Erfahrungen mit Technik Service Bayern
Bewertungen (904)
Top. Jakob hat seinen Job 1a erledigt.
4 Arbeitstage nach Reklamation beim Hersteller wegen defekten Fernseher wurden wir sofort vom Technik-Service kontaktiert und Termin vereinbart. Fernseher wurde geprüft und sofort instandgesetzt. Die notwendigen Ersatzteile hatte Servicemitarbeiter bereits dabei. Das ersparte weitere Wartezeit und neuen Termin. Beste Empfehlung für den gesamten Ablauf. Vielen Dank.
Vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Technik-Service so zufrieden sind und die schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde.
Wir legen großen Wert darauf, schnell und effizient zu arbeiten, um unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass unser Servicemitarbeiter Ihnen mit den notwendigen Ersatzteilen direkt vor Ort helfen konnte.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin hervorragenden Service zu leisten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in uns! Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir sind mehr als zufrieden mit Technik Service Bayern und den Service Techniker Herr Maier . Unsere Waschmaschine war zum zweiten Mal mit dem gleichen Fehler defekt. Wir hatten sogar einen kostenlosen Austausch als Gewährleistung der Platine erhalten. Die Auftragsannahme war problemlos online mit der anschließenden Terminvereinbarung. Der Service Techniker kann zur gewünschten Uhrzeit. Vielen Dank
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit Herrn Maier so zufrieden sind. Es ist unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen bei Ihrem Waschmaschinen-Problem helfen konnten. Ihre positiven Worte zur Auftragsannahme und Terminvereinbarung motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen in Technik Service Bayern!
Alles bestens. Kann es nur Empfehlen. Mir wurde sofort geholfen, und der Fehler wurde behoben.Vielen Dank Herr Saponaro
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und dass wir Ihnen schnell helfen konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team außerordentlich und bestätigt unsere Arbeit.
Falls Sie in Zukunft erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihre Empfehlung!
Technik Service Bayern wurde durch Samsung beauftragt unseren Waschtrockner zu reparieren, aufgrund eines Garantiefalls.
Die erste Kontaktaufnhame hat etwas gedauert, jedoch ging dann der erste Termin relativ zügig. Der erste Techniker stellte den Schaden fest und informierte mich dass Ersatzteile bestellt werden müssen und ein erneuter Technikertermin ausgemacht wird - alles klar.
Hier kam dann das große Problem: Wir wurden fast 4 Wochen nicht informiert und ich habe mehrere Male hinterhertelefonieren müssen, wann denn mit einem Termin zu rechnen ist.
Aussage war dann, dass das Ersatzteil bereits da ist, jedoch wegen der Krankheitssaison weniger Techniker verfügbar sind. Dafür habe ich irgendwo Verständnis, aber wer hat Verständnis dafür dass wir 4 Wochen ohne Waschmaschine dastanden ? Unser Glück war dass wir auf eine alte Waschmaschine eines Nachbarn ausweichen durften - ansonsten hätten wir unsere Wäsche zum Waschservice bringen müssen, was teuer geworden wäre.
Der zweite Technikereinsatz hat den Schaden dann behoben, und mir mitgeteilt dass nochmal ein Kollege vorbeikommt.
Was er allerdings NICHT gemacht hat (das hat mir dann der Dritte Techniker gesagt): Mir wurde nicht gesagt dass ich nicht hätte waschen dürfen (haben wir nicht, allerdings durch reinen Zufall) & ein Kabel des Trocknerlüfters wurde vergessen anzustecken - das hätte zu einem Schaden führen können wenn ich die Maschine verwendet hätte.
Zusammenfassend: Die Bürokräfte und auch die Techniker waren immer alle freundlich und lösungsorientiert. Ich habe auch gemerkt dass, sich Mühe gegeben wurde die Termine so schnell wie möglich zu realisieren und mir wurde auch Verständnis für unsere Situation entgegen gebracht. Jedoch hätte ich mir innerhalb der 4 Wochen Wartezeit mehr Kommunikation & Aufklärung gewünscht, sowie auch eine Klare Warnung/Verbot vor der Verwendung der Maschine vor dem letzten Technikertermin.
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solch eine lange Wartezeit erleben mussten und dass es in der Kommunikation während des Reparaturprozesses zu Missverständnissen gekommen ist. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Wir freuen uns, dass die Technikerkollegen letztendlich den Schaden beheben konnten und dass Sie Anerkennung für deren Freundlichkeit und Lösungsorientierung zeigen. Ihr Hinweis zur Kommunikation und die fehlende Information bezüglich der Benutzung des Geräts sind für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden die internen Abläufe und die Kommunikation verbessern, um solch unangenehme Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Waschmaschine wieder ohne Probleme nutzen können und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Alles bestens. Sehr freundlicher und kompetenter Service. Schnelle Reparatur meines Samsung Trockners.
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen schnellen und kompetenten Service bieten konnten.
Fast service, excellent communication and dedication to finding the best solution. I can’t recommend enough.
Vielen Dank für Ihre großartige 5 Sterne Bewertung!
Mein Fernseher hatte einen schwarzen Balken im Bildschirm. Herr Saponaro hat freundlich, schnell und professionell alles repariert (Amazon Kauf, Garantieabwicklung). Hoffe zwar, dass er jetzt nicht mehr kaputt geht, ansonsten gerne wieder Technik Service Bayern.
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns ungemein zu hören, dass Herr Saponaro Ihnen so schnell und professionell weiterhelfen konnte. Wir legen großen Wert auf exzellenten Service und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollte Ihr Fernseher erneut Probleme bereiten (was wir natürlich nicht hoffen), sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und das Lob an unseren Techniker!