Erfahrungen mit ST Gebäudetechnik
Bewertungen (64)
Ich hatte eine schlechte Erfahrung mit dieser Firma. Sie haben unsere Wärmepumpe installiert, weigern sich jetzt jedoch, Wartungsarbeiten durchzuführen, nur weil sich der Eigentümer der Immobilie geändert hat. In den letzten zwei Wochen habe ich sechsmal angerufen, um das Problem zu klären, aber niemand hat sich bei uns zurückgemeldet. Als ich endlich jemanden erreichte, waren sie unhöflich und zeigten keinerlei Interesse an unserer Situation. Die Kundenbetreuung ist schockierend. Ich rate dringend davon ab, diese Firma zu beauftragen. Sparen Sie sich den Ärger und suchen Sie woanders.
Ich bin seit über 15 Jahren Wartungskunde und bin immer sehr zufrieden mit der Arbeit der Kollegen. Vor einigen Jahren brauchte ich eine neue Therme, da die alte nach 21 Jahren nicht mehr zu reparieren war. Alles wurde schnell und perfekt bestellt und abgearbeitet, so dass wir die Ostertage im warmen Haus verbringen konnten.
Die Mitarbeiter sind überaus kompetent und freundlich und machen einen sehr guten Job.
Liebes Team der ST- Gebäudetechnik aus Potsdam, sehr geehrter Herr Neyen, seit einigen Jahren haben Sie uns nicht nur in der Wartung unserer 3 Objekte in Potsdam und Werder betreut auch haben wir gut die letzten Jahre im Bereich Klima und
Wärmepumpenbau zusammen gearbeitet. Dadurch haben Sie bei uns einen Umsatz von rund 150T€ generieren können. Wir konnten uns immer auf Sie verlassen, haben wir doch zu Beginn unserer Geschäftsbeziehung auf einen vertrauenvollen und starken Partner gesetzt und diesen auch bekommen.
Jetzt haben Sie uns alle 3 Wartungsverträge gekündigt und uns damit kalt erwischt.
Unabhängig davon das Sie unsere langjahrige Geschaftsbeziehung so ohne Angabe von Gründen oder einem persönlichen Gespräch einfach so kündigen irrietiert uns sehr und können wir nicht nachvollziehen.
Ihre Gründe dazu konnte ich dann telefonisch ebei Ihren Mitarbeitern erfahren:
- Zu viel zu tun
- Kein Personal
- Die Auswahl der zu kündigen Kunden wurde nach praktischen und Umsatzgründen gewählt.
Alles nachvollziehbar.
Auch wir haben eine Firma mit 80 Mitarbeitern und wissen über taktische und strategische Fehler genug zu berichten.
Eine Weiterempfehlung können wir nun nicht mehr aussprechen.
Wir vermuten das ist Ihnen gleichgültig.
An langfristigen Geschäftsbeziehungen scheint Ihnen nicht gelegen.
Wir sind entäuscht über Ihre Kommunikation und dem Ablauf Ihrer Handlungen.
Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Glück mit Ihren Entscheidungen.
Sie wissen ja, man sieht sich immer 2- mal!!!
Mit freundlichen Grüßen
Jens Biewendt
Potsdamer Gartengestaltung GmbH Werder
Mit der Beratung, Planung und Durchführung des kompletten Heizungsaustausches zugunsten einer hocheffizienten Wärmepumpenheizung durch ST Gebäudetechnik waren wir sehr zufrieden. Herr Bienek als unser Ansprechpartner war immer sehr hilfreich, auch in der Beratung bestehender nationaler Fördermittel, deren Beantragung von Hr. Bienek übernommen wurde. Das eigene Montageteam von ST Gebäudetechnik, aber auch die ausgewählten Fremdfirmen waren sehr zuverlässig, engagiert und freundlich. Wir können daher ST Gebäudetechnik uneingeschränkt weiterempfehlen.