Erfahrungen mit Schramm
Bewertungen (259)
WIr waren mit der Schramm GmbH in Kontakt in Sachen Badrenovierung. Wegen einiger Schwierigkeiten von unserer Seite zogen sich die Vorbereitungen sehr in die Länge, nichtsdestotrotz wartete unsere Ansprechpartnerin sehr geduldig mit der Planung, die sie dann sehr kompetent und kurzfristig durchführte; auf unsere Fragen bekamen wir sachliche und fundierte Auskünfte. Selbst als wir dann doch das Bad nicht von der Firma Schramm renovieren ließen, wurden die abschließenden Gespräche in einem sehr freundlichen und verständnisvollen Ton zu Ende gebracht. Daher 5 Sterne von uns für Beratungs- und Sachkompetenz.
Bei uns stand eine Teilsanierung des Badezimmers an.
Nach einer freundlichen und kompetenten Beratung haben wir die baulichen Veränderungen abgestimmt und die Massnahmen festgelegt.
Auf unsere Änderungswünsche und die Terminplanung wurde innerhalb kurzer Zeit eingegangen.
Nur ca. 4 Wochen nach der ersten Kontaktaufnahme wurden die Handwerkerarbeiten begonnen und zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen.
Nach unseren positiven Erfahrungen empfehlen wir die Firma Hans Schramm GmbH & Co. KG sehr gerne weiter.
Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.
Sehr geehrter Herr Reifenrath,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren. Ich habe Ihre Bewertung gerade mit dem Team geteilt und Ihr Feedback freut uns sehr. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Die Firma Schramm ist eine der wenigen Firmen, auf die man sich noch verlassen kann. Von der Angebotserstellung bis zu der finalen Fertigstellung hat die Firma konstant gewissenvoll und schnell gearbeitet. Zudem wurde auch noch fair abgerechnet. Besonders erfreulich war der Kundenkontakt zu Herrn Wagner, der jeden Tag erreichbar war, die Arbeiten super koordiniert und auf alle Fragen eine qualifizierte Antwort hatte.
Ebenfalls haben wir sehr erfreuliche Erfahrungen mit dem Techniker Herrn Aydin gemacht, der wirklich tolle und präzise Arbeit geleistet hat.
Alles in allem kann man sagen, das die freundliche Firma von Anfang bis ende, die Arbeiten perfekt koordiniert hat und diese fair und gewissenhaft erledig hat.
-Wir hatten einen Gasschaden, bei dem 12 Wohneinheiten im tiefsten Winter keine Heizung mehr hatten.
Sehr geehrte Firma Goergens,
vielen Dank für Ihre Rezension. Gerne gebe ich Ihr Lob an Herrn Wagner und Herrn Aydin weiter.
Es freut mich zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie in Ihren Liegenschaften tätig. Neben Reparaturen an Gasleitungen nach Gasschaden / Gassperrung, sind wir in vielen Bereichen der Heizung (Gas, Öl, Fernwärme) in München aktiv. Darüber hinaus auch im Bereich Sanitär, Elektro und Fliese mit eigenen Handwerkern für Hausverwaltungen aktiv.
Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Danke lieber Herr Schramm für die Hilfe heute. Ich war so verzweifelt wegen dem Wasser am Boden. Die Arbeiter waren freundlich, schnell und kompetent. Ich komme in jedem Fall wieder.
Sehr geehrte Frau Siglmüller,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich werde Ihre Lob an unsere Handwerker weiter geben.
Beste Grüße
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Kompetentes und verlässliches Unternehmen!
Sehr geehrter Herr Neudecker,
vielen Dank für Ihre Rezension. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie tätig.
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Warmwasserboiler verkalkt und musste ersetzt werden. Trotz normalerweise wochenlanger Wartezeit wurde ein (neuer) entsprechender Speicher innerhalb einer Woche besorgt. Installation kurz danach. Absolut zuverlässig, Service 1A (H. Götsch), Techniker super professionell. Man kann Schramm nur weiterempfehlen, danke Team Schramm!
Sehr geehrter Herr Rothmaier,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie mit unserem Serviceteam zufrieden sind. Gerne gebe ich Ihr Lob an Herrn Götsch und den Techniker weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
-Sehr freundlicher Erstkontakt am Telefon
-Zeitnahe Angebotserstellung
-Pünktliche und zuverlässige Monteure, stets freundlich
-qualitativ sehr hochwertige Arbeit
Rundum habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt, und kann diese Firma nur weiter empfehlen!
Sehr geehrte/r El Capitano,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es freut mich zu lesen, dass Sie mit unseren Arbeiten zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen frohe Weihnachten, einen guten Rutsch und ein erfolgreiches Jahr 2022.
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Lasst Euch nicht von der charmant-münchnerischen Radiowerbung mit der kleinen Prise Social-Washing beeindrucken.
Der Umgang mit mir als Interessent ist in Summe inakzeptabel.
Geleitet von der Radiowerbung (hier noch einmal ein Lob an die Agentur) habe ich über das Kontaktformular auf der Homepage eine Beratung angefragt und es wurde auch am nächsten Tag prompt zurückgeschrieben.
