Erfahrungen mit SEUSTA
Bewertungen (47)
Sehr schneller Rückruf bei Problemen im Sanitärbereich. Notdienst kam sofort vorbei um das Problem zu begutachten und zu beheben. Sehr netter Kontakt, hat sich echt sehr viel Mühe gegeben.
Danke
Es ist ein bezauberndes Geschäft!
Sehr professionelles Geschäftsgebaren von der Erstberatung bis hin zur finalen Montage. Absolut empfehlenswert mit Sternchen.
Hier bewertet wir das Bad Haus von Frau Seufert ein toller Läden mit liebe zum Detail .Jeder der geschmacksvolles Interieur für das Badezimmer sucht ist hier an der Richtigen Adresse.Ich persönlich finde das Pflege Sortiment Super und die Kleinigkeiten die mit Liebe gemacht sind ein Besuch lohnt sich auch wenn man nach kleinen Geschenken sucht.
ZAUN KAPUTT + SCHLECHTE TERMINVERGABE
Zuallerst möchte ich erwähnen, dass ich wirklich keine Person bin, die schlechte Rezession schreibt, jedoch möchte ich, die Erfahrung, die wir mit Firma Seufert gemacht haben gerne mit euch teilen.
Die Terminabsprache ist eine reinste Katastrophe, man muss dazu sagen, dass die Kommunikation erst über unsere Vermieterin lief, die uns jedoch mehrmals bestätigte, dass Firma Seufert informiert ist und sich bei uns meldet, taten sie aber nicht. Unverschämterweise hieß es dann, wir hätten die Termine abgeblockt, was schlichtweg gelogen war! Wir hatten über einen Monat kein Heißwasser in der Dusche/Badewanne (und das im Winter), demnach könnt ihr euch vorstellen, dass wir jeglichen Termin angenommen hätten...
Nachdem dann endlich jemand zu uns nach Hause kam, um zu schauen, woran es lag, hatte der Techniker versehentlich unseren Zaun kaputt gefahren, der dann erneut werden musste.
Alles kein Problem, kann alles passieren. Nach telefonischer Absprache sollten wir einen neuen besorgen oder ihn vom einem Tischler reparieren lassen. Da jedoch der Zaun direkt an der Eckkante kaputt gefahren wurde und sich dadurch der gesamte Zaun verschoben hatte, war eine Reparatur nicht mehr möglich bzw. wäre durch einen Tischler sehr teuer geworden.
Wir besorgten also, wie abgesprochen, einen neuen Zaun im Baumarkt. Nachdem wir die Kosten eingereicht hatten, hieß es plötzlich, wir beteiligen uns nur an den Kosten und kommen nicht für die gesamten Kosten auf, der Zaun wäre ja sowieso schon älter gewesen und wurde schon einmal repariert worden. Zum Zeitpunkt vor dem Aufprall wäre dies jedoch nicht erneut nötig gewesen. Nach mehreren Diskussion und Hin und Her wurde uns die ganze Geschichte zu bunt und wir schlugen vor uns die Kosten zu teilen. Auch das wurde abgelegt.
Liebes Seufert Team, ich bin der Meinung, dass man als Dienstleister, nicht etwas kaputt macht und dann nicht dafür gerade steht. Ich finde das hat etwas mit Anstand zu tun und solch ein Verhalten ist völlig unakzeptabel.
Fairerweise muss man sagen, dass der Techniker sehr nett war und das Problem erkannt und gelöst hat, wenn auch zeitverzögernd, da Teile bestellt wurden und sich dann erneut wochenlang nicht gemeldet wurde - schade !