Erfahrungen mit Scholz Sanierungskonzepte
Bewertungen (73)
Ein Stern, leider geht nicht weniger.
Herr Clare ist ein attraktiver junger herr
Super pünktlich,super freundlich,top arbeit...immer wieder
Bester Laden
Gute Arbeit und ein super arbeit s Klima.
Leider zum zweitenmal sehr enttäuschend! Vor zwei Jahren wurde ein Termin zur Wartung der Heizung ausgemacht. Der Termin wurde von Scholz nicht eingehalten und es kam auch kein Anruf, der einen auf den Ausfall des Termins vorbereitete. Ich habe dann selbst hinterher telefonieren müssen. Es kamen zwar Entschuldigungen, aber letztendlich kann man sich davon auch nichts kaufen, wenn man extra Urlaub für diesen Tag eingereicht hat. Ich kann alles verstehen, dass ein Termin verschoben werden muß , aber ich möchte gerne darüber informiert werden. Leider heute das gleiche Spiel, was auf eine miserable Organisation des Betriebablaufs hindeutet. Um 8.00 Uhr heute einen Termin zur Wartung der Heizung gehabt. Firma Scholz kommt nicht, meldet sich auch nicht. Leider musste ich wieder von mir aus telefonisch Kontakt aufnehmen, um zu erfahren, dass der Termin nicht eingehalten wird. Angeblich kam ein Anruf, aber seltsamerweise wurde keine Nachricht auf den AB hinterlassen. Wieder ein Tag Extra-Urlaub futsch. Wie gesagt, kann ich Terminverschiebungen akzeptieren und verstehen, möchte aber gerne von seitens der Firma aus in Kenntnis gesetzt werden. Nein, so geht es nicht, liebe Firma Scholz. Für mich ein Grund, einen anderen Dienstleister zu wählen.
Wir sind leider ziemlich enttäuscht.
1. Termin vor Ort mit Herrn Wolf um zusehen wie viel Zeit benötigt wird. Uns wird zugesichert, dass der Aufwand 300- maximal 400€ betragen wird und kein Angebot/Kostenvoranschlag von nöten wäre.
2. Termin *extra Urlaub genommen* Handwerker hat kein Werkzeug mit und fährt wieder. Er wusste nichts von dem Aufwand.
Mangelnde Kommunikation intern.
3. Termin: Mitarbeiter kam 45 Minuten zu spät mit der Begründung "Theorie und Praxis sehen anders aus", und die Termindamen würden das nie erwähnen.Termin war für 8 Uhr angesetzt. Zumindest hatte er nun Werkzeug mit und führte die Installation & den Durchbruch durch.
Nun übersteigt die Rechnung stolze 250€.
Laut den Googlerezensionen ist es wohl üblich hier keine Angebote zu erstellen.
Aufgrund der Umstände werden wir diese FA nicht weiterempfehlen und auch unsere Heizungswartung werden wir in Zukunft anderweitig vornehmen lassen.
Fa. Scholz hat trotz kurzfristigen Terminänderungen und Lieferschwierigkeiten sehr gut reagiert und Elektroinstallationen und Sanitärarbeiten super umgesetzt. Der Service bei Nachfragen oder Zusatzarbeiten waren top und die Handwerker sehr freundlich. Definitiv empfehlenswert und gerne wieder.
Vielen Dank!