Erfahrungen mit Thestorf Garten- & Landschaftsbau

Die SAGA Hamburg steht mit der Firma THESTORF unter Vertrag das seit Jahren.Nun leider können wir nichts positives berichten.Wir Wohnen in einer Wohnsiedlung wo wir schon Morgens um 7h durch Laubbläser geweckt werden obwohl erst um 8h erlaubt ist.Rasen wird gemäht wo keiner ist,meist geht es von Mo_Sa auch bei Regen wird mit dem Laubbläser und Rasenmäher gearbeitet was meist alles sinnlos ist., Hauptsache,es muß laut sein mitunter glaubt man das es sich um eine Arbeitsmaßnahme handelt..Man ist froh wenn der So.da ist

Gerd Köhn! Ein Gärtner den Mann kennen muss! Freundlich Professionell und hilfsbereit… Großen DANK

Darf mich auf diesen Weg bei dem Team für die sehr gute und schnelle Arbeit bedanken. Wir sind rundum zufrieden. DANKE!

Ordentliche Arbeit wird verrichtet. Nett zu Kunden. Die "Abteilungsleiter" sehr freundlich am Telefon.

Leider können wir nicht positiv von der FA Thestorf berichten. Für unsere Wohnsiedlung bestand ein Winterdienstvertrag, welcher bereits seit über 7 Jahre erfolgreich umgesetzt wurde. Zusätzlich dazu, hatten wir unabhängig vom allgemeinen Vertrag eine Zusatzleistung vereinbart, welche dementsprechend gesondert verrechnet wurde. Leider ist es insgesamt zu vier Ereignissen gekommen, an denen der Winterdienst für unsere Parzelle, trotz Eis/Schnee, nicht geräumt bzw. gestreut hatte. Kurzum wurde FA Thestorf darüber informiert und gebeten die Dienstleistung noch am selbigen Tag auszuführen. Telefonisch wurde uns dies bestätigt und nochmals eine verbale "Entschuldigung" übermittelt. Im Folgenden blieb die mündlich vereinbarte Nachbesserung in Gänze aus. Weiterhin ist es zur Nichterfüllung der Dienstleistung gekommen, woraufhin FA Thestorf schriftlich zur Nachbesserung der unterlassenen Winterdiensttätigkeiten aufgeforderte wurde. Zusätzlich wurde dies telefonisch eingefordert und erneut seitens FA Thestorf bestätigt, Abhilfe zu leisten. Erneut blieb es bei einem Lippenbekenntnis.

Abschließend ist festzuhalten, dass FA Thestorf den Winterdienstvertrag, mit der Begründung: "es würde zu viel Beschwerden geben", für die gesamte Wohnsiedlung gekündigt hat.

Auf eine kurzfristige Anfrage von mir, wurde prompt ein Angebot geschickt und ein Termin vereinbart. Die Arbeiten im gesamten Garten, knapp 1000qm, wurden hervorragend durchgeführt. Ich kann die Firma Thestorf bestens empfehlen und werde diese zukünftig immer wieder beauftragen. Großen Dank auch an Herrn Reich, der alles sehr kompetent, professionell und super freundlich geregelt hat.

Menschlich sowie fachlich ne 1. Danke besonders an Olaf für immer schnelle Hilfe!