkt doch alles recht unorganisiert.
Nach kurzer Bedenkzeit haben wir uns von 5 Anbietern für TRIOSUN entschieden.
Grund waren die ausführlichen Erklärungen durch Herrn Philogene.
Auf Nachfrage einer integrierten Backup Unterstützung wurde uns der Hersteller EcoFlow / Power Ocean empfohlen.
Die Anlage ist hervorragend verarbeitet und besitzt eine sehr informative App.
Zusätzlich ist ein Display zur Wandmontage enthalten.
Nach Vertragsabschluss wurde innerhalb 6 Wochen die Dachmontage / Endmontage fertiggestellt.
Anbei noch ein Lob an den Elekriker Herrn Schnaar der die Anlage optisch einwandfrei montiert und alle fragen professionell erklärt hat (das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich).
Auch ein Dank an das Team das die Logistik / Montage so hervorragend umgesetzt worden ist.
Ich bedanke mich für die gute Zusammenarbeit und wünsche weiterhin viel Erfolg.
Lieber Herr Z., es bedeutet uns wirklich viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind sehr froh drüber, Sie zufrieden gestellt zu haben.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Das TRIOSUN Team
Ich kann TrioSun wirklich jedem empfehlen.
Herr Philogene hat uns super beraten.
Anfang Juni war der erste Kontakt und am 18. August wurde unsere Anlage aufgebaut und angeschlossen.
Bei Rückfragen, ob telefonisch, oder per Mail, ist immer(während der Arbeitszeiten) jemand erreichbar.
Wir sind rundum zufrieden.
Tolle Arbeit.
Lieber Herr Nettelstroth, wir danken Ihnen für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich mit unserer Arbeit und unserem Team positiv vertraut machen konnten und wir Sie bestmöglich beraten konnten. Sollten in Zukunft Fragen auftreten, sind wir auch dann noch gerne für Sie erreichbar.
Das TRIOSUN Team
Unsere PV-Anlage mit Luxor Modulen, SMA Wechselrichter und BYD Speicher wurde Mitte Juni in Betrieb genommen und läuft prima. Die Beratung durch Herrn Nahas im Vorfeld war hervorragend, im Gegensatz zu anderen Anbietern, die sich vorgestellt haben und oft nur auf Umsatzmaximierung aus waren. Die DC-Montage war durch die Dachfenster etwas aufwendiger, lief aber professionell und lösungsorientiert ab. AC-Montage durch Herrn Schnaar war sehr gut, der Mann weiß was er tut!
Lieber Herbert Neumüller, wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns, Sie mit unserer Arbeit zufrieden gestellt zu haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!
Das TRIOSUN Team
Also meine Erwartungen von der Anlage wurden total übertroffen, in fast zwei Monaten seit der Instalation habe ich gerade mal eine kwh verbraucht, praktisch steht mein Stromzähler für Verbrauch und die Einspeisung rennt, also alles richtig gemacht. Die Instalation lief auch fast perfekt. Die Kollegen die die Solarpaneelen aufgebaut haben haben zügig gearbeitet und alle 24 Paneele trotz kurzem Regen an einem Tag aufgebaut, dann dauerte es zwar noch paar Wochen bis die Anlage endlich angeschlossen wurde (Facharbeitermangel sei dank) und da kam ein Elektriker mit Herz und Verstand, ein absoluter Profi ,sein Mitarbeiter hat auch einen super Job gemacht, dann wurde mir die Anlage für Laien gut verständlich erklärt und juchhu ich mache meinen eigenen Strom. Jetz nochmal zum fast perfekt, ich habe die Kollegen die die Paneelen aufgebaut haben gefragt ob sie ihre Reste vom Flexen an den Dachpfannen und Halterungen noch aus der Dachrinne wieder entfernen , was sie auch zu gesagt haben, habe ich dann eine Woche später selbst gemacht. Aber im großen und ganzen super Job, super Anlage.
Lieber Herr Seidel, wir danken Ihnen für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und Sie zufrieden gestellt zu haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Das TRIOSUN Team
Nachdem wir uns Anfang dieses Jahres für die Anschaffung einer Photovoltaikanlage entschieden hatten, haben wir verschiedene Angebote eingeholt. Das Angebot von trio sun hat uns dabei überzeugt und es war die richtige Entscheidung. Seit einigen Monaten sind wir stolze Besitzer einer einwandfrei laufenden Photovoltaikanlage.
Lieber Herr Brzenza, wir danken Ihnen vielmals für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr darüber, Sie zufrieden gestellt zu haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Das TRIOSUN Team
Unsere PV-Anlage läuft seit Anfang Juni. Wir sind durch eine Empfehlung auf Trio Sun gekommen und hatten einen sehr guten Kontakt zu dem Vertriebsmann Enes Akkurt. Er hat uns super beraten. Die Installation der PV-Anlage und die Elektroarbeiten haben super geklappt.
Fazit: wir würden uns wieder für Trio Sun entscheiden und entsprechend weiter empfehlen
Lieber Thomas Warrelmann, vielen Dank für die netten Worte und die positive Bewertung unseres Unternehmens. Wir freuen uns sehr darüber, Sie zufrieden gestellt zu haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Das TRIOSUN Team
Ich bin mit triosun voll zu Frieden ,als mir etwas nicht gefallen hatte haben sie sich unverzüglich gekümmert.
Lieber Herr Truppner, das ist ne tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr darüber und danken Ihnen herzlichst. Alles Gute Ihnen weiterhin!
Das TRIOSUN Team
Lieber Agit, wir danken Ihnen herzlichst für Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Das TRIOSUN Team