Erfahrungen mit Sammer Malereibetrieb GmbH
Bewertungen (169)
Besonders freundliche Mitarbeiter, die sehr sauber und zuverlässig arbeiten. Gerne wieder.
Wirkt zunächst sehr professionell, aber meine Erfahrung war leider eine Andere:
Beim vereinbarten ersten Telefontermin wurde ich nicht angerufen. 1h später folgte dann ein Anruf mit Entschuldigung die Kalenderapp sei irgendwie defekt.
Nach der Übergabe der Informationen zum Objekt habe ich dann noch Fotos und Grundriss an die Dame geschickt. Nach 2 Tagen bekam ich die Aufforderung diese nochmals an eine andere email der Fa. zu senden.
Zwei weitere Tage später bekam ich einen weiteren Anruf, weil in Ihrem System eingegebene Daten zu den Bodenbelägen verschwunden waren.
Noch zwei Tage später eine schriftlich Info, dass sie ausnahmsweise kein Angebot abgeben möchten
Absolute Zeitverschwendung für mich als Kunde. Zwischenzeitlich sollte ich aber so Fragen beantworten, was mir denn besonders wichtig sei und konnte mir anhören, dass sie nicht der billigste Anbieter sein werden... Bei der Ineffizienz in der Auftragsvorbereitung kein Wunder. Die Arbeitsqualität der Handwerker kann ich nicht beurteilen, aber der Vertrieb ist schlecht!
Gutes Erscheinungsbild & Werbung für den Malereibetrieb wenn Mitarbeiter Tanksäulen Blockieren M (X) 358 obwohl sie nicht Tanken ( Parkplätze 5 Meter weiter) Dann noch mit Mittelfinger LKW Fahrer Beleidigen. Chapeau ..
Werden uns für einen anderen Betrieb entscheiden.
Ich finde die Firma Sammer nicht gut.
Wenn es darum geht einer älteren Frau die ins Pflegeheim gekommen ist zu helfen.
Wir hätten einen Kostenvoranschlag dringend gebraucht da der Bezirk Oberbayern dies benötigt hätte um zu entscheiden wer den Zuschlag bekommt.
Leider verweigert die Firma Sammer dieses, wahrscheinlich ist sie sich zu schade dafür. Würde dort auf keinen Fall nochmal nachfragen und arbeiten in Auftrag geben.
Hoffentlich braucht er im alter mal keine hilfe die ihm dann auch verweigert wird
Sehr geehrte Frau Fischer,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
In diesem Fall ging es um Arbeiten, bei denen die Kostenübernahme durch eine externe Stelle geprüft wird und mehrere Angebote eingeholt werden sollten. Wir haben im Erstgespräch gemeinsam mit Ihrem Mann besprochen, welche Arbeiten notwendig wären – von Tapetenentfernung bis hin zu umfangreicheren Malerarbeiten – und auch nach einem Ansprechpartner gefragt, um die genauen Anforderungen abzustimmen.
Da die Entscheidung hier ausschließlich auf Basis des günstigsten Preises getroffen wird, hätten wir unser gewohntes Vorgehen – mit individueller Beratung, genauer Abstimmung und einer Ausführung in hochwertiger Qualität – nicht umsetzen können. Unser Fokus liegt darauf, Projekte persönlich zu begleiten und langlebige, optisch überzeugende Ergebnisse zu schaffen.
Wir wünschen Ihnen für die weitere Umsetzung alles Gute.
Nie wieder. Da lasse ich die Finger weg.
Sehr geehrter Herr W.,
teilen Sie uns doch bitte mit, was genau schief gelaufen ist. Wir hoffen, dass wir das Problem klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir legen größten Wert auf ein respektvolles Auftreten unserer Mitarbeiter – sowohl auf der Baustelle als auch im Straßenverkehr. Sollte es in diesem Fall zu einem Missverständnis gekommen sein, bedauern wir das sehr und entschuldigen uns ausdrücklich für den Eindruck, den Sie gewonnen haben.
Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle, weshalb wir solche Hinweise sehr ernst nehmen und intern prüfen. Wir möchten betonen, dass Zuverlässigkeit, Höflichkeit und Qualität seit über 100 Jahren die Grundpfeiler unseres Familienbetriebs sind. Sollten Sie dennoch einmal unsere Arbeit kennenlernen wollen, freuen wir uns, Ihnen das persönlich zu beweisen.