Danach erfolgte ein äußerst freundliches und konstruktives, terminiertes Telefonat (10.11.2021), um die Leitplanken der Badsanierung (komplett) abzustecken. Ich habe auf Wunsch des Beraters per Mail einpaar Fotos vom zu sanierenden Bad nachgereicht. Es hieß, ich bekäme sehr zeitnah ein Grobkostenangebot, ein finales Angebot könne erst dann gelegt werden, wenn die Materialien verbindlich ausgesucht sind.
Auf das Erstangebot (!) warte ich heute noch (30.11.2021). Der Berater ist super nett gewesen, auch wiederholte telefonische Reminder und Erinnerungen per Mail wurden freundlich entgegengenommen. Der zuständige Berater war stets etwas verwundert , weshalb ich noch kein Angebot bekommen hätte. Zuletzt hieß es, meine Anfrage läge bei der Chefin persönlich. Soviel dazu!
Ich vermute, aber unterstelle nicht, dass man in diesem Betrieb den "Achmett" und den "Miroslaff" viel lieber zum Fliesenklopfen beschäftigt, als dass man Ihnen auch mal ein Bad saniert; "host mi?"
Ich kann nur abraten, der gute Eindruck vom Erstkontakt wird jäh getrübt.
Sehr geehrter Herr Bekaroglu,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es ist schade zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden sind. Ich habe mir Ihre Anfrage sowie den E-Mail- / Telefon-Verlauf angesehen und verstehe Ihren Unmut. Leider haben wir - wie so viele andere Firmen - mit Corona zu kämpfen. Nicht in dem Sinne, dass Mitarbeiter erkranken. Wir sind >95% geimpft. Das eigentliche Problem hieran sind die Qurantänen der Kinder unserer Mitarbeiter. Als Münchner Familienbetrieb legen wir viel Wert darauf, dass unser Team Arbeit und Familie unter einen Hut bekommt. Das hat aber in der aktuellen Situation zur Folge, dass derzeit fast 20% der Belegschaft wegen Quarantänen zu Hause sind und nicht der normalen Arbeit nachkommt. Bei uns in der Familie waren es alleine im November vier (4!!!) Quarantäne-Anordnungen durch das Gesundheitsamt. Dies ist der Grund für die Verzögerungen. Das 15.BayIfSMV in Kombination mit den Münchner Anordnungen hat einen realen Einfluss auf unsere tägliche Arbeit. Sei es Quarantänen, Arbeitsauflagen, Lieferengpässe oder simple Dinge wie Baubesprechungen mit Ungeimpften. Wir versuchen seit über 2 Wochen Selbsttest in ausreichender Menge zu bekommen. Das ist nicht so einfach.
In der Mitteilung vom 10. November sowie in den Telefonaten im Nachgang dazu, hatten wir Ihnen geschrieben, dass es auf Basis der vorliegenden Infos eine Kostenschätzung geben wird. Ein seriöses Angebot kann erst nach Bemusterung der Waren sowie nach technischem Aufmaß erfolgen. Beides sollte der Berater Ihnen so mitgeteilt haben. Das Sie derzeit 3 Wochen gewartet haben, ist ärgerlich und nicht unser Anspruch. Leider kommen wir unter den beschriebenen Zwängen nicht hinterher. Das ist die ehrliche Realität im Handwerk.
Ihre Vermutung, dass wir "Achmett" und "Miroslaff" nur zum Fliesenklopfen verwenden ist falsch. Zum einen ist es der Fliesenleger / der Obermonteur SHK der Ihr Bad baut, zum anderen hatten unsere Mitarbeiter bei der letzten internen Befragung zur Frage "Bei uns zählt die Kompetenz des Einzelnen und nicht etwa Geschlecht, Herkunft oder Alter" größer >90% "Trifft zu" gesagt und das bei einer Beteiligung von über 70% aller Mitarbeiter.
Ich danke für Ihr Verständnis und verstehe Ihren Unmut. Trotzdem schade, dass die externen Probleme bei der 1-Sterne Bewertung unbeachtet geblieben sind. Ich würde mich über ein klärendes Telefonat freuen und wir erwarten auch keine Auftrag von Ihnen zu erhalten. Es geht mir einzig darum Ihren Unmut noch besser zu verstehen und für die Zukunft noch besser auf eine 5. / 6. / 7. / ... Corona-Welle vorbereitet zu sein. Danke!
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Sehr nett und tolle Hilfe mit kompetenten Mitarbeitern👍
Sehr geehrter Herr Boruth,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unseren netten und kompetenten Mitarbeitern zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team
Sehr geehrte Frau Hilde T.,
vielen Dank für Ihre Rezension. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden kompetent und integer zu unterstützen. Daher freue ich mich sehr über Ihre Bewertung.
Sobald sich Ihre privaten Beweggründe geklärt haben, sind wir gerne - wie gewohnt - für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Kilian Schramm & das gesamte Schramm-Team.