Erfahrungen mit Tischlerei SNT
Bewertungen (49)
Oh man wo soll ich bloß anfangen,
Mitte September 2024 gab ich meiner Hausverwaltung Bescheid das mein Badezimmerfenster am gammeln ist. Die beauftragten dann Firma SNT die sich das Fenster dann mal anschauten.
Ende September kamen dann die Monteure um sich das Fenster anzuschauen und um die Maße des neuen Fenster zu notieren.
Es hieß in 6 Wochen würde man sich melden bis dahin soll das Fenster wohl da sein.
Nach 8 Wochen haben wir angerufen und gefragt wo das besagte Fenster denn bleibt (unser Badezimmerfenster war weiter fleißig am gammeln).
Die Dame am Telefon sagte meiner Partnerin das der Azubi die Maße fürs Fenster verloren hat und man nun einen neunen Termin machen müsste da sie ja die Maße des Fensters nicht mehr haben.
Also gab es einen neuen Termin wo die Monteure vorbei kommen sollten. Termin war am 5.12.24 um 9 Uhr, also wieder einen Tag Urlaub genommen.
Um 8:58 wurde der Termin dann telefonisch abgesagt da das Fenster noch nicht da ist ( ja kein Scherz sie wollten mit einem Fenster vorbei kommen für das sie angeblich die Maße gar nicht haben).
Neuer Termin 14.1.25 um 7:30 WIEDER EINEN TAG URLAUB GENOMMEM.
Morgens um 7 wurden wir dann mal wieder angerufen weil das Fenster wieder nicht da ist.
Neuer Termin 6.2.25 um 12 Uhr WIEDER URLAUB GENOMMEN. Man kann sich wahrscheinlich denken was passiert ist ?!
Termin abgesagt Fenster ist kaputt kann man so nicht einbauen.
Dann habe ich heute Morgen in der Firma angerufen…. Es ging ein mann ans Telefon ( Namen kann ich nicht sagen er hat ein wenig genuschelt ) ich natürlich sehr genervt von diese Bude gewesen und die Emotionen waren dementsprechend am kochen… das einzige was der Mann mir am Telefon sagen konnte: ja tut uns leid ist halt so.
So wir halten fest: ich habe mir für diese Firma bis jetzt drei mal Urlaub genommen, 3 mal Urlaubstage verschwendet 3 mal Lebenszeit verschwendet.
Besten Dank dafür.
Daraufhin bei meinem Vermieter angerufen und mich für das unprofessionelle verhalten beschwert.
Die haben dann bei der Firma SNT angerufen und es wurde sich ausdrücklich entschuldigt.( bring mir meine verlorenen Urlaubstage auch nicht wieder)
So und nun warten wir auf einen neuen Termin bei dem ich dann meinen 4. Urlaubstag für diese Bude verschwenden darf 🤝🏻
Ob ich die Firma weiterempfehlen würde ? Nein
Aber muss ja jeder für sich entscheiden.
Das in der heutigen Zeit mal was schiefgehen kann oder man mal einen Termin absagt ist ja noch ok aber das ich nun auf den 4. Termin warte ist eine bodenlose Frechheit.
Das einzig gute was ich über die Firma sagen kann ist das die Monteure die das erste mal bei uns waren wirklich sehr nett waren.
Zwei Türen repariert. Fehler schnell gefunden. Sehr kompetenter und freundlicher Monteur,Herr Schmidt. Immer wieder gerne.
Pünktlich, zuverlässig . Die Arbeit wurde sehr umsichtig ausgeführt und alles sauber hinterlassen. Gerne wieder
Vielen Dank. Wir geben das positive Feedback an die Kollegen sehr gern weiter.
Hier stimmt einfach alles: Super freundliche und kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter und Top Arbeit beim Einbau! Diese Firma werde ich weiter empfehlen!!
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Hatte mir schon mal 3 Terassentüren einbauen lassen. Super gelaufen.
Werde 18 neue Fenster in Auftrag geben.
Beratung top.
Sehr zu empfehlen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns auf weitere Projekte.
Ihr Team der Tischlerei SNT GmbH
Wir haben Holzfenster durch SNT einbauen lassen. Die Firma erwies sich als flexibel. Der Einbau war an dem bestehenden Haus aufwendig und komplex. Die Firma hat es trotzdem gut gemeistert.
Lieber Herr Bauer, vielen Dank für die Bewertung.
Unsere Aufträge werden immer pünktlich und nach vollster Zufriedenheit ausgeführt.
Wir arbeiten immer wieder gerne mit Ihnen zusammen.
Vielen Dank für die Bewertung, wir können nur erwidern. Eine gut abgestimmte Organisation und Planung von Elektriker und Tischler ist für unsere Kunden sehr empfehlenswert. Das passt bei uns !
SNT können wir wirklich guten Gewissens empfehlen. Wir haben schon einige Projekte machen lassen, angefangen bei allen Fenstern und der Haustür, dann Fensterbänke und Raffstores, etwas später eine Holzterasse und eine neue Kellertür. Die Arbeit war immer gewissenhaft, der Kontakt freundlich, Absprachen wurden eingehalten und wenn doch mal etwas nicht ganz nach Plan verlaufen war (was bei so großen Projekten ja völlig normal ist) wurde nachgebessert oder nach kreativen Lösungen gesucht. Überzeugt hat uns auch immer wieder der im Vorhinein fest vereinbarte Preis, sodass einen hinterher keine Überraschungen erwarten.
Lieber Oliver Weigelt, es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust über die Verzögerungen und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden die Abläufe intern prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir hoffen, dass die Montage des Fensters im Februar nun zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.