Erfahrungen mit Schrader Dach
Bewertungen (33)
Wir haben die Firma Schrader empfohlen bekommen und können nur bestätigen, dass es hier um eine Firma handelt, die alle Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt hat!
Herr Schrader hat uns sehr gut und kompetent beraten und die Arbeiten wurden schnellstmöglich ausgeführt.
Das Team kam pünktlich und war sehr freundlich.
Nicht zu vergessen, die Preis/Leistung stimmt bei Firma Schrader auch.
Bei dieser Firma fühlen wir uns gut aufgehoben!
Abzocker!!!!!!!!!!!!!!
Um das Fazit dieser Rezension vorweg zu nehmen: wenn man eine schnelle und zuverlässige Firma sucht, mit der Terminabsprachen gut möglich sind, dann sollte man von der Firma Schrader die Finger lassen.
Mitte 2020 habe ich Angebote für eine Flachdachsanierung eingeholt. Die Firma Schrader hat uns ein Angebot erstellt, welches wir rasch angenommen haben. Unser Zeit Korridor zur Erledigung der Arbeiten war spät Sommer 2020. in der folgenden Zeit habe ich in regelmäßigen Abständen bei der Firma nachgefragt, wann mit dem Beginn der Arbeiten zu rechnen ist. Von sich aus hat sich Firma Schrader nie bei uns gemeldet. Es wurde August, September, Oktober, November. Wenn ich anfragte wurde mir gesagt: das Handwerk ist halt überlastet.
Konkrete Aussagen zur Termin Erledigung wurde mir nicht genannt, wenig hilfreich wenn man als Kunde wartet.
Meine einzige Bitte war dann, die Arbeiten bitte vor dem Winter erledigen. Erstaunlicherweise zeigten sich dann im Dezember die Temperaturen nass und kalt, was erstaunlicherweise Arbeiten auf einem Dach deutlich erschwert. Nicht umsonst hatten wir die Arbeiten im Spätsommer erledigen wollen.
Zudem habe ich immer wieder darauf hingewiesen(schriftlich) , dass neben der Flachdachsanierung auch einige Dachziegel gerichtet werden müssen, da diese schief sind.
Wie gesagt : es erfolgte unter anderem schriftlich nachweisbar mit Foto. Also kann keine Rede davon sein man hätte nichts gewusst ....
Ende 2020 konnten die Arbeiten dann begonnen werden und Anfang 2021 endlich abgeschlossen werden. Zu erwähnen ist hier, dass an einem Tag die Mitarbeiter einfach vor der Tür standen, obwohl wir gar keinen Termin vereinbart hatten. Es war purer Zufall, dass ich an diesem Tag zu Hause war und später zur Arbeit gegangen bin.
Doch halt, da waren doch die schiefen Dachziegel. Dies habe ich auch den Mitarbeitern vor Ort gesagt, dass man bitte danach schaut. Ich habe dann sogar noch einmal eine E-Mail mit Foto geschickt, leider alles ohne Erfolg. Bis heute sind diese Arbeiten unerledigt, ganz offensichtlich hat die Firma Schrader das Interesse verloren.
Wenn man sich als Dachdecker genau umgeschaut hätte , dann hätte man festgestellt dass bald weitere Arbeiten bei uns anstehen, womöglich das komplette Dach gedeckt werden muss. Ein Auftrag über den sich vermutlich jede Firma freut. Obwohl, das Handwerk ist ja überlastet.
Was soll ich sagen, zeitliche Erledigung,Termin Absprachen und Kontakt haben absolut keine Freude gemacht. Die Arbeiten wurden nicht ganz erledigt, obwohl es vermutlich eine Leichtigkeit gewesen wäre, die schiefen Dachziegel zu richten.
Am Ende kann ich es nicht verstehen, warum sich eine Firma in dieser Art und Weise präsentiert, da auch durch Mundpropaganda weitere Aufträge folgen könnten. Aber dies scheint kein Interesse zu wecken.
Update 08.09.2022 :
Zunächst einmal schreiben Sie meinen Namen falsch ….
Weiterhin ist Ihnen die Kritik neu, interessant. Immerhin haben Sie mehrfach in den letzten Monaten die Antwort auf meine Rezension geändert und sogar die Löschung probiert wegen angeblicher Falschaussagen. Da ich die ganze Kommunikation als Kopie habe konnte ich aber den ganzen Hergang genau belegen.
