Erfahrungen mit Schöttle Fensterbau GmbH

Sehr schlechter Service. Über drei Monate hinweg telefonisch um einen Termin für Reparatur eines Fensters gebeten. Lässt sich schwer öffnen und bei Regen läuft immer Wasser rein. Nie den versprochenen Rückruf erhalten. Als wir dann persönlich vorbei sind damit wir zumindest einen Termin erhalten(auch wenn dieser erst zwei Monate später wäre aber dann hat man ein Datum) war die Antwort wir sollen uns nicht so anstellen sie würden sich melden wenn sie Zeit dafür finden. Bei einer anderen Firma angerufen und sofort für 1 Woche später am Telefon einen Termin genannt bekommen.

Sehr freundlicher, schneller und kompetenter Service. Sehr zu empfehlen!

An der Balkonschiebetür mußte der PSK-Griff erneuert werden, um wieder den Balkon benutzen zu können. Das habe ich am Dienstag,02.10.18 telefonisch mit Hr.Scharr besprochen und es wurde vereinbart dass ich den Griff am Donnerstag, 04.10.18 erhalte, weil am Mittwoch ein Feiertag ist. Der Griff kam pünktlich am Donnerstag morgen und wir können wieder unseren Balkon geniesen.
Ich möchte mich hiermit recht herzlich für die unkomplizierte und schnelle Erledigung bedanken. Eine solche schnelle erfolgreiche Art einen Kunden zu bedienen erlebt man heutzutage recht selten.

gez.
Fam. Reinbold

Nachdem die Kommunikation mit der Firma im Vorfeld wenig zufriedenstellend war, hat man dann doch sehr schnell einen Verantwortlichen für unseren Rollladen geschickt. Problem kompetent gelöst. Wenn man nun noch innerbetrieblich an der Kundenbetreuung arbeitet, was man versprochen hat, ist alles okay.

Nette Leute dort man fühlt sich aufgehoben perfekt

Ich kann Schöttle Fenster nur weiterempfehlen. Tolle Beratung kompetenter Mitarbeiter, termingerechte und saubere Montage. Alles in allem klasse Leistung.

Ich kann Schöttle Fenster nur weiterempfehlen. Tolle Beratung kompetenter Mitarbeiter, termingerechte und saubere Montage. Alles in allem klasse Leistung.

Wir haben uns damals wegen einer neuen Haustür erkundigt. Haben Kontakt aufgenommen und alles gemacht wie man uns am Telefon sagte. Leider hat sich niemand gekümmert mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind sogar während der Öffnungszeiten in die Austellung gefahren um persönlich in Kontakt zu treten, aber siehe da: Ein Mitarbeiter war nicht mal mehr vor Ort und hatte schon Feierabend obwohl offizielle Öffnungszeiten waren. Ein anderer Mitarbeiter von der Firma welche mit integriert ist kannte sich nicht aus. Kataloge konnte man uns nicht zur Verfügung stellen. Alles in allem schlechter Service. Bis heute ( mittlerweile sind fast 7 Monate vergangen) hat sich niemand gemeldet. Die neue Haustür ist mittlerweile von einem engagierterem Unternehmen montiert worden.

Die Firma war in unserer neuen Wohnung für Fenster, Rolladen und die Eingangstüre zuständig. Statt eines Anrufbeantworters ist eine Ansage der Betriebszeiten geschaltet. Und um zwei abschließbare Fenstergriffe zu erhalten, bekommt man mehrere Auftragsbestätigungen und Rückfragen. Unaufgefordert erhält man dafür ein Angebot über elektrische Antriebe für Rolladen in dem vermerkt ist, dass man angefragt hat. Wenn diese Schwäche in der Kundenorientierung alles wäre, könnte man die Firma notfalls empfehlen.
Leider: Die eingebauten Fenster entsprachen nicht der Vorgabe und konnten dann erst nach 3 Monaten durch die richtigen Fenster ersetzt werden. Es kamen dann die richtigen Fenster aber teilweise ohne Glashalteleisten. Bei der Nachlieferung der Leisten fehlten wiederum 4 Stück. Dies wurde nach weiteren 8 Wochen erledigt. Der Rolladen im Bad wurde 6 Wochen nach Übergabe montiert. Der Rolladen im Wohnzimmer knatterte 6 Wochen nach der Mängelrüge immer noch. Auch fehlt in der Waschküche ein Fenster komplett. Immerhin: Wir warten Stand heute auch noch auf die Rechnung für 2 abschließbare Fenstergriffe. Zwischendurch gab es immer wieder Vertröstungen, die nicht gehalten wurden. Also: Definitiv nicht empfehlenswert.