Erfahrungen mit Schulz Sanitär-Heizung
Bewertungen (50)
Sehr nettes Personal
Eher durchwachsen. Überraschend zügig einen Termin bekommen. Monteur wurde vom Nachbar wie abgesprochen ins Haus gelassen und ging wieder. Nicht wie mit der Verwaltung abgesprochen, bei Fragen oder Problemen kurz auf dem Handy angerufen. Mußte also ein zweites Mal kommen, wieder nicht angerufen und nur die Hälfte der gewünschten Arbeit erledigt. Rechnung der Verwaltung dann an die falsche Adresse, hatte extra vorher darum gebeten das die Rechnung nicht an die verwendete Adresse geht, sondern an eine andere, welche auch hinterlegt wurde... Auf die ehrliche und konstruktive Feedback Mail wurde nicht weiter geantwortet. Es wurde niemand beschimpft sondern zur Verbesserung des Services der Firma auf die Missstände hingewiesen und ein Punkt auf der Rechnung hinterfragt. Zumindest auf die Frage in Bezug auf die Rechnung hätte eine Reaktion erfolgen sollen.
Die erfolgten Arbeiten wurden zur vollen Zufriedenheit ausgeführt und ich persönlich hatte den Eindruck, dass eher ein Problem in der Kommunikation zwischen Verwaltung und Monteur besteht.
Fazit: Ordentliche Arbeit, aber man muss genau darauf achten was man bekommt. Oder ob es überhaupt das ist was man wollte und abgesprochen hat.
Erneut techniker vor Ort, der einen super Job gemacht hatt therme läuft wieder wie ein Uhrwerk:)
Netter montör klärt einen auf was kaputt ist
Angerufen wegen Heizungsausfall, gute Stunde später war die Therme repariert