Zu den losen Dachziegeln habe ich, wie geschrieben, nicht nur Ihre Mitarbeiter persönlich angesprochen und das Problem gezeigt, sondern auch Bilder an Sie geschickt.
Daher ein gut gemeinter Rat : Jeder kann und darf Fehler machen, dann einfach dazu stehen, dem Kunden anrufen und sagen : Lieber Herr Reith, wir haben einen Fehler gemacht, auch die Terminkommunikation war sicherlich nicht immer optimal und gerne beheben wir die Problem mit den Ziegeln. Alles besser als Ausreden …. Eine andere Rezension zeigt ähnliche Probleme in der Terminabsprache ….
Sehr geehrter Herr Rheidt.
Danke, dass Sie sich so viel Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Positive Kritik ist unser Applaus, aus negativer Kritik können und möchten wir lernen.
Schade, dass Sie uns nicht direkt angesprochen haben, Ihre Kritik ist für uns daher an dieser Stelle neu. Die Rechnung haben Sie schnell beglichen.
Es scheint nun, dass Sie diese Platform nicht konstruktiv nutzen wollen, sondern eher als Pranger.
Gerne nehmen wir zu Ihrer Kritik wie folgt Stellung:
Die Überlastung des Handwerks ist allseits bekannt, auch wir leiden darunter.
Die von Ihnen beauftragten Arbeiten waren nicht dringlich, da sie rein präventiv stattfanden.
Insgesamt fragten Sie zwei mal an, wann die Arbeiten ca. stattfinden würden und stimmten einer Verschiebung jeweils sehr entspannt zu, eine Deadline 2020 gab es nicht.
Die schiefen Dachziegel (nicht im Auftragsvolumen enthalten) konnten meine Mitarbeiter nicht entdecken, trotz eingehender Dachkontrolle, die wir kostenfrei durchführten.
Selbstverständlich helfen wir wo wir können, wir sehen uns als Dienstleister und sind uns sehr bewusst über die Bedeutung unserer Arbeit.
Eines wird uns in unserer täglichen Arbeit aber ab und an klar: Man kann nicht jeden zufriedenstellen, das liegt in der Natur des Menschen.
Super nette Leute nur zu empfehlen
40 Parteien warten auf die Fa. Schrader zu einem lange vereinbarten Termin und keiner kommt. Auf telef. Nachfrage bekommt man zu hören, dass die zu einem anderen Kunden gefahren sind. Wenn man uns wenigstens rechtzeitig informiert hätte, dass der Termin nicht stattfindet, dann wäre das ok gewesen, aber so! Schönen Dank auch. Nie wieder!
Nachtrag vom 30.06:
Den Termin hat es sehr wohl gegeben, wie Ihre Firma per Mail auch im nachhinein noch bestätigt hat. Umso schlimmer, dass Sie mir hier auch noch etwas vorwerfen wollen.
Sehr geehrter Herr Badil.
Ich nehme an Sie sind Mieter im Wohnblock Fichtestr in Ratingen.
Sie sind falsch informiert !
Den Termin (gewünscht von der Hausverwaltung) gab es nie.
Er hätte auch so nicht stattfinden können, da er incl. handwerklichen Tätigkeiten mindestens zwei Tage lang gedauert hätte.
Trotzdem ist unser Meister vor Ort erschienen und hat den Sachverhalt erörtert.
Bitte informieren Sie sich zukünftig korrekt, bevor Sie Firmen unnötig und unkorrekt an den Pranger stellen.
Die Entscheidung mit welchen Firmen gearbeitet wird trifft übrigens die Gemeinschaft.
Super zufrieden, persönliche Beratung ist top.
Guten Tag Herr Schmitz.
Ich kenne Sie nicht.
Kritik muss möglich sein, aber zumindest doch konstruktiv !
Wer soll mit so unsinnigen Worten etwas anfangen können ?
Ich muss annehmen, dass es sich hier um eine gängige Geschäftsmasche handelt: Selbst eine negative Google-Kritik posten. und dann ein Angebit zum Löschen dieser Kritik schreiben.
Sollten Sie tatsächlich konstruktive Kritik an unserem Verhalten üben wollen, dann werden wir uns gerne damit auseinandersetzen.