Erfahrungen mit SANA-TEC GmbH

Lieber Ali, es hat mich total von der Qualität Deiner Firma überzeugt. Ein Bekannter von mir brauchte dringendst Hilfe am Wochenende und konnte keinen Notdienst erreichen. Es brauchte nur 1 Minute, dann hatte ich die Zusage von Dir. Schnelle und kompetente Hilfe
Herzlichen Dank nochmals!

Sehr schnell, pünktlich, zuverlässig und gute Preise

Notdienst-Monteur kam am gleichen Tag, war sehr nett und hat die Reparatur fachgerecht ausgeführt.

Notdienst: schnell, preiswert und kompetent

Beste

Die Terminvereinbarung verlief unkompliziert und freundlich. Die Arbeiten begannen zeitnah und pünktlich und wurden äußerst sorgfältig zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Der Kostenvoranschlag war verlässlich und angemessen. Was könnte man sich mehr wünschen? Absolut empfehlenswert!

Ich habe eben darauf bestehen müssen, dass Sana-tec meine Wohnung verlässt.

Ich hatte kein Warmwasser. Ich arbeitete mit einer anderen Firma zusammen, die keine Zeit hatte, sofort vorbeizukommen, und ich fand die Visitenkarte von Sana-tec auf meiner Warmwasserheizung. Also rief ich sie an. Der Vorbesitzer meiner Wohnung muss mit ihnen zusammengearbeitet haben.

Der Sana-tecTechniker kam pünktlich. Er sah sich die Warmwasseranlage an und sagte, er könne nicht sagen, wo das Wasser in die Heizungsanlage läuft. Ich zeigte ihm den anderen Raum der Hauswirtschaft, in dem sich ein Wasserspeicher befindet. Er sagte, das sei es nicht. Ich sagte, es gebe sonst Waschbecken, Toiletten, eine Badewanne und drei Duschen. Er sagte – wie ich Ihnen zum achten Mal sagte – Sie verstehen mich nicht. Ich sehe nicht, wo das Wasser in die Anlage läuft. Diese Anlage ist falsch gebaut. Ich sagte ihm, dass ich die Wohnung seit drei Jahren besitze und Warmwasser hatte. Es funktionierte also definitiv. Ich sagte ihm auch, dass letztes Jahr eine andere Firma gekommen sei, als wir dieselbe Warnung auf der Anlage hatten, und sie repariert habe. Er sagte, dann müssten Sie die andere Firma anrufen. Ich sagte ihm, dann er müsse gehen. Dann fing er an, Fotos von meiner Wohnung zu machen. Ich sagte ihm, er solle jetzt gehen, sonst rufe ich die Polizei. Er sagte, geh und ruf die Polizei. Ich holte mein Telefon. Er verließ meine Wohnung, weigerte sich aber, mein Gebäude zu verlassen und fing an, weitere Fotos zu machen. Ich fing an, die Polizei anzurufen, und dann verließ er endlich das Gebäude. Ich rief den Kundendienst an – und die einzige Antwort von Ihnen war, dass ihr Kollege angerufen hatte. Ich habe mich in meiner eigenen Wohnung noch nie von einem Techniker so unwohl gefühlt . . . und dass soll Kundenservice heissen.

Update:
Trotz dieser Erlebnis und der Tatsache, dass der Rezeptionist mir am Telefon sagte, er würde mit dem Techniker über dieses Verhalten sprechen, schreibten sie an Google, dass diese Bewertung entfernt werden sollte, weil es sich um Verleumdung handelte. Glücklicherweise habe ich den Beweis (und einen Zeuge)und jetzt hat Google ihn.

Aber man fragt sich schon, wie viele weitere schlechte Bewertungen, die zutreffend waren, von diesem Unternehmen entfernt wurden, weil der Kunde unglücklicheweiser keinen mailbaren Beweis für den schlechten Service hatte.

Süper