Erfahrungen mit Schlering GmbH

Bin sehr zufrieden...haben sich schnell gemeldet.Gute Beratung.

Sehr gut

Ich war vor Ort und bin tief beeindruckt .
Selbst so aufgewachsen im väterlichen Betrieb (Foto) habe ich einen in Generationen gewachsenen Betrieb gesehen der seine gewachsene Struktur pflegt und hegt , Neues ergänzt und nachwachsendes Wissen fördert. Frauenquote ? gibt es dort nicht , ist viel weiter , denn Menschen gleichberechtigt beteiligt wird da gelebt , nicht propagiert . Technik ? Wirklich solide Spitze . Kunden ? sind dort nicht Beute sondern Motiv .
Weiter so !

Sehr kompetente Mitarbeiter

Zuverlässigkeit und innovative Lösungen

(Bitte die untenstehenden Nachträge beachten)
Wir haben unsere Badmöbel über die Firma Schlering bestellt. Bei der Anlieferung und Montage fehlte ein Schrank. Es dauerte eine Woche bis ich Auskunft darüber bekam, dass der Schrank vergessen wurde zu bestellen. Dass mal etwas vergessen wird, ist kein Drama und kann passieren. Die Zeit bis zur Rückmeldung fand ich aber schon ziemlich unbefriedigend.

Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass die Lieferzeit bei 10 Werktagen läge. Nach nunmehr über drei Wochen wollte ich heute einmal wissen, wann wir nun mit dem Schrank rechnen könnten (der übrigens bereit bezahlt ist). Ansprechpartner wie zuvor schon mehrmals nicht verfügbar, andere Mitarbeiter können angeblich keine Auskunft geben. Mir wurde ein Rückruf noch am heutigen Tag zugesagt – auch das ist nicht geschehen. Sehr enttäuschend.

Die Installation der Sanitäranlagen, die über unser Bauunternehmen (Viebrockhaus) erfolgt sind, waren gut und die Installateure hier vor Ort waren freundlich und haben gute Arbeit geleistet.

- M. S.

Nachtrag (vom 27.02.2020):
Positiv ist der Firma zugute zu halten, dass sie mittlerweile recht schnell auf Anfragen bei kleineren Problemen reagiert und der technische Kundenservice gut erreichbar ist.

Nachtrag (vom 03.07.2020):
Ich möchte meine Kritik im Nachhinein etwas zurücknehmen. Natürlich war die Sache mit den Badmöbeln sehr ärgerlich und an ihrer internen und externen Kommunikation sollte die Firma dringend noch arbeiten, aber wir haben nun schon des Öfteren Mitarbeiter der Firma vor Ort gehabt und Kundengespräche geführt, weil wir noch kleinere Probleme mit der richtigen Justierung unserer Heizungstechnik hatten und auch schon die erste Wartung durchgeführt wurde. Die Mitarbeiter vor Ort waren durchweg sehr freundlich, geduldig und kompetent und haben sich viel Zeit genommen, uns die komplexe Technik so zu erklären, dass wir als Laien auch in der Lage sind, damit umzugehen. Ein so toller Umgang mit den Kunden hat, denke ich, heutzutage durchaus eine gute Bewertung verdient.

Immer bester Service. Voll zufrieden.Weiter so.👌