Erfahrungen mit Schneider Solar
Bewertungen (123)
Machen ne prima Arbeit. Die Mitarbeiter sind super nett. Die neue Pradigma-Wärmepumpe läuft klasse und sieht chick aus.
Wir haben unsere Heizungsanlage vor ca. 18 Jahren von der Schneider GmbH erneuern lassen. Später, vor wenigen Jahren wurde unsere Gasheizung ebenfalls von der Fa. Schneider GmbH durch eine Wärmepumpe ersetzt und 2 Dächer mit einer Solaranlage ausgestattet. Herr Jäger, ein Mitarbeiter, hat unsere Anlagen über all die Jahre hinweg gewartet und betreut und war stets telefonisch und persönlich erreichbar. Sein Service ist so, wie man es sich vorstellt.
Beste kompetente Beratung.
Super schnelle Hilfe. Vielen Dank dafür. Super Beratung Kai Zygmunt.
Vor ca. 2 Jahren wurde unsere PV Anlage über die Fa. Schneider realisiert. Ausschlaggebend war die Flexibilität und die individuelle Anpassung der Anlage bis unmittelbar vor der Installation sowie die schnelle und unkomplizierte Planung und Beauftragung durch Herrn Zygmunt. Dieser Eindruck hat sich nun nochmals bestätigt, da aufgrund einer aktuellen Nachfrage in kürzester Zeit ein Vorort-Termin ermöglicht wurde und auch dieses mal unkompliziert und schnell alle meine Fragen beantwortet werden konnten.
Von der Anfrage bis zur Ausführung hat alles einwandfrei funktioniert. Vielen Dank dafür, vor allem an Herrn Zygmunt.
Die Bewertungen hier sind unzweifelhaft super. Entsprechend war ich auch interessiert Kunde zu werden. Auf meine Anfrage wurde ich 2x von der Auszubildenden zurückgerufen. 5 Sterne
Besonderheit: Die Firma kommt nicht vorbei. Man kommt bei Ihre vorbei und erhält ein Beratungsgespräch. Kundenfokus 3 Sterne
Leider hat sich kein Termin gefunden, in dem das Unternehmen und ich Zeit hatten, entsprechend verständigte man sich auf einen Teamscall mit >1 Woche Vorlaufzeit, Terminbestätigung kam auch via email, Link sollte folgen. 5 Sterne für die Flexibilität
Teamscall sollte am Montag um 9:30 Uhr sein. Hier wurde ich von einer sehr netten Mitarbeiterin informiert, dass es krankheitsbedingt nicht klappt und ob Dienstag möglich wäre. 5 Sterne für das Handling und die Freundlichkeit
Es kam der Dienstag:
Der Termin sollte um 9:30 Uhr starten, aber kein Zutrittslink. Ah genau 930Uhr kommt Zutrittslink. Ambitioniert, aber gut. Direkt eingeloggt, ich lande im Wartbereich: "Organisator lässt sie in Kürze ein"
Es vergehen die Minuten....... nichts passiert, nun ja kann passieren, eine Nachricht/Anruf wäre nett, Verschiebung wäre ja kein Thema
Irgendwann werde ich eingelassen und sehe einen sichtlich entnervten und gereizten Mitarbeiter auf dem Bildschirm. Keine Begrüßung, kein hallo, kein guten Morgen, keine Entschuldigung nichts. Dann auch noch direkt Schimpfen, "hier geht gar nichts, .....mit dem Herrn (mein Name)."
Ich begrüße mit freundlichem Guten Morgen und zeige mich irritiert. Ich war doch pünktlich da und ob man denn überhaupt Interesse an dem Gespräch hätte?
Mit Verblüffung erhielt ich keine Entschuldigung mit Wechsel auf einen üblichen freundlichen Ton, sondern ein barsches "Nein ich habe kein Interesse an dem Gespräch". Das ist ehrlich und vieles mehr.
Die Bewertungen hier bleiben unzweifelhaft super, meine Erfahrung ist sehr viel Licht und ein großer Schatten
Sehr geehrter Herr Egert,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die differenzierte Bewertung einzelner Aspekte unseres Kontakts. Es freut uns, dass Sie viele Punkte im Vorfeld positiv wahrgenommen haben – insbesondere unser Engagement, unsere Flexibilität und die Freundlichkeit unseres Teams.
Umso mehr bedauern wir, dass der abschließende Gesprächsverlauf für Sie enttäuschend war. Für die Verspätung – es handelte sich um weniger als zehn Minuten – wurde sich mehrfach entschuldigt. Sie entstand durch ein vorhergehendes Gespräch, das sich kurzfristig verlängert hatte.
Leider kam es durch Ihre spontane Frage, ob das Gespräch „überhaupt noch sinnvoll“ sei, bereits nach wenigen Augenblicken zu einem Gesprächsabbruch. Die Frage wurde von unserem Geschäftsführer als Ausdruck grundlegender Skepsis gewertet – gerade in Anbetracht der kurzen Verzögerung – und führte dazu, dass das Gespräch nicht in der geplanten Weise stattfinden konnte. Das ist schade, denn unser Konzept konnten wir dadurch überhaupt nicht vorstellen.
Was dabei oft nicht sichtbar ist: Bereits im Vorfeld haben wir Zeit und Aufwand in die Erstellung individueller Angebote investiert. Auch die Beratung bei uns vor Ort hat ihren Grund – wir verstehen uns nicht als kostenlose Beratungsstelle, sondern als Dienstleister, bei dem viele technische Aspekte im persönlichen Kontakt effizienter besprochen werden können.
Ob unter diesen Umständen eine kritische öffentliche Bewertung notwendig war, erscheint fraglich. Auch wir haben uns um ein strukturiertes und zielführendes Gespräch bemüht. Dass es am Ende zu keinem Austausch auf Augenhöhe kam, ist bedauerlich, aber wir respektieren Ihre Entscheidung und sehen von einer weiteren Zusammenarbeit ab.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Schneider-Team
Sehr kompetente Beratung und sehr freundlicher Service durch Herr Götz.
Wenn ich eine PV Anlage kaufe, dann bei Schneider Solar.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung durch Herrn Götz als kompetent und unseren Service als freundlich erlebt haben. Ihr Vertrauen und Ihre positiven Worte sind für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem PV-Projekt begleiten zu dürfen!
Sonnige Grüße
Ihr Team von Schneider Solar
Professioneller Service! Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Zusammenarbeit so zufrieden waren. Auf eine weiterhin gute und erfolgreiche Partnerschaft!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Schneider Solar
Gute Bekannte hatten uns aufgrund positiver Erfahrungen die Fa. Schneider empfohlen: Wir stimmen voll zu! In allen Belangen kompetent (Beratung, Installation, Übernahme sämtlicher Korrespondenz mit zuständigen Behörden) erstellte die Schneider GmbH uns eine PV-Anlage samt Hausspeicher und Wärmepumpe. Mit dem Service und dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden!
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie – ebenso wie Ihre Bekannten – in uns gesetzt haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, der Installation sowie unserem Rundum-Service so zufrieden sind. Besonders schön ist es, wenn Weiterempfehlungen auf so viel Zustimmung stoßen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen PV-Anlage, dem Hausspeicher und der Wärmepumpe – für eine nachhaltige und energieeffiziente Zukunft!
Ihr Team der Schneider GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Anfrage bis zur Ausführung alles reibungslos verlaufen ist. Ein besonderes Dankeschön geben wir gern an Herrn Zygmunt weiter. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig wieder unterstützen dürfen!
Ihr Schneider-Solar Team